Problemas con la devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto 2026 adquirí en su página web NoraValencia.es el producto vestido Lola Azul. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de agosto 2026 por falta de conformidad con el producto recibido. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me exige abonar 25€ para poder optar al desistimiento del producto y recibir la devolución del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: imágenes del producto ofrecido por la Web, mágenes del producto recibido, recibo de la compra y el importe abonado, capturas de correos recibidos por dicha Web. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 67,90€, sin ningún otro tipo de cargo posterior.