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Segunda Reclamación – Pedido nº 214321 Me veo en la obligación de volver a dirigirme a ustedes debido a la falta total de solución a mi reclamación inicial. Tras los hechos ya expuestos, debo añadir lo siguiente: • El pasado 16 de junio se me entregó otra puerta para sustituir la defectuosa, pero dicha puerta llegó abollada, por lo que se la llevaron para traer una nueva. • Posteriormente, se me llamó para informarme de que la puerta encargada no tenía las mismas características que la solicitada, y que volverían a contactarme para proceder con la instalación correcta. • A día de hoy, en septiembre, sigo sin recibir ninguna llamada ni solución, a pesar de haber acudido en varias ocasiones a la tienda de Leroy Merlín Las Rozas, donde únicamente me indican que la responsable de área, Aida, o instalaciones centrales, se pondrían en contacto conmigo. Esto nunca ha sucedido. Han pasado ya casi tres meses sin respuesta ni solución, lo que considero una falta de seriedad y un incumplimiento grave de las obligaciones con el cliente. Por ello, exijo de manera inmediata: 1. La entrega e instalación de una puerta que cumpla con las características contratadas y aprobadas, o 2. La devolución íntegra del importe abonado por el producto y la instalación. Un saludo

Buenas tardes, realicé una compra de un iPhone El 29 de agosto de 2025, y todavía no lo he recibido. Hace 24 horas que he solicitado la cancelación del envío y que me reembolsen mi dinero. Me ponen que me contactarán conmigo por telefono entre tres y seis días para al procedimiento de cancelación, en vez de cumplir con el trámite de 24 a 96 horas que indican para proceder al reembolso. solicito la devolución de mi dinero porque necesito comprar el móvil en otro sitio, ya que no tengo forma de contactar con nadie sin móvil y era mucho dinero. Llevo más de 10 días con este proceso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realice el pedido 447304 el 31 de Julio del 2025, han sido numerables incidencias las ocurridas y ya han pasado demasiadas semanas. El 7 de Agosto cambiaron el número de pedido 111184661. El 11 de Agosto confirman que la devolución ha sido cursada correctamente. El 12 de Agosto confirman un nuevo estado de devolución 17686 cambia a: "En trámite". El 20 de Agosto les contacto al correo: postventa@allzone.es, después de que me confirmen que es el departamento encargado de la devolución. Nunca he recibido un correo por parte de dicho departamento. El 1 de Septiembre ya me facilitan instrucciones para hacer una reclamación ordinaria con un formulario en su web. Que no sirve de nada. Hoy 9 de Septiembre inicio esta reclamación y también tramito con el banco si hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero. SOLICITO que me devuelvan los 30,71€ pagados. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación para exponer los hechos relacionados con un pedido realizado a través de la plataforma Amazon. Realize un pedido que debía ser entregado mediante el servicio de transporte gestionado por Amazon. Según las indicaciones de la propia plataforma, en el momento de la entrega podría ser necesario un código de verificación, código que nunca fue recibido. El pedido no fue entregado en el domicilio y, a pesar de las reiteradas solicitudes, Amazon se ha negado a proporcionar cualquier prueba de entrega por parte del transportista. Y en cambio, me ha exigido que presente una denuncia indicando que el producto ha sido robado. Esta exigencia resulta totalmente injustificada, ya que yo no he sufrido ningún robo: el pedido simplemente no ha sido entregado correctamente por AMAZON. En ningún caso corresponde al consumidor aportar pruebas de un hecho del que no es responsable, siendo obligación de Amazon demostrar que la entrega se realizó correctamente. Además, la Amazon no ha procedido ni a devolver el importe abonado ni a reponer el producto, dejándome sin posibilidad de recuperar mi dinero ni de recibir el pedido. Asimismo, los servicios de Amazon han experimentado una notable decadencia. Los envíos “hoy para mañana” rara vez se cumplen y últimamente se sufren retrasos frecuentes en los pedidos. Esta misma semana, yo he sufrido retrasos en tres pedidos distintos, y la empresa demuestra indiferencia incluso en entregas que deberían estar garantizadas, sin ofrecer soluciones ni compensaciones. Con estos hechos, Amazon incumple claramente varias obligaciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Artículo 63: obliga al vendedor a entregar el producto en el plazo acordado y en condiciones adecuadas. Artículo 103: establece la obligación del reembolso o sustitución en caso de falta de entrega o entrega incorrecta. Artículo 106: impone la carga de la prueba sobre el vendedor, siendo este quien debe demostrar que el producto ha sido entregado correctamente. La conducta de Amazon, al negarse a cumplir con estas obligaciones, demostrar un servicio deficiente y no garantizar derechos básicos del consumidor, constituye un incumplimiento grave de la legislación vigente y genera un perjuicio económico directo para el consumidor.

