Últimas reclamaciones

Mi reclamación es porque llevo con mi coche, un Opel Astra k 1.4 Turbo de 150cv del 2016 en un taller oficial Opel desde el 22 de Julio, porque no hay suministro de turbo en Opel España. Desde Opel, no me dan fecha de entrega, alegando que para vehículos que se han dejado de fabricar, tienen obligación de tener piezas de sustitución durante 5 años en stock. Pues bien Opel España, este modelo se dejó de fabricar en el 2022, asi que si las cuentas me salen bien, deberíais de tener stock hasta el 2027 mínimo sin esperas. Solicito que esta situación se arregle cuanto antes, y por supuesto, que no volveré a comprar Opel, jamás pensé que me pasaría algo así con una marca Europea consagrada como es Opel. Estoy muy defraudado.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de junio adquirí en su establecimiento sito en Calle de Bravo Murillo 160 varios productos identificados dentro del pedido con número 25904854. Entre los productos del pedido había un mueble de baño con una encimera, objeto de esta reclamación. Adjunto los siguientes documentos: Factura mueble y encimera Albarán entrega mueble y encimera Imagen producto Imágenes defectos Correo compra Correos intento acuerdo El producto se entregó el día 22 de julio tal y como se ve en el albarán con un retraso de dos semanas. Con la ayuda del reformista abrimos la caja el día 29 de agosto para proceder a la instalación y nos encontramos con que la encimera tenía varios defectos de fabricación tal y como se puede observar en las imágenes. Puesto que se han detectado estos defectos transcurridos 38 días estamos en el plazo legal de la garantía. Los defectos se encontraron al abrir la caja, por lo que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y los defectos detectados han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que tanto la reparación como la sustitución tendrían un coste que tendría que asumir el cliente puesto que el fabricante ha declarado que los defectos se han producido por un golpe y no se ha notificado en el plazo de 24 horas, algo con lo que no estoy conforme. En uno de los correos Pereda ofrece una encimera de mayor calidad, reconociendo implícitamente los defectos de fabricación de la encimera entregada ("la calidad es totalmente diferente ya te aseguro no va a pasar lo mismo"). En definitiva, se ha intentado llegar a un acuerdo amistoso y no ha sido posible tal y como se puede ver en el documento adjunto con el intercambio de correos. Solicito por tanto la resolución del contrato y el reembolso correspondiente a la encimera (incluido el IVA). Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice el pedido el 23 de agosto, estamos a 9 de septiembre y no se sabe nada, COBRAR ENSEGUIDA, dar respuesta ninguna, esperando a que cambie el estado del pedido en la app SHOP, los 2 correos electrónicos no funcionan y te devuelven el mensaje, en instagram no contestan, en facebook tampoco, pero si que te mandan mensajes con promociones… sigo esperando una respuesta de ellos… gracias a dios se ha obtenido la direccion de la sl y una segunda direccion, al final tocara hacer un viaje de 800km solamente para llevarles a la Guardia civil en persona, porque no hay derecho.

Hola, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un envío gestionado por la empresa Ecoscooting, correspondiente a un pedido de 42 €, cuyo seguimiento puede consultarse en el siguiente enlace: https://ecoscooting.com/tracking/081730000038942441 Los hechos son los siguientes: 1. En el seguimiento de mi pedido aparece: Fallo en el intento de entrega, vehículo averiado. Una excusa que considero poco creíble e impropia de una empresa de mensajería. 2. Al día siguiente, el sistema reflejaba: Fallo en el intento de entrega, otros motivos. 3. A partir de ahí, me estuvieron dando largas durante varios días, pidiéndome que esperara 24/48 horas, asegurando que el paquete estaba localizado y priorizado. 4. Finalmente, tras insistir, un agente me confirmó que el paquete se había perdido. Nunca antes me había pasado, con cientos de compras en Amazon. He comprobado que no se trata de un caso aislado, ya que hay múltiples afectados que relatan experiencias similares en redes sociales, como puede verse en este grupo de Facebook: https://www.facebook.com/groups/1393632524786310 Mucho cuidado con Ecoscooting/Ali Express.

