NORA VALENCIA

Realice un pedido en una pagina de ropa de un vestido. Cuando lo recibí, no tenía nada que ver con lo que aparecía en la página. Estoy solicitando la devolución y me piden 25 euros para poder hacerla, cuando en su página pone bien claro, que las devoluciones en los primeros 30 días son gratuitas. Un engaño en toda regla

Después de poner una reclamación el pasado 2/7/2026 y habiendo recibido una respuesta por parte de la empresa que consistía en devolverme el 50% del precio del vestido y además no tener que devolver el vestido, es a día de hoy que aun no hemos recibido el reembolso de ese 50%. Sigue siendo lamentable su gestión,

Además de tardar unas 3 semanas en recibirlo con la consecuencia de llegar tarde al evento. Se les pidió que como no llegaba el pedido me lo anularan, cosa que se negaron. Cuando llego , me dispuse a devolverlo ya que ya no me hacía falta y la sorpresa fue que para poder devolverlo tenia que abonar 25 euros de gastos de envío. Jamás recomendaría este sitio para hacer ningún pedido

He realizado una compra en la tienda online “Nora Valencia” por importe de 140 euros consistente en dos vestidos. Los productos recibidos no se corresponden en absoluto con las fotografías ni la descripción mostrada en la web en el momento de la compra. Existe una diferencia sustancial en diseño, calidad y apariencia. He solicitado la devolución del importe, pero la empresa únicamente ofrece la devolución del producto a China, exigiendo que asuma unos costes de envío elevados (aprox. 60 euros ya que solicitan devolución por separado y en los precios consultados en el día de hoy los portes más bajos son de 29-35€ por producto) lo cual resulta desproporcionado e inviable. Considero que se trata de un caso de posible publicidad no veraz y producto no conforme con lo ofertado, por lo que solicito mediación para la devolución íntegra del importe pagado sin necesidad de retorno internacional a mi cargo.