Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de mayo de 2026 adquirí en su establecimiento sito en "centro comercial Rio shopping" en Valladolid el producto: Anillo pequeño de plata y espinela azul Adjunto los siguientes documentos:  ticket regalo, fotos del anillo y la reclamación oficial puesta en la tienda. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 25 de junio, poniendo en la misma tienda una reclamación oficial, debido a que la plata ha envejecido y la espinela azul comida y desgastada, poniendo escusas en la tienda de manera continuada, indicándome en todo momento que la culpa era mía y que me tengo que quitar su anillo hasta para lavarme la cara, que la plata no se puede mojar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Patricia

Estimados/as señores/as: En fecha 05/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en Calle Oslo 53 (Alcorcón) una Dainese Smart Jacket. Adjunto la siguiente documentación: justificante de compra, informe emitido por el servicio técnico de Dainese, hoja oficial de reclamaciones presentada en el establecimiento, cronología de los hechos y fotografías de la prenda. El producto presentó, dentro del periodo legal de garantía, un fallo en el sistema de cierre y detección del broche, motivo por el que fue remitido al servicio técnico oficial a través de Motocard. La garantía fue denegada mediante un informe que fundamenta la decisión en la existencia de un daño localizado en el tejido exterior. Sin embargo, dicho informe no indica si la avería comunicada fue efectivamente comprobada durante la revisión técnica ni cuál fue el resultado de dicha comprobación. El producto ha sido utilizado de forma adecuada y conforme a las instrucciones del fabricante. Por todo ello, solicito la revisión del expediente de garantía y que, si procede conforme a la normativa aplicable, se proceda a la reparación o sustitución del producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El día 10 de junio he realizado un pedido de unas gorras Under Armour. Quería aprovechar mi vale de FLX Cash de 10€ así que me salía un total a pagar de 2€. Procedo al pago y veo que se me cobra 12€, es decir que no se aplicó el vale. Vuelvo a hacer el pedido revisando todo los pasos y haciendo capturas de pantalla de esta vez. Total a pagar 2€, procedo al pago y de nuevo se me cobra 12€!! A los 15 minutos llamo a Foot Locker para avisar del problema. Se me dice de mandar toda la documentación que van a revisar lo ocurrido. Espero 2 semanas y por fin recibo un email diciendo que lo siento mucho pero las gorras estaban a un precio equivocado y por este motivo no se aplicó el vale. Le digo que entonces se repitió el mismo error informático ya que el día 6 de junio ya había comprado la gorra al mismo precio. De todas formas, si me sale un importe a pagar, es totalmente ilegal cobrar otro importe y por eso pido la devolución del dinero cobrado a mayor. Adjunto toda la documentación. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio su empresa quedó en enviarme un técnico para la instalación de fibra óptica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque presento una reclamación formal por la falta de instalación del servicio de fibra contratado. Desde el día 15 de junio estoy esperando la visita de un técnico para realizar la instalación, pero no ha acudido nadie ni se me ha ofrecido una nueva cita válida. Esta situación me está causando perjuicios, ya que no dispongo del servicio contratado y estoy pagando sin recibirlo. SOLICITO : Solicito:La instalación inmediata del servicio. Una compensación por los días sin servicio, según la normativa vigente Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido con referencia #KARELO3400, un vestido maravilloso de lino con flores super puestas de tela sobre el vestido. Una monería de vestido que mi hija luciría el dia de mi boda. Cuando nos ha llegado el vestido es una autentica basura, de algodon malo y las flores impresas sobre el vestido, vamos una fotocopia mal hecha que no sirve ni para limpiar el polvo de mi casa. Le he escrito y me contestan diciendo que según su politica no hacen devoluciones y les he respondido que su politica dice que si el artículo recibido es incorrecto contáctenos a service@karelinelopez.com y que tras la verificación, le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional. Esta ha sido su respuesta, adjunto imagenes del vestido que publican engañosamente, del vestido recibido y del pedido realizado. Solicito que nos devuelvan el importe íntegro del vestido según pedido #KARELO3400.

Estimados/as señores/as: Con fecha 19 de junio adquirí a través de su página web varios artículos infantiles correspondientes al pedido nº 89467, por un importe total de 230,00 €, con entrega a domicilio. En la confirmación del pedido se indicaba expresamente un plazo de entrega de 3 a 6 días laborables. Sin embargo, ha transcurrido dicho plazo sin que el pedido haya sido entregado ni haya recibido información suficiente sobre el estado real del envío o una nueva fecha de entrega. Adjunto la siguiente documentación acreditativa: Confirmación del pedido nº 89467. Factura de la compra. Justificante del importe abonado. Cualquier comunicación mantenida con la empresa (si la hubiera). SOLICITO que se proceda a la entrega inmediata del pedido en un plazo máximo razonable. En caso de que no sea posible cumplir con la entrega, solicito que se me informe de forma inmediata y se proceda al reembolso íntegro de los 230,00 € abonados, de conformidad con la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Asimismo, solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2026 adquirí en su centro de BRICODEPOT de Getafe, puertas para toda la casa, rodapies para toda la casa y un panel de madera con el mismo color que el de las puertas , para la parte interior de la puerta de entrada, pagando todo ,en ese mismo instante. Solamente hemos recibido, aquellas puertas que ustedes tenían en el almacén , en el momento de hacer el pedido, nos faltaría: la puerta del salón, que es doble, con la cristalera , sus molduras, más alguna moldura más de puertas interiores, panel de la puerta de entrada, rodapies de toda la casa y recrecidos. NÚMERO DE PEDIDO 7063 Han pasado 57 días laborables, y no se me ha entregado parte del pedido. Adjunto los siguientes documentos: Factura completa del pedido y pedido que falta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/06/26 adquirí en su página web www.bixoto.com el producto Pistola de Agua Plástico Presión Aire Mochila, eligiendo el modelo Arcoiris. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el modelo Travel in space. Adjunto pantallazo de la confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado porque es un regalo para el 6 de Julio, por lo que es urgente y por eso lo pedí con mucha antelación. Contacté ayer con vosotros por correo electrónico pero no recibo respuesta a pesar de poner en vuestra web que contestais en 2 horas, y no tenéis ningún teléfono de contacto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realice un pedido en enero y no me ha llegado. Desde la plataforma dicen que lo han devuelto al punto de origen, pero no me han hecho el reembolso, ni me dan ninguna explicación. Ya le he mandado un montón de mensajes y no me dan solucion. En espera de sus noticias, les envío un saludo Gracias

Hola, realice un pedido de varias prendas para probar en la página web ponía claramente que devolvían el dinero y ahora no me dan la opción y tampoco me contestan