Allzone no envía mi pedido número 452255. Dicen que está en proceso de envío, no me dan número de seguimiento. No han enviado nada pero no me dejan cancelarlo desde la app porque sale como enviado. No contestan correos, no contestan mensajes, no tienen número de teléfono funcionando. Me han estafaddo en mi compra que estaba programada para llegar el 24 de agosto. Exijo mi pedido de forma inmediata. Empresa que se dedica a financiarse a coste cero, que sigue operativa con cientos de quejas por todo internet. Me parece increíble que sigan operando como si nada. Ni siquiera quiero el dinero de vuelta yo lo que quiero es mi pedido, en mi puerta, en envío urgente costeados por ustedes que son unos impresentables. Cuesta mucho ganar el dinero para que se rian en tu cara. Me dedicaré cada día, a dejar en todas partes las quejas oportunas. Si no tengo mi pedido esta semana en mi puerta me pondré en contacto con la policía, en los derechos del consumidor y con facua. Ya está bien jodr. Empresa de ESTAFADdORES que no contestan a NADA.

Estimados/as señores/as: En fecha […25de Agosto….] adquirí en su página web [….] el producto […secadora Bosch...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el mono vintage que he comprado... He recibido un mono tipo delantal con botones y tela de ropa de carnaval, para nada se ajusta a lo promocionado por la marca... Es totalmente un engaño... SOLICITO: La devolución del dinero y la recogida del producto que me enviaron..Ya que siento total frustración y defraudada por la marca NOMA madrid... Y no deseo que me lo cambien por otro producto... Ha sido la primera vez que compro aquí y está será la última...no cejare en el empeño de la devolución y en desacreditar está Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por la presente se comunica una denuncia y reclamación formal contra la empresa Fusteria Lluesma, con domicilio en Carrer de Valencia, 97, 46512 Faura, Valencia, por los siguientes hechos: Siendo contratados los servicios a dicha empresa para la instalación de varias puertas interiores en la vivienda de uso particular, situada en Valencia, constatamos que tras la instalación, se comprobó que las puertas quedaron desajustadas: una de ellas se cierra sola sin control, mientras que el resto no cierran adecuadamente, generando molestias constantes en el uso cotidiano. Desde hace casi un año se ha estado contactando de manera reiterada con la empresa para que solucionen los defectos de instalación, pero solo se ha recibido largas, evasivas y excusas, sin que hasta la fecha se haya reparado el problema. Finalmente, la empresa ha manifestado que el problema es del cliente y no de ellos, negándose a asumir la responsabilidad pese a que se trata de un defecto directamente relacionado con su trabajo de instalación. Cabe destacar que en anteriores trabajos de instalación de puertas realizados por esta misma empresa ya se produjeron problemas similares, lo cual demuestra una falta de profesionalidad y de calidad en la prestación del servicio. Solicitamos: Desde la OCU la intervención para exigir a la empresa la reparación inmediata y adecuada de las puertas instaladas, corrigiendo los defectos de funcionamiento. Subsidiariamente, en caso de negativa por parte de la empresa, solicitamos se tramite una reclamación de daños y perjuicios por la falta de calidad del servicio, el tiempo perdido y los perjuicios ocasionados por su incumplimiento. Aportamos la presente reclamación con el fin de que quede constancia formal y se activen los mecanismos de defensa del consumidor. Sin otro particular, agradecemos de antemano su atención y quedamos a la espera de su respuesta.

Reembolsos Online - #03045758 Hice una devolución con fecha 11.8 pedido GE 07721412, es la fecha que habiendo llamado por los menos 8 veces y cruzado correos a fecha de hoy 4.9. sigo sin tener la devolución. Siempre están reclamando que no tienen los datos del banco (un clásico en todas las devoluciones), me enviaron un justificante la semana pasada pero que no es del banco solo es un documento interno de ellos aceptando la devolución. Quiero reclamar ya daños y perjucios por la tardanza que tiene esta empresa siempre en hacer los abonos. Juegan en MI DINERO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la cafetera que les compre el día 15 de julio y que recibí el dia 2 de agosto. El envío se retrasó significativamente y, además, el producto no funcionaba correctamente. Apesar de nuestras comunicaciones anteriores, no he recibido aún ninguna solución satisfactoria para este problema. Por lo que les solicito que den la orden de retirar el producto y de efectuar la devolucion del precio del mismo. Sin otro particular, atentamente.