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Problema con entrega
Tengo un pedido pagado desde el 28 de septiembre por valor de 127,73 €, sin recibir mercancía, con el teléfono de atención al cliente saturado y sin respuesta a los correos. Exijo una solución y la devolución de mi dinero
Garantia de producto y daños
El producto es un robot que aspira y fregasuelos. Ha sucedido que el producto ha derramado agua por todo el parquet y ha levantado el suelo.
No admiten devolución ni reembolso
Hola, realice un pedido en AliExpress el cual era un patinete eléctrico tifgalop CL8, de 995€, lo compré en agosto, y ahora en octubre empiezan los problemas. Después de a ver recorrido 700 kilómetros, la batería empieza a fallar, de tal forma que la autonomía pega un bajón brutal, lo reclamo y constantemente soporte AliExpress me dice, que les envíe un vídeo describiendo el problema, les explico que el problema se da en marcha, después de recorrer 15-20 km, y que no puedo grabar y manejar a la vez. No les importa y me dicen 20 veces que les envíe un vídeo. El problema va a más, a tal punto, de que ya no funciona, de nuevo el voltaje recién cargado está en 66,7 V y ahora se queda clavado a 55V los cargadores que lleva 2 ahí cortan. A parte el display no se enciende, les envíe un vídeo enseñándoles que está conectado a la corriente, los cargadores cortan, y el voltaje no sube de 55V, además el display no enciende. Les da igual me siguen diciendo que el vídeo no es una evidencia suficiente para que pueda recibir un reembolso. Hablé con el vendedor, y después de darme largas, ahora me dice que tengo que desmontar yo el pariente y mandarles una foto de la etiqueta de la garantía, cuando yo ni entiendo ni tengo por qué ponerme a desmontar nada. En fin un calvario y seguramente la última vez que compré en AliExpress. Y para rematar, está financiado con Klarna, reclamé a Klarna también, y se pone de parte de ellos, pausé los pagos lo revisaron y finalmente me dijeron que no hay evidencia suficiente para demostrar que el artículo está defectuoso. Y ya no sé qué más hacer. Por cierto, e intentado subir dicho vídeo de la evidencia, pero no admiten documentos de más de 3 MB, asique me es imposible subirlo.
Producto defectuoso en mal estado que provoca malestar y negativa de reembolso total - Pedido 547166
Recibí el pedido 547166 de JustBob por valor de casi 77,85€ Al abrirlo para comprobar su estado, detecté que el producto viene gravemente adulterado, desprendiendo un fuerte olor químico artificial nocivo que provoca malestar físico inmediato. Tras reclamar, el comercio se niega a realizar el reembolso íntegro alegando de forma abusiva que el envase está abierto y ofreciendo una compensación parcial ridícula de 30 €. Exijo la resolución total del contrato y la devolución del 100% de mi dinero por tratarse de mercancía defectuosa y peligrosa.
DEVOLUCION IMPORTE
El pedido no se ha entegado.Dicen que si lo han hecho. Mienten.Hay información adiciomal de dejar en gasolinera a parte del domicilio Siempre te hacen ir a recogerlo a el almacén de Almazora. Quiero la devolución
cobro indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 27/10/2026 he recibido una reclamación de cobro indebido de 28.10. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO devolucion de mi dinero al Banco de crédito del peru. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI 16664957 número de teléfono 9671475429 dirección washongton 640 jlopostal, cuenta y tarjeta bancaria, emnail edubalcazar@gmail.com
Solicitud CAE
Hola,el 25 de marzo de 2026 me puse en contacto con ustedes para la solicitud CAE de mi vehículo eléctrico. Tras recopilar toda la documentación,incluso la de mi anterior coche de combustión siniestrado en la DANA,firmé el contrato de cesión el día 27 de Mayo de 2026,donde se me comunicó de que toda la documentación estaba verificada y se me dió un plazo de 8 semanas para cobrar la cuantía a la que ascendía la solicitud CAE (902€,según la estimación). El 13 de Julio,tras consultar via whatsapp con Francesco Milani el estado de mi solicitud CAE,se me comunica que la solicitud esta en proceso y que habíais tenido retrasos y problemas con intermediarios,pero que el expediente estaba verificado y que estaba en manos de los verificadores de la comunidad autónoma,en este caso Valencia. En Septiembre intenté ponerme en contacto con ustedes,sin ningún éxito,para averiguar en que estado estaba mi solicitud porque no había recibido ninguna noticia,y se me dijo por whatsapp de que se me iba a enviar un correo.En el correo se me comunica de que habéis cerrado un acuerdo con un nuevo sujeto delegado,y se me comunica que ha habido en un cambio en la legislación que regula dichas solicitudes donde los vehículos siniestrados quedan excluidos de la solicitud CAE,pero como mi ficha data del 2025 se puede tramitar porque es antes al cambio de la legislación,la cuál fue efectiva el 4 de Agosto de 2026,y la propia resolución establece un periodo transitorio de cuatro meses, durante el cual se pueden certificar actuaciones conforme a la ficha anterior. Tras esta comunicación y varias llamadas,whatsapp y correos intentando informarme del estado de mi solicitud,se me pide la ficha técnica de mi anterior coche y la referencia catastral de mi vivienda y yo os la envío.El 4 de Octubre se me confirma de que mi solicitud aún no está presentada. Tras varias varios días con llamadas,whatsapps y correos intentando informarme y metiendo presión porque veía de que se estaba pasando el plazo de los 4 meses y se iba a quedar mi solicitud sin presentar ,ayer 27 de octubre,se me contesta aún correo diciéndome de que el Ministerio no acepta los coches que han sido siniestrados,incluidos los de la DANA y que da igual el tiempo que haya pasado. Realmente tengo mis dudas de que esa información sea veraz y pienso que si mi solicitud se hubiera presentado a tiempo no hubiera pillado el cambio en la legislación de la solicitud CAE y hubiera podido cobrar la cuantía de la solicitud,pero es que también pienso que no os habéis querido complicar con mi solicitud y ni aprovechar este tiempo de "prorroga" en la que se podía haber presentado. Por lo cual reclamo la cuantía de 902 € que era el importe estimado de mi solicitud CAE,que podría haber cobrado y no lo he hecho por la gestión nefasta de Quantum Drive.
Entrega Falsa
Primero hacen dos intentos de entrega falsos, porque pone que la persona no estaba en el domicilio y la entrega es en una empresa abierta todo el día. En el seguimiento de Aliexpress ponen entregado luego reconocen que no se ha entregado el paquete, me lo dicen por mail, pero Aliexpress dice que no es una prueba suficiente y que quieren un escrito formal, y Ecoscooting no me lo manda. En resumen ni tengo el pedido ni me quieren hacer el reembolso.
Problema con la entrega
El 6/10/2026 realicé un pedido con ustedes superior a 60euros. Eran dos productos cuya referencias e importes adjunto abajo. Les he llamado en innumerables ocasiones y les he enviado 3 correos. El teléfono de contacto que han puesto no se encuentra operativo y por supuesto no responden a ningún correo. En caso de no recibir contestación pondré una reclamación y una denuncia policial.
Problemas con el reembolso de una devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso de una devolución, el producto se os ha entregado el 7 de octubre y todavía no me han devuelto el dinero. Me intento poner el contacto con ustedes por teléfono, email, mensaje directo por Instagram y no obtengo respuesta (cuando antes siempre me han contestado con rapidez). Esta mañana les he escrito un mensaje en una publicación de Insgram (visible para todo el mundo) y la han borrado. SOLICITO la devolución del importe de mi compra. Sin otro particular, atentamente.
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