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Cuenta desactivada indefinidamente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. C.

A: WALLAPOP

09/03/2026

Buenos días, he tenido un problema con mi cuenta, la cual uso a diario y nunca he tenido ningún problema, el caso es que me la han desactivado por spam, en casa somos 3 usuarios de wallapop y preguntamos dos por el mismo producto... El resultado es la desactivación indefinida de las cuentas, lo cual no entendemos, tenemos dinero en el monedero y varias transacciones en trámite, tanto ventas como compras. Soy usuario desde 2015, activo, siempre a través de wallapop envíos, nunca he tenido ningún problema con ningún usuario, pueden revisar mi historial de votos. Y me encuentro ahora con la cancelación. Me gustaría solucionar esto para poder hacer seguimiento de las transacciones que tengo pendientes. El número de consulta es el siguiente 17552939 Gracias por su atención.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: C. C.

16/03/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 16 mar 2026, 12:04 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 9 mar 2026, 18:16 CET


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