Últimas reclamaciones

Soy usuaria de la plataforma de compraventa de segunda mano Vinted y recientemente realicé una venta a través de dicha plataforma. Tras completarse la compra, preparé el artículo para su envío siguiendo las indicaciones habituales de embalaje: el producto se colocó dentro de su bolsa de tela original y posteriormente dentro de una caja de cartón rígida de tamaño similar a una caja de zapatos. La caja se cerró correctamente utilizando cinta adhesiva para asegurar su transporte. El paquete fue depositado en un locker del transportista indicado por la propia plataforma. El sistema aceptó el envío sin incidencias y el paquete pasó a la red logística del transportista. Posteriormente, el comprador abrió una incidencia indicando que había recibido una caja dañada y supuestamente vacía. Ante esta situación, proporcioné a Vinted toda la información solicitada sobre el embalaje y el envío, incluyendo la descripción detallada de cómo había sido preparado el paquete. Sin embargo, la plataforma resolvió la incidencia indicando que el embalaje era “inadecuado”, rechazando cualquier compensación económica y reteniendo el importe de la venta. Esta decisión se tomó sin aportar una explicación concreta sobre qué punto específico de su política de embalaje se habría incumplido. Considero que esta resolución es injusta por los siguientes motivos: 1. El paquete fue embalado de forma razonable y adecuada para el transporte. 2. El envío fue aceptado por el sistema logístico del transportista sin incidencias en el momento del depósito en el locker. Además, hay cámaras en el locker. 3. Una vez depositado el paquete, la custodia y responsabilidad del transporte corresponde al operador logístico contratado por la plataforma. 4. Vinted no ha aportado ninguna prueba objetiva de que el supuesto problema se deba a un embalaje incorrecto por mi parte. 5. La compradora recibió una bolsa de la marca que envolvía el artículo pero sin el artículo que había dentro. Eso no cuadra con que fuera problema del embalaje. Como consecuencia de esta decisión, he perdido tanto el artículo vendido como el importe correspondiente a la venta. Por todo ello, solicito la intervención para revisar esta situación y reclamar una solución justa, ya sea mediante la compensación económica correspondiente al valor del artículo o mediante la reapertura de la investigación del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha diciembre 2025 adquirí en su tienda de valladolid, centro comercial Río shopping un chaselong. Quedando fijada la fecha de entrega en la semana siguiente a la festividad de reyes de 2026. En fecha de 10 de marzo no he recibido el producto y la justificación que se me da es que es por la guerra. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Soy arrendataria de una vivienda gestionada por Alquileres Rodríguez Lanzarote. Presento esta reclamación por dos motivos relacionados entre sí y que afectan directamente a mis derechos como consumidora. 1. Negativa a asumir la desratización La vivienda presenta un problema de ratas. Como arrendadora, la empresa es responsable de garantizar las condiciones de salubridad. Sin embargo, se niegan a asumir la desratización e intentan responsabilizarme sin fundamento. Desde el primer día informé al trabajador de la inmobiliaria de que tenía perros en la vivienda. Este trabajador me indicó expresamente que no había ningún problema. La empresa estaba plenamente informada y aceptó esta situación desde el inicio. A pesar de ello, ahora utilizan la presencia de los perros como excusa para no asumir la desratización, lo cual supone un intento de eludir su responsabilidad. 2. Acusaciones falsas y amenazas de la trabajadora MR A través de mensajes de WhatsApp, la trabajadora me ha acusado falsamente de hechos que no he cometido (como “subirme a una escalera y robar un gato”), ha utilizado un tono intimidatorio y ha realizado amenazas de denuncias sin base legal. Estas conductas constituyen una clara falta de profesionalidad y un trato inadecuado hacia la persona arrendataria. Adjunto capturas donde se observan las acusaciones falsas, las amenazas y la negativa a asumir responsabilidades. Solicito: – Que se valore la actuación de la empresa y de la trabajadora por posible mala praxis. – Que se inste a la empresa a asumir la desratización, tal como corresponde legalmente. – Que quede constancia formal de esta reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de cuatro días intentando que alguien me responda a mis llamadas y a las reclamaciones que he enviado a través del formulario de la web, el email y vía WhatsApp nadie me ha respondido. Mi pedido 1114220649 ha llegado en mal estado. Les he enviado por todos los medios las fotografías correspondientes. El envase del aceite India de Icon llegó roto, el papel lleno de aceite y la caja también manchada de aceite. El envase de Icon no tenía ningún tipo de protección, ni papel burbujas ni protección o precinto en la tapa. Solicito devolución o reposición del pedido completo, ya que los demás productos del pedido no sirven para nada porque están completamente impregnados del aceite derramado del envase roto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé el pedido 827062 el 24 de febrero y todavía no he recibido los productos. Es lamentable el servicio que ofrecen.

