Buenos días,
Me pongo en contacto de nuevo después de la frustración y la falta de servicio recibidos, después de haberles contactado en repetidas ocasiones sin respuesta alguna.
El pasado 10/02 efectuamos la compra de un ramo de flores a través del servicio de Interflora.
El cargo en cuenta, se efectuó de manera muy rápida y efectiva por importe de 36,97€.
Se nos facilitó un código de pedido #1102976305 y se nos dice que está entregado, sin embargo a pesar de haber solicitado el servicio hace más de una semana la persona receptora, no ha recibido una sola flor en su domicilio.
Hemos intentado sin éxito, ponernos en contacto via telefónica. Hemos intentado también sin respuesta, contactarles via email.
¿Pueden por favor indicarnos cómo debemos hacer para solucionar este tema que claramente, no ha sido gestionado de manera correcta ni eficiente?
Gracias.
Montse
