Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2026 adquirí en su página web el producto Asiento trasero para bicicleta eléctrica, asiento infantil para bicicleta de montaña con barrera alta Ehstmind. Han pasado tres meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos de confirmación del pedido y de pedido enviado por el vendedor. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado (33,85€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/10/2026 adquirí en su página web de Tommy Hilfiger el producto 8721386397592 de su tienda online. Al poner mi dirección de entrega, automáticamente según código postal y calle aparecen los detalles de su domicilio (como puerta y número) y al seleccionar el mío, nunca se quedaba grabado. Lo intenté varias veces y no te da la opción de escribir tu dirección de forma manual. Así que confié que correos se pondría en contacto conmigo para solucionar el error. Hoy 29 de octubre; después de varios días de demora y retraso en la entrega, me dice que el repetidor no entrega mi pedido por dirección incorrecta, con lo que tengo que esperar más días aún para mi entrega, después de ponerme en contacto con sus agentes e intentar solucionar la dirección equivoca DENUNCIO la nula gestión de la empresa, como en políticas de envío a domicilio como en la web con la que trabajan. Por un problema ajeno a mi competencia, me veo sin la fecha prevista de entrega de mi pedido, necesario por cuestiones personales. Sin otro particular, atentamente.

A principios de 2023 adquirí dos sistemas de climatización Airzone, un Aidoo y un Flexa, con el objetivo principal de controlar los equipos de forma remota mediante el teléfono móvil estando fuera de casa. Esta funcionalidad fue el motivo determinante de mi compra y una de las ventajas comerciales del producto. Ahora, Airzone ha introducido un nuevo modelo de suscripción que obliga a pagar una cuota recurrente para mantener el control remoto, restringiendo una funcionalidad que estaba disponible cuando adquirí los dispositivos y que resultó esencial para decidir su compra. Considero inaceptable que, después de haber pagado por unos equipos cuya principal utilidad para mí era el control remoto, se condicione ahora el mantenimiento de dicha funcionalidad a un pago adicional no previsto en el momento de la adquisición. Por ello, solicito que se mantenga permanentemente el control remoto de ambos dispositivos sin suscripción ni costes adicionales desde cualquier lugar (no solo en loca). Subsidiariamente, si Airzone se niega a mantener esta funcionalidad, solicito la devolución íntegra del importe abonado por los equipos contra su devolución. Solicito que se valore si esta modificación de las condiciones de uso vulnera mis derechos como consumidor y que se inste a Airzone a ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

Solicito la anulación inmediata de la penalización por permanencia, ya que la contratación se realizó sin transparencia y de manera irregular. Asi mismo, solicito la supresión de mis datos personales de sus sistemas conforme al RGPD.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la falta de correspondencia entre el producto anunciado en su página web y el artículo que he recibido. En el anuncio del producto se indicaba expresamente que incluía dos baterías, mientras que, al recibir el pedido, he comprobado que únicamente se ha suministrado una. Asimismo, el producto presenta otras discrepancias y no se ajusta a la descripción ni a las características anunciadas en el momento de la compra. Estas circunstancias me llevan a considerar que la publicación podría resultar engañosa, ya que la información facilitada antes de la compra no se corresponde con el producto finalmente entregado. Esta situación ha generado una importante pérdida de confianza en su empresa y en la fiabilidad de la información proporcionada a los consumidores. Por todo ello, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, incluidos los gastos de envío iniciales y sin ningún coste adicional para mí. En caso de que sea necesario devolver el producto, les solicito que asuman íntegramente los gastos de devolución y me faciliten las instrucciones correspondientes. Asimismo, debido a las discrepancias detectadas y a la pérdida de confianza que esta situación me ha ocasionado, no me siento cómodo facilitando mis datos bancarios ni el número de mi cuenta bancaria para recibir el reembolso. Por motivos de seguridad y protección de mis datos financieros, solicito que el importe correspondiente se me reembolse mediante un cheque nominativo o, en su defecto, mediante cualquier otro método alternativo, seguro y legalmente válido que no requiera que facilite mis datos bancarios. Les agradecería que me confirmaran por escrito las alternativas disponibles y que no condicionaran la tramitación de mi reclamación a la comunicación de datos bancarios que no deseo proporcionar. Les solicito que tramiten esta reclamación a la mayor brevedad posible y que me proporcionen una respuesta por escrito en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este correo, confirmando cómo procederán al reembolso íntegro y qué método de pago alternativo pueden ofrecerme. En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, o de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación si existieran indicios de una posible infracción de carácter delictivo de poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes. Mi intención es resolver esta situación de manera amistosa y por las vías adecuadas. No obstante, espero que su empresa asuma la responsabilidad correspondiente por las discrepancias entre lo anunciado y lo entregado, y que atienda mi solicitud de reembolso sin imponerme trámites innecesarios ni exigirme que facilite información financiera con la que no me siento seguro. Quedo a la espera de su respuesta por escrito, de la confirmación del reembolso íntegro y de una propuesta concreta para efectuar el pago mediante un método alternativo seguro, incluidos los gastos de envío y cualquier coste asociado a la devolución.

