Estimados/as señores/as:
En fecha 18 de octubre de 2026 adquirí en su página web HiBeauty el producto cajita promocional
Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, además de que estoy solicitando la cancelación de la suscripción activa, sin obtener respuesta en ningún canal, me hicieron dos cobros y sigue sin llegar el producto ni cancelar la suscripción.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos y de WhatsApp.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Stefania Molina.
