Últimas reclamaciones

Buenas contrate el servicio de montaje de cocina de ikea y en concreto tengo problema con la instalación de la encimera. una de las piezas vino mal cortada y la otra vino con un defecto de fabrica. para la segunda pieza me indican los marmolistas que tiene que ir la marca de la piedra y la solución va a tardar el solventarse. necesito que se priorice la resolución o se me de una compensación por la larga demora en tener mi cocina útil

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes con motivo del cierre repentino de los Centros estéticos Ideal en toda España, aunque en mi caso concreto se debe a un centro de Bilbao. Tenía contratado con Centros Ideal un bono de depilación de láser de diodo para diferentes zonas con un coste total de 500€. El día 10/12/23 que tenía cita con ellos en concreto, a las 12:00, nos lo hemos encontrado cerrado sin previo aviso y después de coger el coche 1 hora para llegar al centro.Tras intentar contactar no he tenido respuesta telefónica Comprobamos en la web el cierre de la central, el cuál pude ver luego confirmado en su página web: https://www.centrosideal.com/ perderia todo el tratamiento ya pagado, ya que solo me di una sesión de 5. Por el momento he intentado llamar varias veces, asi como me he puesto en contacto con ellos por email e instagram. De ninguna forma he obtenido respuesta.Solicito mi historial para poder reclamar en caso de concurso de acreedores, y el reintegro de la parte proporcional no consumida (400€ aprox) Me gustaría que se me diera una solución por parte de la empresa.. Muchas gracias, Un saludo, Mi código de cliente es 3031

Buenas tardes. Compramos billetes con posibilidad de cancelación y cambios para el tren de los Reyes Magos para el 26/12 pero esa misma mañana un adulto y dos niñas no podían viajar por enfermedad. Intenté realizar un cambio o una anulación por la web y la web estaba caída, (26/12) caída que me confirmaron desde Alsa en una llamada telefónica realizada al 910200782 el 28/12 a las 12:02h. Al no poder hacer nada por internet, llamé al 902422242 y la persona al otro lado me da una información sesgada, no me informa de que al llamar con dos horas de antelación a la salida del tren, tengo todo el derecho de realizar un cambio. Busco en la web y efectivamente, dice que se pueden realizar cambios con dos horas de antelación. Cuando la web vuelve a estar operativa, pongo una reclamación y la respuesta es que los cambios y devoluciones se tienen que realizar con 24 horas de antelación (información errónea). Esto me dice que quizás ni la persona al teléfono ni la persona que ha atendido la reclamación cuentan con la información correcta, por lo que pongo una nueva reclamación y adjunto un pantallazo de la web donde indica que sí puedo realizar cambios con dos horas de antelación a la salida del tren. Su respuesta es que todos estos intentos de entrar en la web, llamadas, reclamaciones, etc., no indican que yo quisiera realizar un cambio y por otro lado con esta contestación reconocen que solo se me dio información sobre las anulaciones y que no se me informó de que tenía derecho a realizar cambios. Se me da a entender que no puedo hacer nada con mis billetes y después me dicen que no hay nada que pruebe que yo quisiera cambiarlos. Vuelvo a escribir que es evidente que yo sí quería conocer las condiciones completas de mi tarifa y no parciales, pero me contestan con un mail que no responde directamente al mío, es un mail en el que por fin reconocen que efectivamente se pueden realizar cambios con dos horas de antelación a la salida del tren (no sé si para cubrirse de alguna manera las espaldas, ya que toda la demás información había sido errónea) y no dice nada más. Escribo una última reclamación pero ésta no tiene respuesta. De hecho me llega directamente la encuesta de satisfacción, lo que me dice que la han cerrado sin contestarme. Me gustaría que me dieran la oportunidad de realizar este cambio, ya por supuesto para los billetes del 2025, ya que no se me ha dado la oportunidad de utilizar un servicio por el que he pagado. Si no es posible obtener un billete de adulto y dos de niño para el 2025, solicito la devolución del importe de estos 3 billetes. Gracias