Estimados/as señores/as: En fecha […29/09)/2025.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en Hospitalet rambla marina 510 …] el producto [kia sportage …Posteriormente el 07/10/2026 lo llevé a la primera revision en taller oficial de la misma dirección ,el dia 08/10/2026 Recogí el coche lo lleve al garage de casa, pero a los dos dias cuando fui a cogr el coche me percaté de que habia un descolorido en el asiento del copiloto que yo no vi en el momento de cecoger el coche del taller,fuí enseguida al taller y les comente lo del asiento y lo primero que hicieron fué decirme que eso era del roce yo les dije que era imposible ya que mi asiento estaba nuevo y ademas el coche solo tiene un año y 12000km,entonces cambiaron el argumento diciendo que seguramente se me habia caido algun liquido y me insinuaro que habian unos productos que lo limpiaban muy bien,yo les dije que no me habia caido nada y por supuesto no habia limpiado nada,me dijeron que hiciera reclamación a atención clientes de kia eso ice, pero por telefono me dijeron que hablaron con el taller y lo mismo el culpable el cliente,el taller a actuado de muy mala fé al culpabilizar al cliente]. Adjunto los siguientes documentos:  enumerar documentación que se aporta: p.ej., albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 15/05/2026 realicé un pedido online en IKEA que incluía 4 puertas OXBERG (ref. 305.087.09, 45 € cada una). En la entrega a domicilio del 24/05/2026, 2 de esas 4 puertas llegaron por error con la referencia 205.282.46, distinta de la comprada y facturada. Esas 2 puertas siguen precintadas en su embalaje original. En junio presenté una hoja de reclamaciones en tienda y no recibí respuesta. En tienda tampoco aceptan la devolución porque la referencia recibida no figura en mi ticket. Solicité un arbitraje de consumo (exp. 21-ARBC-09680.8/2026), e IKEA lo rechazó alegando que existe un plazo de 7 días para reclamar daños de transporte. Esto no es un daño de transporte: IKEA me entregó un producto que no compré y no me ha entregado el que pagué. Resulta vergonzoso que una compañía que factura millones de euros al día se niegue a devolver 90 euros por un error que cometió ella misma desde el principio, al no entregar el producto correcto. Solicito que recojan las 2 puertas erróneas y me reembolsen el importe íntegro de 90 €.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR DEMORA INJUSTIFICADA EN REPARACIÓN Y SOLICITUD DE COMPENSACIÓN A la atención de la Dirección de Autos Aravaca y del Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal en relación con mi vehículo matrícula 1382 LNY, actualmente inmovilizado en sus instalaciones desde hace ya 15 días, a la espera de una autorización por parte del departamento de garantías para proceder a su reparación. Durante este tiempo he realizado más de diez llamadas telefónicas tanto al taller como al servicio de atención al cliente, sin que hasta la fecha haya recibido una información clara, una solución efectiva ni un plazo concreto para la reparación de mi vehículo. La falta de comunicación y de gestión resulta absolutamente inaceptable y supone una grave vulneración de los estándares mínimos de atención al cliente que cualquier usuario tiene derecho a esperar. La situación me está ocasionando importantes perjuicios personales, familiares y profesionales, al verme privado de un medio de transporte esencial para mis desplazamientos diarios. Resulta especialmente alarmante que, tras más de dos semanas de espera, nadie sea capaz de asumir la responsabilidad del expediente ni de facilitar una respuesta satisfactoria. Por todo ello, exijo: Una respuesta inmediata sobre el estado exacto de mi expediente. La autorización y reparación urgente del vehículo o, en su defecto, una explicación escrita motivada de los motivos de la demora. Una compensación económica adecuada por los daños y perjuicios ocasionados por esta situación, derivados del tiempo de inmovilización del vehículo, las molestias generadas y la evidente falta de atención recibida. La designación de una persona responsable que haga seguimiento de mi caso hasta su completa resolución. Asimismo, les comunico que soy miembro de AFESTEL, por lo que, en caso de no obtener una solución satisfactoria e inmediata, procederé a trasladar esta incidencia a los servicios jurídicos y organismos de consumo competentes, reservándome igualmente el ejercicio de cuantas acciones me correspondan en defensa de mis legítimos intereses. La falta de respuesta durante quince días y la ausencia total de información constituyen una situación impropia de una empresa que pretende ofrecer un servicio profesional y de calidad. Solicito que esta reclamación sea atendida con carácter urgente y que se me responda por escrito a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución inmediata. Atentamente, Luis Gómez Bandera DNI: 14310301T

He llevado el coche al taller de Stellantis Vigo porque para mí molestia Coruña cerró, yo vivo a 63 km de Coruña y para mí sorpresa me dicen que después de cambiar el depósito de urea en 2023 tengo el inyector de urea mal y que hay que sustituir, pero no entra en garantía, no estoy de acuerdo en absoluto porque o bien cuando lo cambian el de fábrica no limpian bien antes de sustituir! Se experimenta una repetición de fallos en el sistema de airblu por defecto en los coches desde 2014va 2020y tienen obligación de pagar los arreglos y mano de obra porque mi coche no tiene los 8 años ni los 210000 km sino que tan sólo 113000 ,por lo tanto si ya en 2023 detectaron un depósito defectuoso ( el inyector de airblu es consecuencia directa del depósito original que ya asumieron cómo defecto de fábrica) la cristalizacion que tenía no se limpió correctamente,y el depósito defectuoso lo daño. Me vino denegada de Stellantis el arreglo que dicen no se hacen cargo. Estoy en desacuerdo totalmente.