Me pongo en contacto a través de la OCU para solicitar apoyo en un caso con Amazon.es relacionado con el pedido 402-8509266-2612310 El producto fue devuelto correctamente, siguiendo todas las instrucciones de Amazon, y tengo pruebas en vídeo del embalaje y envío del artículo sellado y en su caja original. . Además, el rastreo de Correos (L39EXQ0454657340128070G) confirma la entrega en las instalaciones de Amazon el 3 de septiembre de 2025 a las 03:58 a.m. Sin embargo, desde Amazon he recibido respuestas contradictorias: Primero alegaron que el producto “no se recibió en su estado original”. Posteriormente afirmaron que el producto “recibido era incorrecto” y que no pueden procesar el reembolso hasta recibir el correcto. En ninguno de los casos se me ha aportado ninguna prueba de lo que afirman haber recibido en sus instalaciones. Quiero dejar claro que: No dispongo de ningún otro artículo que enviar, ya que el producto original fue devuelto y consta como entregado. Si Amazon sostiene que lo recibido no fue el producto correcto, solicito que me devuelvan el paquete que ellos afirman haber recibido, para poder verificarlo personalmente. De no reembolsar el importe ni devolverme el paquete, Amazon estaría incurriendo en una situación de apropiación indebida, ya que retendría tanto el dinero como un artículo que no me pertenece. Mi intención desde el inicio ha sido resolver este asunto de forma amistosa y justa. Estoy dispuesto incluso a recibir de vuelta el paquete que ellos dicen haber recibido, si realmente consideran que no corresponde al producto original, para poder aclarar la situación. Lo único que solicito es una de estas dos soluciones razonables: El reembolso íntegro del importe del pedido, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). O bien la devolución inmediata del paquete recibido por Amazon, para que yo pueda verificar su contenido y tomar las acciones pertinentes. Confío en que, con la mediación de la OCU, Amazon aporte una solución transparente, ya que hasta el momento no he visto interés en fundamentar sus reclamaciones ni en resolver el problema de manera satisfactoria.

El día 24 de julio de 2025 acudí a la tienda K-Tuin Manresa con la intención de adquirir un iPad que permitiera el uso de eSIM, ya que era un requisito imprescindible para mí. Así se lo indiqué claramente a la empleada que me atendió, quien me mostró tres modelos y me recomendó el iPad Air 11 M3 de 256 GB, asegurándome que cumplía con dicho requisito. Confiando en su asesoramiento, procedí a la compra del dispositivo, junto con una funda. En ningún momento se me informó de las políticas de devolución o cambio. La factura me fue enviada por correo electrónico . Durante un viaje posterior, al intentar activar una eSIM de la empresa Holafly, descubrí que el dispositivo no admite conectividad móvil, siendo únicamente WiFi. Esto demuestra que el producto vendido no se corresponde con lo solicitado. Intenté resolver el problema en la tienda K-Tuin Barakaldo, donde me informaron que no era posible el cambio por haber sido abierto. Desde allí contactaron con Manresa, donde me prometieron una llamada que nunca se produjo. Tras varios intentos de contacto, mi marido acudió personalmente a la tienda, donde fue atendido por la misma empleada, quien lo acusó de estar “diciendo mentiras”. Posteriormente, la responsable de tienda indicó que había revisado el vídeo de la venta (presumiblemente sin sonido) y que, según su criterio, la venta estaba bien hecha. Motivo de la reclamación: Considero que se ha producido una venta incorrecta por parte del personal, ya que el producto entregado no cumple con las características solicitadas de forma explícita. Además, la atención posterior ha sido inadecuada y poco respetuosa. Solicito: • El cambio del dispositivo por uno que sí permita el uso de eSIM, o • El reembolso íntegro del importe pagado. Adjunto copia de la factura y cualquier otra documentación que se requiera.

buenas tardes, desde hace algún tiempo y casi todos los días en el aseo principal se aprecia un olor insoportable. rogamos vengan a solucionarlo. un saludo. Alejandro Rojas Pérez.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su establecimiento de marca en CC La Vaguada, Madrid ha incumplido las condiciones pactadas en la venta. SOLICITO la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, la empresa sending lleva 2 días mandándome mails indicando que a lo largo del día se hará la entrega de mi pedido 365175092716 (Ref : 84421390 ), y siguen sin entregarlo. No puedo contactar con ellos por telf y en su página web no hay ningún apartado para reclamar. Adjunto los dos mails consecutivos de ayer y hoy

Estimados/as señores/as: En fecha 25/08/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Lavadora carga frontal - Samsung WW80FG3M05AWEC, 8 kg, 1400 rpm, 12 programas, Motor Digital Inverter, Clase A, Blanco con número de artículo 1598412 y número de pedido 271936380 Han pasado 12 días laborables y no lo he recibido y sigo sin información de dónde puede estar. Adjunto los siguientes documentos: 1- Factura de compra 2- Email donde se indica que ha sido enviado 3- Emails donde reclamamos el producto y no, nos aportan solución alguna y mucho menos información de en que estado se encuentra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…