Últimas reclamaciones

Hola, hice el pedido FBBGQ el 30 de septiembre hace un mes, me seguía apareciendo como enviado y se me iba a pasar el plazo de devolución, me puse en contacto con atención al cliente, te marean con la ia o la maquina que sea, cuando consigues hablar con alguien te dice que es un fallo que vallas a la tienda a ver si esta el pedido, y te cierran el chat, pero yo quiero saber si el pedido esta en tienda, si en caso de necesitar devolver algo puedo hacerlo o principalmente donde esta el pedido, intentas ponerte en contacto otra vez y tienes que insistir porque es la maquinita todo el rato, cuando consigues hablar con alguien te quiere cerrar el chat al momento, tardan en contestar, te dicen cualquier tonteria y ya te ponen el mensaje de que si en 0 minutos no contestas te cierran el chat les preguntas todo el rato lo mismo porque no te saben contestar mas que el guion que tienen alli y que se cerrara el chat si no contestas en 0 o 1 minuto depende la chuletilla que tengan mas a mano, y al final te enfadas porque entras en bucle preguntando lo mismo, no te aclaran nada y aun encima te hablan mal porque claro es un pesado, al final no he sacado nada en claro de la conversacion

Hice una compra de un funko, en el anuncio se veia dentro de la caja y la chica decia que estaba sin utilizar ni sacado de la caja, le pregunte personalmente a ella para asegurarme, me confirmo que nunca lo habia sacado de la caja, me llego defectuoso, estaba manchado, la pintura levantada y parecia que habia sido pegadas algunas partes, hice la reclamacion, por error se cerro, hable con la chica y con vinted, vinted solo me contesto con la ia y con los textos que tienen para todo, la vendedora me quiso dejar de engañadora poniendo comentarios y en el propio chat, vinted se lavo las mano por completo aun insistiendo con emails y todo, nunca pude hablar con un agente solo con la ia, yo pague la proteccion al comprador que por cierto es algo obligatorio y no di ni hablado con un solo agente, para que pague esa proteccion entonces, si a la hora de tener un problema no me dieron una solucion y ni si quiera se dignaron a contestarme ellos mismos, no quiero el funko, no esta en las condiciones que prometia ni mucho menos y quiero el reembolso de lo que me costo He hecho reclamaciones en otras plataformas sin respuesta, me gustaria que por fin me hagan caso, porque no es la primera vez que tengo problemas con vinted, tengo mas capturas pero no me permite subirlas todas,

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre 2026 adquirí en su página web https://baretrail.es, el producto zapatillas Ortho Sport Max (pedido #7876). Una vez recibidas el 23 de octubre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de octubre, debido a que me están pequeñas y no es lo que yo esperaba según la publicidad. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, con la excusa: "este artículo pertenece a una categoría que, según nuestras políticas, no admite cambios ni devoluciones.". Volví a insistir basándome en la ilegalidad de la "política", pero no he recibido contestación. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 36,90 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/26 adquirí en su página web https://iberterra.store el producto Lote Paleta de bellota 100% ibérica a máquina + embutidos numero de pedido #2000012190 Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de octubre adquirí en su página web 2 unidades del producto Ceregumil 500 ml (sku:346864.0) Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de justificante de pedido y pago. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a la tienda tech europe store de AliExpress, era falso y no me devuelven el dinero, he abierto un caso en PayPal he hablado con AliExpress y después de un mes y medio o más esperando estoy sin dinero y sin ordenador ya que después de casi dos semanas no ha llegado con correos el producto A DEVOLVER a Luxemburgo. Venden ordenadores falsificando las especificaciones técnicas, lo podéis comprobar en la bios, NO COMPREIS PCS EN ALIEXPRESS. La marca es Xiaman, son defraudadores