Es un reclamación de dos facturas, del mes pasado cuando me dejaron de suministro de línea a causa de que no me podían dar línea, ni Internet en toda la casa en 24horas Y me tuve que espabilar en buscar otra compañía corriendo para no quedar sin línea de teléfono móvil , fijó e internet en casa ni en el teléfono. Y una vez cambiar de compañía me están reclamando la factura cuando pasó eso era día 2 o 3 del mes de febrero. Y también me están reclamando una factura del mes de marzo. Cuando estoy en otra compañía. Gracias por ayudarme en este problema.

Buenos días, he tenido un problema con mi cuenta, la cual uso a diario y nunca he tenido ningún problema, el caso es que me la han desactivado por spam, en casa somos 3 usuarios de wallapop y preguntamos dos por el mismo producto... El resultado es la desactivación indefinida de las cuentas, lo cual no entendemos, tenemos dinero en el monedero y varias transacciones en trámite, tanto ventas como compras. Soy usuario desde 2015, activo, siempre a través de wallapop envíos, nunca he tenido ningún problema con ningún usuario, pueden revisar mi historial de votos. Y me encuentro ahora con la cancelación. Me gustaría solucionar esto para poder hacer seguimiento de las transacciones que tengo pendientes. El número de consulta es el siguiente 17552939 Gracias por su atención.

A finales del mes de noviembre, compré un coche, al comprarlo ya sabia que tenia en unos días tenia que volver para llevarlo a su propio mecánico para que terminaras unas cosas del coche que le faltaban, unas piezas y hacer chapa y pintura, ya que tenia rayadas y el color del coche estaba bicolor, partes su color rojo original partes con un color rojo mate. Compre el coche con esas condiciones que quede con el comercial que me lo vendió (si no se iva a quitar el bicolor del coche no lo hubiera cogido en un color tan llamativo). Al día siguiente de comprar el coche tuve que llamar al seguro para que viniera la grúa porque la batería falló, hecho que demuestra la poca preocupación en revisar los coches antes de la venta. Al cabo de casi dos meses ( no unos días como me dijo el comercial) me dicen que puedo llevar el coche al mecánico para que le hagan la chapa y pintura, pero que tendría que llevarlo otro día porque las piezas no las tienen. Al cabo de tres días tienen el coche listo ( el comercial me dijo que seria un día como mucho dos, los que estaría sin coche), voy a recogerlo, y a parte de entregarlo por dentro muy sucio, la chapa y pintura solo esta echa en la parte delantera del coche. Les digo que aun falta trabajo y me dicen que no, que es eso lo que van hacer. Voy al concesionario donde compre el coche, en palafolls ( el mecánico donde lleve el coche era del concesionario de calella, en palafolls no tienen para hacer chapa y pintura), el mecánico de allí me da la razón que no se ha hecho la chapa y pintura necesaria para arreglar el coche según las condiciones en las que iva a quedar el coche cuando me lo vendieron. El comercial con el que hice la compra no estaba ese dia, entonces se lo comunique por teléfono, y el me confirmo que tenían que dejarlo como acordamos. Durante semanas, solo recibía largas, cada uno pasaba el problema a otro, lleve el coche a que le pusieran las piezas a finales de febrero, y el problema del bicolor en el coche ya todos se limpian las manos y nadie me lo soluciona.

Hola, realicé un pedido en el que se me indicaba que optaba a un lote de devoluciones con valor de hasta 220€ Me ha llegado un paquete con un gel de baño y un reloj inteligente de escaso valor. Pongo referencia del reloj en venta en una página web https://spanish.alibaba.com/product-detail/D18-D18s-1-44inch-Waterproof-Blood-1600211926846.html El pago de optar por el paquete sorpresa valorado aprox. en 220€ ha sido de 49,95€. Por supuesto lo recibido (el gel de baño y el reloj) no vale ni la mitad del importe pagado, ni se acerca a los aprox. 220€ del paquete sorpresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/02/26 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ dos unidades del producto Almirón Infusión Digest 200g con Hinojo, manzanilla y anís. Han pasado 21 días y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto con ustedes vía telefónica, pero no he tenido tampoco respuesta. Adjunto los siguientes datos que es el número de pedido: #825562 , y el pantallazo de la gestión y confirmación del mismo. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Paula