Últimas reclamaciones

Realicé y pague un pedido por um importe de 67 euros el día 14 de octubre. A día de hoy no he recibido el mismo. Les escribí email, me contestaron que iban a revisarlo y aún no se nada

​El pasado 22 de octubre de 2026, tras sufrir un retraso injustificado en la entrega, recibí de la entidad Miscota un pedido de pienso para gatos (Specific Pienso FRD Weight Reduction 6 KG, incidencia 1984141) que llegó abierto y en condiciones insalubres, obligándome a comprar de urgencia un saco nuevo en el veterinario. Al tratarse de un producto de alimentación animal deteriorado y peligroso, fue desechado de inmediato por motivos de estricta higiene y salud, tal y como ampara la normativa, aportando pruebas fotográficas concluyentes. Resulta inaceptable e irresponsable que Miscota condicione de forma arbitraria e ilegal el reembolso a la recogida física de un residuo alimentario ya eliminado, vulnerando flagrantemente mis derechos como consumidora y negándose a asumir su responsabilidad por un envío tarde y defectuoso.

Recibí un primer paquete y el repartidor me dijo que sobre las seis recibiría el resto y he estado toda la tarde esperando en casa y no ha llegado el repartidor con mi envío, solicito su urgente entrega.

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para notificar un error en el paquete recibido correspondiente a mi pedido #2237324320, gestionado por la empresa de transporte SENDING con el número de seguimiento 316272575290. En el desglose de mi compra adquirí el siguiente producto: • CERAVE - Loción Hidratante de Rostro (1 ud.) – 11,75 € Sin embargo, al abrir la caja he comprobado que este producto no venía incluido. En su lugar, me han enviado por error un protector solar: • LA ROCHE-POSAY - Anthelios UVAIRM Serum Sunscreen (15 ml) El resto de artículos del pedido (Parches Effaclar Duo+M y el colorete Essence Soft Touch Bouncy Blush) sí han llegado correctamente. Adjunto a este mensaj e las fotografías de la etiqueta de envío de la caja, el albarán digital de la compra y el estado de los productos recibidos en el paquete para que puedan comprobar el fallo. Solicito que me indiquen los pasos a seguir para solucionar este problema, ya sea mediante el envío del producto correcto que pagué o el reembolso del importe correspondiente. Quedo a la espera de su respuesta. He reclamado desde la web de Druni y por correo y no me dan ninguna solución. He reclamado varias veces sin resolución del problema; si no recibo una solución, tendré que poner una hoja de reclamación a consumo y devolver el recibo del banco. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2026 adquirí en su página web [….] el producto […mercedita colegial barefoot niña .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [5 de octubre de 2026…]. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 75,12€ € Sin otro particular, atentamente.

Compre una caldera en leroy merlín de tudela en navarra. Me mandaron a los instaladores de sirkus que tenían que instalar la caldera y el termostato que regalaba fagor con la caldera. El termostato no está bien instalado por lo que no puedo poner la calefaccion. Los de sirkus me dicen que es cosa de fagor, los de fagor que es cosa del leroy merlín y los del leroy que es cosa de los instaladores. Todos unos incompetentes. No te solucionan el problema. No compréis en leroy merlín pues os mandaran está empresa de instaladores. Una chapuzaVer menos

A la atención del Supervisor de Gestión / Calidad de Klarstein: Por la presente, rechazo formalmente su propuesta de reembolso automático en relación con mis pedidos 44008850037 (18/09/2026), 6303409405 (08/10/2026) y 4008927908 (20/10/2026). No acepto la devolución del dinero; exijo recibir el panel "Wonderwall Art" por el que he pagado, en perfecto estado y completamente libre de defectos de fabricación. El motivo por el cual he recibido un producto defectuoso por tercera vez consecutiva es que los tres paneles sufren exactamente el mismo problema: un defecto de impresión en los bordes, que llegan sin imprimir y en blanco. Esto demuestra inequívocamente un error de calibración y corte en un lote de producción completo de su stock de fábrica, un problema que es totalmente ajeno a mí. Como consumidor, la normativa europea de protección al consumidor (y el Real Decreto Legislativo 1/2007 de España) me otorga el derecho a elegir la sustitución del artículo por uno conforme. Una norma interna o las limitaciones técnicas de su software informático no pueden anular mis derechos legales. He enviado ya tres reclamaciones previas en tres idiomas distintos sin obtener una solución válida. Por lo tanto, solicito formalmente: 1. Que un supervisor de gestión intervenga manualmente en mi caso para eludir el bloqueo informático automatizado que impide las sustituciones. 2. Que se localice una unidad del panel "Wonderwall Art" perteneciente a un lote de fabricación diferente y correcto. 3. Que un operario de almacén abra físicamente la caja y verifique que el diseño cubre todo el panel hasta el borde antes de realizar el envío manual. Quedo a la espera de la etiqueta de devolución para enviar el tercer panel defectuoso, así como de la confirmación inmediata de envío de la unidad verificada a mano. De lo contrario, daré continuidad a este proceso a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la Unión Europea por incumplimiento reiterado de la garantía contractual. Atentamente. Lyudmyla