El 24/10/2026 EL PAÍS me cargó 134,67 $ por la renovación automática anual de mi suscripción digital básica. No recibí ninguna comunicación previa sobre el vencimiento, la renovación ni el nuevo precio. Esto incumple: - El art. 97.1.p) del TRLGDCU, modificado por la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, que obliga a informar con 15 días de antelación del vencimiento y de las consecuencias de no cancelar la renovación. El Ministerio de Consumo ha confirmado que esta obligación está en vigor y que se aplica también a suscripciones iniciadas con una oferta comercial. - Las propias Condiciones Generales de EL PAÍS (cláusulas 6.1 y 12.1), que obligan a la empresa a notificar con 15 días de antelación cualquier cambio de precio para que el suscriptor pueda decidir no renovar. Reclamé directamente a EL PAÍS y me comunicaron que revisarían las conversaciones que mantuvimos telefónicamente hace un año en las que les pedía que no volvieran a cargarme la suscripción. Además, alegan que, de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de la Suscripción Digital Básica de EL PAÍS, las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que el titular solicite la cancelación dentro de los plazos establecidos y que me facilitaron el número de teléfono correspondiente para gestionar la solicitud de baja. Además, aclaran que la nueva Ley de Atención a la Clientela contempla un periodo de adaptación de hasta 12 meses para que las empresas puedan adecuar sus sistemas y procedimientos a los nuevos requisitos. Esta empresa lleva más de 12 meses con estas prácticas y ya hace un año les pedí que dejaran de reanudar mi suscripción automáticamente. El País reconoce que no se realizó comunicación previa. Alegan que el periodo de adaptación de la Ley 10/2025 llega hasta el 28/12/2026, pero ese plazo se refiere a la adaptación de los servicios de atención a la clientela, no a la obligación de preaviso del art. 97.1.p), que está en vigor. Tampoco responden al incumplimiento de sus propias cláusulas 6.1 y 12.1. Invocan la cláusula 9.1 (no reembolso), que se refiere a la cancelación voluntaria de una suscripción válida, no a una renovación realizada sin el preaviso obligatorio. Solicito la devolución íntegra de los 134,67 $ .

