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Problema con entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 25 de diciembre de 2024 adquirí en su página web www.misteretro.com el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556 512GB +4200 JUEGOS Han pasado 15 días y no lo he recibido. Lo cual incumple el plazo de entrega estipulado por ustedes ( 4 a 8 días) En número de seguimiento proporcionado, 3230008174371865, no ha habido ninguna actualización desde el 26 de diciembre de 2024 y la única información que aparece es que se han recibido los datos de entrega pero no se dispone del paquete para su envío y entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
DKV respuesta automatizadas.
¿¿Alguien más tiene exactamente la misma respuesta automatizada?? ¿Y si por aquí no me lo pueden explicar ,por donde ?por no tengo email de respuesta ni he recibido ninguna llamada ,ya escribí hace mes al email de Defensa de Cliente y recibo un email automatizados y sigo esperando la respuesta coherente. Seguimos en el juego de la burla hacia sus clientes ,hasta por este medio. 10/01/2025 Apreciada Oriana, En DKV Seguros estamos siempre dispuestos a explicar los motivos de nuestra decisión y aclarar nuestra postura conforme a las condiciones escidas para la prestación del servicio. Para ello, estudiamos exhaustivamente el caso concreto, ofreciendo una respuesta personalizada. Dado el carácter abierto y publico de este medio, y por motivos de Protección de Datos, no podemos dar respuesta a su expediente por este canal. Por si más adelante quisiera presentar una reclamación a la Compañía, a continuación, le facilitamos la dirección de correo electrónico de nuestro Servicio de Defensa al Cliente Defensacliente@dkvseguros.es. Un cordial saludo, Servicio de Defensa del Cliente favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Pedido no llega
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la recuperación de 500€ de la reserva de un coche
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy a obtener respuesta del concesionario para recuperar 500€ qué pagué para reservar un coche, anexo el contrato de lo mismo. Yo no interrumpi la negociación con flexicar, simplemente el vendedor no ha conseguido que me concedan la financiación al que llegamos a la conclusión de la devolución após de la única solución que me daba sería se yo tuviera un cotitular, lo que le dije que eso estaba fuera de cuestión. El caso es que empezó a hablar que las devoluciones son hechas por remesa y qué prácticamente no tiene nada a ver con eso, y yo quiero mí dinero SOLICITO desta manera qué me sea devuelto mi dinero, esperando que la OCU me pueda auxiliar Sin otro particular, atentamente. César
JD NO RESPONDEN
No responden no tengo Nada para rastrear mi pedido, si es que va venir, solo tiene reclamación sobre vosotros, no he visto ningún decir algo bueno de esta empresa Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pérdida de una maleta
Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 9 de diciembre del 2024 contratamos con Uds. una mudanza. Al término de la misma, se han perdido los siguientes bienes: una maleta color granate tamaño cabina con ropa de valor dentro. El valor de los objetos perdidos se estima en un total de 850€ SOLICITO: que se me indemnice por el valor de esos bienes, con un mínimo del 75% del valor. La mudanza se hizo a nombre de Jordi Planas, en la calle Cervantes 116, 1º-A de Rubí. Sin otro particular, atentamente, Neus Roqué
Cuenta Bloqueada
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito y otros productos financieros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el desbloqueo de mi cuenta y el abono de una transferencia que lleva días bloqueada sin conocer el motivo. Tras repetidas llamadas a su teléfono de asistencia al cliente, la única indicación que he recibido por su parte es la de esperar un correo electrónico, una comunicación que sigo esperando en mi buzón después de varios días. Es inaudito, además de ilegal, que se haya bloqueado mi cuenta sin haber recibido ninguna notificación, ni previa, ni posterior al hecho causante (desconocido para mi) SOLICITO que un agente se ponga en contacto conmigo URGENTEMENTE para realizar las acciones oportunas que permitan liberar el abono y del importe en mi cuenta corriente. Sin otro particular, atentamente. Javier A
Desentimiento
Tras rechazar el cobro en la pasarela de la web de dicha empresa voy al carro y elimino el pedido que seguía sin pagar. Cual es mi sorpresa que a los 10 minutos me entra un correo electrónico donde me indica que el cobro se hizo correctamente, tras haber rechazado el cobro la propia pasarela de la empresa. Tras esto escribo al correo electrónico de atención al cliente indicando que desde ese mismo momento ya no quiero el producto ofertado y que cancelen el pedido. Me responden que a la maxima brevedad se pondrán en contacto conmigo, para lo cual tardan 3 días en responder indicándome que es imposible cancelar el pedido ya, debido a que se esta procesando y que debo esperar a recibir el pedido para iniciar las gestiones para su devolución. Decir que la fecha del pedido fue el día 3/01/2025 y que a dia de hoy aun no tengo conocimiento del estado del pedido, de si me lo han enviado o no. Ante esto quiero que Ozerty cancele el pedido y me reembolse los 105.38€
retraso vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lanzarote al de Tenerife Norte, que tenía su salida a las 15.25horas del día 20 del mes de enero de 2024 por lo que la llegada normal a Tenerife debería haber tenido lugar a las 16.15 horas del día 20. Adjunto los siguientes documentos: tarjeta de embarque y confirmación de compra. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
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