Buenas tardes, compré un set crema Sensilis y cuando lo abro la crema y el serum vienen en mal estado, con un olor y color muy malo. He solicitado el cambio o devolución del producto a Druni y ni caso. Fue para un regalo de reyes y la empresa pretendía que yo utilizara o abriera el producto antes de regalarlo…

Nº Pedido: 342017 Referencia Pedido: 955583365 Fecha : 29/11/2024 Pago : Pago con tarjeta Redsys Total : 197,51 € Productos de tu pedido: Motorola Moto G85 5G dual sim 8GB RAM 256GB azul Compré un móvil hace más de 40 días durante el Black Friday como regalo para Reyes. Sin embargo, al día de hoy, 10 de Enero de 2025, el producto ni siquiera está en reparto, a pesar de lo indicado. Esto supone un grave perjuicio para mí, ya que han cobrado un importe por una venta que no han cumplido, ocasionándole además pérdidas de intereses en mi banco. Después de 30 intentos de llamada a su “atención de cliente” inexistente y nula ya que nunca contesta nadie, y de decenas de correos electrónicos no he recibo ninguna respuesta a mi problema. Exijo el reembolso inmediato del importe a mi cuenta y la cancelación definitiva del pedido. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, buenas tardes.

Hola. Informé el día 27/12/2024 en la tienda de Media Markt San Juan de Aznalfarache la avería que presentaba una lavadora HISENSE adquirida en su web el 11/10/2023 y que está en periodo de garantía. Me dijeron que en un plazo de entre 24 - 72 horas hábiles el SAT (servicio técnico) se pondría en contacto conmigo telefónicamente para concertar la visita del técnico. Pasó el plazo máximo de 72 horas hábiles que me dijeron y tras varias llamadas al numero de atención al cliente, correos electrónicos y varias visitas (físicas) a la tienda (y con dos HOJAS DE RECLAMACIONES), hoy 10 de enero de 2025 sigo con la LABADORA ESTROPEADA y sigo esperando que ese SAT se ponga en contacto conmigo. UNA AUTENTICA VERGÚENZA POR PARTE DE MEDIA MARKT

El 31 de diciembre me registré en Lumi gracias a un anuncio de Instagram, y el plan que elegí al registrarme era un plan de 12 semanas a una tarifa introductoria de 29,99 euros (en una pantalla que dice «30 días de garantía de devolución»); de hecho, incluso vi que la fecha en la que tendría que cancelar antes de la renovación automática a precio completo era el 25 de marzo de 2025. Sin embargo, cuando comprobé las fechas en mi perfil y en el correo electrónico de presentación, vi que la fecha en la que se me empezaría a cobrar el precio completo era el 28 de enero de 2025: ¡4 semanas en lugar de 12 semanas! Me puse en contacto con Lumi y cancelaron mi suscripción y me ofrecieron un reembolso del 50%, pero como no estoy recibiendo ni siquiera el 50% del servicio prometido, insisto en que me devuelvan íntegramente los 29,99 euros que pagué. Para mí está claro que este vendedor está estafando a sus clientes a sabiendas.

Estimados/as señores/as: En fecha [28/12/2024] adquirí en la página web de Aliexpress dos productos que fueron enviados a través de su empresa con el número de seguimiento: 310150000002182290 Han pasado 35 días desde que dicen haber realizado un intento de entrega (aunque había gente en casa) y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El 25 de noviembre del 2024 realice la compra de una chaqueta de deportes con Pedido n.º 403-0583746-7932310 Mi Correo es migolo.agonia@hotmail.com Y mi número de Telefono es 671168469 Explicó lo ocurrido Realicé la compra de chaqueta Basilea Joma. Al recibirla comprobé que no me satisfacía el tacto e inicié devolución del mismo. Por error envié una chaqueta diferente . Amazon me lo comunico y procedi a devolver la correcta . Amazon ya ha recibido la chaqueta y me han realizado abono de lo pagado pero me indican que no se me puede devolver mi chaqueta que envié por error porque la han desechado y que además no tienen protocolo para compensarme.