Buenas noches, Vuelvo a abrir una reclamación porque esta empresa, la dueña de esta empresa, a parte de no saber gestionarla, la educación, el respeto, el pedir perdón o disculpas por una situación que sus propios clientes NO tienen la culpa no pasa por su cabeza. Por supuesto hice un pedido y solicité una bolsa multiusos impermeable ya que en vuestra web indica que si necesitamos alguna personalización os lo hagamos llegar vía email para poder realizarlo por lo que os puse un correo el mismo día de la compra para que desde el primer momento supieseis que era mi deseo, tonta de mi, pensando que era una tienda online decente, pensé que tendría respuesta. El mensaje que salta de retrasos en los pedidos de la colección de patos no estaba puesto cuando yo realicé la compra. Aún así yo entiendo por retraso unas semanas más no 2 meses y lo que queda, por ello, como clienta pienso que si no das a basto en sacar los pedidos antiguos no es coherente que siga tu web abierta para que acumules más pedidos cobrados pero sin saber cuánto de más va a ser el retraso. Bien, las hago llegar mil correos, mensajes a instagram, por el WhatsApp que aparecía en la web. Todo ello sin recibir contestación. Además de maleducada, se piensa que somos tontas, en estos 2 meses, ha ido poniendo cajitas en instagram de dudas que tengamos o pedidos atrasados Y NO CONTESTAN EN NINGUNA OCASIÓN. Hoy han vuelto a poner una cajita, en la cual les he preguntado que ya que no contestan por las buenas, cuando es SU OBLIGACIÓN a pesar de que lleven retraso en los pedidos. Me digan cuando van a contestar a una reclamación de consumo que he interpuesto dado que nunca me habían contestado. Cuál es mi sorpresa, que su contestación es: CUANDO LA NOTIFIQUEN!!! Ósea encima de que llevo 2 meses esperando el pedido y una contestación de cuando tenían previsto enviarlo. Esa es su primera respuesta. Por supuesto mi conversación con ella han sido reproches, faltas de respeto, chulería, vacilar y venderme que me mandaron un email diciendo que había retraso en mi pedido. La he pedido que me mandara la captura de ese email que supuestamente me han enviado y al preguntarme mi número de pedido se ha reído de mí. Como diciendo el tuyo es de septiembre… todavía espera sentada. Por supuesto lo estoy llevando este tema con mi abogado porque es vergonzoso que sigan estafando a la gente haciendo comprar para luego no especificar de cuánto tiempo se van a retrasar. El caso que no me ha enviado la captura de su email ya que es FALSO que me lo enviarán. En ningún momento ha pedido disculpas por las molestias ocasionadas y encima me ha bloqueado en instagram y JUSTO AHORA me ha contestado a mi reclamación en la Ocu. Voy a llegar hasta el final. Por mí y por todas las personas que están estafando.

Hola ya hace un mes que realice un pedido y ni me lo han mandado ni me devuelven el dinero.

Saludos, he hecho una compra en esta página usando el modelo y matrícula de mi coche con factura número: 179029804 y el pasado 21/09 me informan de que está en reparto. Hasta días después no pude recogerlo y una vez recogido, lo llevé junto con mi coche al taller para instalarlo. El mecánico me dice que me han dado piezas erróneas (discos y pastillas de freno) y me pongo en contacto con ellos. Me reconocen que las piezas son erróneas pero al no haber contratado un seguro de devolución, no me lo pueden hacer después de 14 días pese a que el error fue de ellos por mandar lo que NO correspondía. Quiero denunciar formalmente a esta empresa