Últimas reclamaciones

Uno de los tres bidones que recibo todo los meses llegó pinchado perdiendo agua por todos lados. Lo dejé fuera del piso para asegurarme que lo recogen y la comunidad ya me hareclamado dos veces pero he llama do cuatro veces en 6 días sin exito. Que conste que la primera llamada la nice media hora despues de recipient el reparto el jueves 22 de Octubre es decor con el repartidor aun en la zona. Voy a cambiar de empresa. Encima la app no functiona si tu movil, como en mi caso, es del extrajero. Son un desastre solo quieren que pagues €25 mas por mes solamente para elegir la hora del reparto.

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre del 2026 adquirí en su página web https://www.myprotein.es/ diferentes productos con número de pedido 786440650. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Copia del pedido con fecha de compra. - Copia del email donde se especifica el retraso de un producto sin ninguna fecha de entrega ni del información concreta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rober.

Hola, realicé un pedido del producto CRYSTAL POWER por teléfono a primero de mes y aún no lo he recibido, si bien el día 14 del actual por SMS me dicen que la entrega está confirmada siendo incierto. Me indican número expediente 2660360845. Solicito entrega del producto.

Hola, realice un pedido para regalar a mi madre unas flores el pasado 13 de octubre. Ese día me indican que no hay servicio de interflora al domicilio indicado y que procederían a devolver el importe en un máximo de 48 horas días hábiles. Tras esperar varios días y ante mi insistencia en que no habían procedido al reembolso, me envían un documento en el que indican que se ha hecho el día 13 . Insisto en llamadas continuas y me aseguran que está hecho y que debe ser problema de mi entidad bancaria. No tiene constancia mi entidad y hasta la fecha no se me ha ingresado la cantidad abonada por mi pedido. Se adjunta: documento unificado (pedido, escrito de cancelación i documento de reembolso) Por todo ello, SOLICITO Se proceda a realizar el reembolso a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 7 de octubre de 2026 compré en la web de la empresa un par de zapatos por 39,95 €, pedido nº #2155, pagado mediante tarjeta. La web anunciaba envío gratuito y devolución en 30 días. En ningún momento de la compra se informó de que la devolución debiera hacerse a un país fuera de la Unión Europea ni de que su coste correría a mi cargo. Los zapatos llegaron sin caja, en una bolsa, aplastados, y sin las características anunciadas. La descripción y las fotografías de la web prometían flexibilidad, comodidad y determinados materiales, y el producto recibido es de una calidad claramente inferior. Adjunto fotografías. Dentro del plazo, comuniqué a la empresa mi decisión de desistir de la compra. La empresa no me indicó cómo devolver el producto y me ofreció un vale para otro artículo, que rechacé de forma reiterada, hasta que me facilitaron únicamente una dirección en China, sin etiqueta de devolución, sin código de devolución y sin ninguna instrucción, pretendiendo que yo asumiera íntegramente el coste del envío. La propia empresa me informó de que ese coste sería de entre 30 y 40 € (prácticamente igual que el producto) y que no me recomendaban hacer la devolución porque solía tener inconvenientes, esperas y gastos. Manifesté a la empresa que esa exigencia era contraria a la ley, que no se me había informado de ella al comprar y que, además, el producto era defectuoso y no conforme con lo anunciado. Les envié fotografías y expliqué los motivos. A partir de ese momento, la empresa me propuso quedarme con los zapatos a cambio de un reembolso parcial, ofreciendo primero un 30% y después hasta un 45% del precio. Rechacé esas ofertas porque tengo derecho al reembolso íntegro. Que la propia empresa ofrezca no recuperar el producto a cambio de pagar solo una parte de su precio muestra que reconoce que no se corresponde con lo vendido. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Principal: falta de conformidad del producto (RDL 1/2007, TRLGDCU) Arts. 114 y ss. y 61 TRLGDCU. El vendedor responde de las faltas de conformidad del bien, y las características que se anuncian en la web (materiales, flexibilidad, comodidad) integran el contrato y son exigibles. El producto recibido no las cumple. Arts. 119 ter y 120 TRLGDCU. La resolución obliga al empresario a reembolsar todo lo pagado, y la restitución de los bienes se hace a expensas del empresario. La puesta en conformidad es gratuita para el consumidor, incluidos expresamente los gastos de envío. Imponerme el coste de un envío internacional a China es contrario a estos preceptos. Art. 89 TRLGDCU. Las condiciones que impongan al consumidor gastos que legalmente corresponden al empresario son abusivas y, por tanto, nulas. Subsidiario: derecho de desistimiento en contratos a distancia Arts. 102 y ss. TRLGDCU. Ejercí el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y, además, dentro de los 30 días que la propia web anunciaba. Art. 97.1 y art. 108.1 TRLGDCU. El consumidor solo asume los costes directos de devolución si el empresario le ha informado previamente de que le corresponden, y no lo hizo en este caso. La web solo anunciaba envío gratuito y devolución en 30 días, sin mencionar que la devolución se haría a China ni su coste. Art. 107.1 TRLGDCU. El empresario debe reembolsar todo pago recibido, incluidos los costes de entrega, sin demoras indebidas. La empresa ha dilatado el procedimiento y ha frustrado mi derecho al no facilitar un método de devolución viable. Aun si se entendiera que los costes de devolución me correspondieran, un coste equivalente al precio del producto es un obstáculo desproporcionado para ejercer un derecho que la ley reconoce. Arts. 60 y 97 TRLGDCU y arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal. La empresa omitió información esencial (lugar y coste de la devolución) y anunció características del producto que no se corresponden con el producto entregado. Ambas conductas pueden ser prácticas desleales con los consumidores. La empresa se dirige a consumidores en España (web en español, precios en euros, dominio .es y “Madrid” en su denominación), por lo que se me aplica la normativa española de consumo, que no puede ser excluida por el lugar desde el que se envíe el pedido. SOLICITO El reembolso íntegro de lo pagado (39,95 €), por el mismo medio de pago utilizado, sin que yo asuma ningún coste. Que la empresa recoja los zapatos a su cargo, me facilite una dirección de devolución en la UE con etiqueta prepagada, o bien me reembolse sin necesidad de devolver el producto. Que no se condicione el reembolso a un envío a China ni a la aceptación de un reembolso parcial. Que, de no atender mi petición, la OCU medie ante la empresa y, en su caso, se dé traslado a la autoridad de consumo competente. Adjunto: capturas de la web (política de envíos y devoluciones, descripción y fotos del producto), confirmación del pedido, fotografías del producto recibido y del embalaje, y la conversación con la empresa.

