Hola, realice un pedido para regalar a mi madre unas flores el pasado 13 de octubre.
Ese día me indican que no hay servicio de interflora al domicilio indicado y que procederían a devolver el importe en un máximo de 48 horas días hábiles. Tras esperar varios días y ante mi insistencia en que no habían procedido al reembolso, me envían un documento en el que indican que se ha hecho el día 13 .
Insisto en llamadas continuas y me aseguran que está hecho y que debe ser problema de mi entidad bancaria. No tiene constancia mi entidad y hasta la fecha no se me ha ingresado la cantidad abonada por mi pedido.
Se adjunta: documento unificado (pedido, escrito de cancelación i documento de reembolso)
Por todo ello,
SOLICITO
Se proceda a realizar el reembolso a la mayor brevedad posible