Quiero denunciar públicamente y reclamar formalmente la actuación de Kave Home por una experiencia que considero absolutamente intolerable y que, a estas alturas, me hace sospechar de una posible irregularidad grave en la gestión de mi compra\. El día 5 de octubre de 2026 realicé y pagué un pedido a Kave Home\. Se me indicó que lo recibiría el 13 de octubre\. Esa fecha pasó sin que recibiera los productos ni una explicación satisfactoria\. Desde entonces, la empresa ha demostrado una incapacidad absoluta para informar, responder y solucionar el problema\. **Lo más indignante es que nadie da la cara\.** No consigo obtener una respuesta clara por correo electrónico\. Las contestaciones, cuando llegan, tardan demasiado, parecen inconexas y no solucionan absolutamente nada\. Tengo la sensación de estar hablando con personas que no comprenden correctamente lo que les estoy explicando, porque las respuestas no responden a las preguntas planteadas y no permiten avanzar hacia ninguna solución\. La supuesta atención telefónica tampoco sirve de nada\. Hay un número de teléfono, pero intentar contactar se convierte en una auténtica pérdida de tiempo: puedes pasarte muchísimo tiempo llamando sin que nadie atienda\. ¿De qué sirve ofrecer un teléfono de atención al cliente si, en la práctica, no puedes conseguir que te atiendan? **Y ahora llega lo más grave: Kave Home me comunica que el pedido está entregado cuando NO HE RECIBIDO ABSOLUTAMENTE NADA\.** A fecha de 27 de octubre de 2026, sigo sin tener mis productos y, sin embargo, la empresa pretende dar por finalizada la operación marcando el pedido como entregado\. Estoy en mi domicilio y dispongo de un interfono inteligente con registro de llamadas\. Según las comprobaciones que he realizado, no consta ninguna llamada correspondiente a esa supuesta entrega\. Nadie me ha entregado los productos ni tengo constancia de que los haya recibido una persona autorizada por mí\. ¿Dónde está mi pedido? ¿Quién figura como receptor? ¿A qué dirección se ha entregado? ¿Qué transportista lo ha llevado? ¿Dónde está la prueba de entrega? **Kave Home debe responder a estas preguntas con pruebas, no con mensajes automáticos ni con excusas\.** He pagado por unos productos que no tengo\. La empresa no me proporciona una solución clara, no consigo una atención eficaz y, encima, aparece una notificación afirmando que la mercancía está entregada\. Esta sucesión de hechos resulta, como mínimo, muy sospechosa y me hace cuestionar seriamente la transparencia y la fiabilidad de toda la operación\. Llego al punto de preguntarme si estoy ante una posible esta fa o ante una irregularidad grave en la gestión del pedido y de su entrega\. Es una situación en la que una empresa cobra, no entrega lo comprado, no responde adecuadamente y después declara unilateralmente que el pedido está entregado\. **Mi dinero no puede desaparecer detrás de un estado informático que dice «entregado» mientras yo sigo sin recibir nada\.** Como consumidor, considero que esta situación es inadmisible\. No tengo por qué perseguir durante semanas a una empresa para conseguir que me explique qué ha ocurrido con una compra que ya he pagado\. Tampoco tengo por qué asumir las consecuencias de una posible incidencia del transportista ni aceptar que se cierre el caso sin demostrar que la entrega se ha realizado\. ## EXIJO UNA SOLUCIÓN INMEDIATA 1. **Una explicación documentada** de por qué el pedido figura como entregado si no lo he recibido\. 2. **La prueba real de entrega**, incluyendo fecha y hora, dirección, identificación del receptor, justificante firmado si existe y registros del transportista\. 3. **La localización inmediata de la mercancía** y su entrega efectiva sin ningún coste adicional o, si no se acredita la entrega y se cumplen los requisitos legales correspondientes, la resolución de la compra y la devolución íntegra del dinero\. 4. **Una respuesta seria, concreta y por escrito\.** No aceptaré nuevas respuestas genéricas que no contesten a mis preguntas ni que vuelvan a derivarme de un canal de atención a otro\. 5. **Que la OCU registre esta reclamación y medie para obtener una solución**, dejando constancia de la falta de entrega, de la ausencia de información eficaz y de la discrepancia entre el estado del pedido y lo sucedido en mi domicilio\. Si Kave Home considera que ha cumplido sus obligaciones, que lo demuestre con documentación verificable\. Si no puede hacerlo, debe asumir su responsabilidad y solucionar el problema\. No quiero disculpas vacías, mensajes automáticos ni más días de espera sin explicaciones\. Quiero saber dónde está mi pedido y recuperar lo que legítimamente me corresponde\. ## CONCLUSIÓN La experiencia ha sido indignante: fecha de entrega incumplida, ausencia de información útil, atención telefónica ineficaz, correos que no resuelven nada y, finalmente, un supuesto estado de entrega que no se corresponde con lo ocurrido\. **La situación huele muy mal y merece una explicación inmediata\.** No voy a aceptar que se me trate de esta manera ni que se dé por entregada una compra que no he recibido\. Solicito que esta reclamación se tramite formalmente y que se requiera a Kave Home una respuesta verificable\. Si no se acredita la entrega ni se ofrece una solución, me reservo el derecho de acudir a los organismos de consumo competentes y, si aparecen indicios suficientes, a las autoridades correspondientes para que valoren los hechos\. **He pagado\. No he recibido mi pedido\. Nadie me da una solución\. Y ahora, además, me dicen que está entregado\. Exijo responsabilidades\.** Carlos Navarro Pedido ES14442141 27 de octubre de 2026

Hola. En enero de 2023 compré una plancha del pelo por valor de 177€. Se ha estropeado a los 3 años y medio, justo recién acabada la garantía y en GHD me cobran por la reparación más de 180€. Me parece una vergüenza que unas planchas esa marca duren tan poco y que no te ofrezcan al menos una reparación asequible.

El día 15/10/2026 realicé un pedido y hasta la fecha no lo he recibido. La referencia del pedido es MCPXQIYQK. He intentado contactar a través de su número de teléfono pero sale que el número no existe. He escrito un correo y no me contestan. Solicito que me reembolsen mi dinero.