Hola hice una portabilidad de yoigo a Vodafone el 11 de septiembre que se hizo efectiva el 16 . Como no me mandaban el código para devolver el router llamé y me dijeron que la fibra no se había dado de baja . Pero mi nueva compañía me había puesto un router nuevo . De echo tal y como se puede ver en la factura ellos no me dan servicio desde el 16 de septiembre me he comunicado con ellos en más de 5 ocasiones he puesto varias quejas . Y en ningún momento me he negado a pagar la factura pero no pago los servicios que no se me han prestado ya que me cobran hasta el 30 de septiembre . Ellos alegan una ilegalidad que la baja tarda 15 días cuando se que un Rd obliga a darla máximo 24/48 horas . Así que reclamo una factura nueva solo con los servicios prestados . Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre de 2026 adquirí en su página web HiBeauty el producto cajita promocional Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, además de que estoy solicitando la cancelación de la suscripción activa, sin obtener respuesta en ningún canal, me hicieron dos cobros y sigue sin llegar el producto ni cancelar la suscripción. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y de WhatsApp. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Stefania Molina.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de octubre de 2026 adquirí en su página web shiito.com Adjunto los siguientes documentos: numero de pedido:#2000096184, numero de albaran: 999955948335. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de ocutbre de 2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En las indicaciones de entrega se indicaba que debía revisar si el embalaje presentaba daños y anotarlo en el albarán y así lo hice. Tras contactar con la empresa, ellos achacan los daños a la empresa de transportes y no se quieren hacer cargo. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El día 13 de octubre de 2026 realicé un pedido en la página web farosypilotos.es de un frente para Fiat Uno (1989 en adelante). El importe del producto fue de 39,99 € y los gastos de envío, correspondientes al servicio «Carrocería Pesada 72h (P)», fueron otros 39,99 €, por lo que aboné un total de 79,98 € mediante tarjeta bancaria. En el momento de la compra, la página web indicaba un plazo de entrega de 3 días. Sin embargo, a fecha de 28 de octubre de 2026, el pedido continúa sin enviarse y no he recibido el producto ni información sobre su estado. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones por correo electrónico, WhatsApp y teléfono, sin obtener respuesta. El número de teléfono indicado aparece apagado o fuera de cobertura. Además, he enviado un correo electrónico solicitando información sobre el pedido y una solución, sin que hasta el momento haya recibido contestación. Considero inaceptable haber abonado 79,98 €, incluidos 39,99 € de gastos de envío, por un servicio que no se ha cumplido en el plazo anunciado y no recibir ninguna respuesta por parte del vendedor. Solicito que la empresa proceda al envío del producto adquirido y me facilite una fecha de entrega concreta, así como una confirmación por escrito del estado del pedido. Si no puede cumplir con la entrega, solicito que me ofrezca una solución conforme a mis derechos como consumidor. Dispongo del justificante del pedido, del importe abonado y de las comunicaciones realizadas, que puedo aportar como prueba. Solicito la intervención correspondiente para que la empresa atienda esta reclamación y dé una solución.