A principios de 2023 adquirí dos sistemas de climatización Airzone, un Aidoo y un Flexa, con el objetivo principal de controlar los equipos de forma remota mediante el teléfono móvil estando fuera de casa.
Esta funcionalidad fue el motivo determinante de mi compra y una de las ventajas comerciales del producto.
Ahora, Airzone ha introducido un nuevo modelo de suscripción que obliga a pagar una cuota recurrente para mantener el control remoto, restringiendo una funcionalidad que estaba disponible cuando adquirí los dispositivos y que resultó esencial para decidir su compra.
Considero inaceptable que, después de haber pagado por unos equipos cuya principal utilidad para mí era el control remoto, se condicione ahora el mantenimiento de dicha funcionalidad a un pago adicional no previsto en el momento de la adquisición.
Por ello, solicito que se mantenga permanentemente el control remoto de ambos dispositivos sin suscripción ni costes adicionales desde cualquier lugar (no solo en loca). Subsidiariamente, si Airzone se niega a mantener esta funcionalidad, solicito la devolución íntegra del importe abonado por los equipos contra su devolución.
Solicito que se valore si esta modificación de las condiciones de uso vulnera mis derechos como consumidor y que se inste a Airzone a ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.
