Últimas reclamaciones

Hola, El día 1 de Diciembre accedí a una promoción online de una mochila North Face de Decathlon que recibiría por sólo 1,87€. Después de realizar esta compra se pondrían en contacto conmigo para el envío. No he recibido la mochila y tampoco se ha puesto nadie en contacto conmigo. Sin embargo, varios días después, el 4 de diciembre, recibí un cargo inexplicable de 59,98€ , el cual no he autorizado, por parte de PlayPlexus.net Imagino que se trata de un error. Yo no me he adherido a ninguna suscripción y espero la pronta devolución del importe. Gracias, Elena ______________________________ DATOS DE LA EMPRESA A LA QUE LE HAGO LA RECLAMACIÓN: Company Details Company: Zedarias Limited Company Number: 15437919 Address: 6 Rear Office 48a High Street, Hadleigh, Ipswich, Suffolk, United Kingdom, IP7 5AL Email: support@playplexus.net Phone Number: 44 7 441427978

Estimados/as señores/as: En fecha […07/01/2025….] adquirí en su página web [cecotec….] el producto [Colchón Flow 8900 Hybrid 135x190…...]. se estipuló un plazo de entrega ( 24 a 72 horas ) y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Después de conseguir concatar con Atención al cliente me dicen que hay rotura de Stock , lo cual no se me había comunicado en ningún MOMENTO, y tampoco lo han reflejado en MIS PEDIDOS ( AREA DE CLIENTE ) Porque no me informáis de dicha incidencia? que fecha prevista para proceder a la entrega de mi pedido ? cuando se va a solucionar la supuesta ¨rotura de stock¨? No me responden a ninguna de mis preguntas y tampoco me saben dar un solución . SOLICITO Sin otro particular, atentamente.

He recibido un artículo defectuoso a través de los envíos de wallapop (para supuestamente evitar este tipo de cosas) y abierto una disputa (No se pueden escuchar cintas porque tiene el motor estropeado y suena muy lento. También cuesta introducir las cintas con peligro de rotura de las mismas). El vendedor escaló la disputa a wallapop. Se me solicitó que aportara pruebas y eso hice, envié fotos del artículo y del embalaje pero el vídeo en el que se demuestra el mal funcionamiento bloqueaba la aplicación por lo que solicité poder aportarlo por otro medio. El mismo día en que se me solicitaron las pruebas, las envié a la dirección indicada, (suportteam@wallapop.com) envíe 2 enlaces de vídeos el día 28/12/2024 a través de youtube en oculto, como se me indicaba. Por fin el día 30/12/24 se me notifica que no envié los datos requeridos (cosa que es "Mentira") y que mi disputa ha sido rechazada. Posteriormente se me envían varios emails en los que se me indican que si quiero más detalles de mi consulta o comentar algo que responda a dichos correos electrónicos pero son ingnorados y repetidos de forma automática. Al contestar los emails y aportar los vídeos se iba cambiando el número de petición automáticamente sin aviso (14038812, luego #14038812... lo que resulta engañoso por que son tratados por wallapop peticiones diferentes). Se me solicitaba que si quería añadir más información lo hiciera en la misma conversación para que la respuesta fuera más eficiente y rápida pero al contestar en la misma conversación se volvía a cambiar el número de petición de forma automática y sin previa notificación). Solicito que se compruebe que sí he enviado las pruebas, lo cual se puede hacerse fácilmente. Si fuera necesario conservo todos los emails y conversaciones tanto con wallapop como con el vendedor (el cual me dijo que devolviera sin problema el artículo y en cuanto notifiqué a wallapop lo sucedido, dijo que no estaba de acuerdo y escaló la disputa. Wallapop no lleva ningún control de las transacciones a través de sus envíos (que aseguran protegen de fraudes). Por lo que no cumple su política. También he visto productos a la venta repetidamente (marcados como vendido y que se ha devuelto varias veces) porque no está bien. Sin que exista ningún tipo de control sobre estas prácticas. Me siento totalmente defraudado con wallapop porque parece que ampara a los estafadores , dejando al comprador totalmente desamparado (ya es la segunda vez que me pasa y como no se soluciones voy a cerrar la cuenta.

Buenos días. Estoy intentado enviar una maleta a través de correos express con número de envío 9483000706653533. He solicitado una recogida de la maleta y al llegar el operario de correos express me pide un código para escanear que no puedo imprimir a través de la web ya que en los correos de confirmación solo tengo los PDFs de la factura y el albarán. He llamado a atención al cliente pero no puedo hablar con ninguna persona porque no da la opción. Así pues tengo la maleta retenida sin poder hacer nada. Ruego una solución o el reembolso del servicio para poder enviar la maleta con otra compañía.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12/11/2024.] compré el artículo FRIHETEN SOFA CAMA CHAISELNG SKIFTEBO GRIS OSCURO. Al comprar el artículo contraté el servicio de entrega dentro del domicilio y montaje, con número de pedido 1477004762. Me pongo en contacto con ustedes porque, la fecha contratada para la entrega era el día 22/11/24 en horario de 13 a 17 horas, hay que tener en cuenta que vivo a 100 km del domicilio de entrega, así que me desplazo para estar en el mismo dentro del horario confirmado con la empresa. A las 18 horas, aún no había llegado ni se habían puesto en contacto conmigo, después de varias llamadas a Ikea y a la empresa de transportes subcontratada por Ikea, me dicen que no me dan el teléfono del repartidor, que lo busque en google, pero me confirman que está en camino y que en una hora aproximadamente realizarían la entrega, me dan la opción de cambiar la fecha, pero me resulta imposible, ya que tenía el servicio de montaje contratado para el día 25/11/24, y la vivienda en cuestión la dedicamos a alquiler turístico y tenía confirmada una reserva para el día 29/11/2024, necesitaba tener el sofá montado antes de ésta fecha. Finalmente, el repartidor llega al domicilio el día 22 a las 21 horas. Cuando llega el montador el día 25, se encuentra con que los bultos que han dejado no corresponden con el sofá comprado, por lo que no pueden realizar el montaje, así que me piden que vuelva a contratar el servicio de montaje, para lo que me dan cita el mismo viernes 29, fecha que tenía reservada para unos clientes y que anulo por si aparecían nuevos problemas, y que la entrega de los bultos correctos serían el día 28. Así que me desplazo desde mi domicilio en Matalascañas a Sevilla en Calle Goles 11, el día 22, el día 25, el día 28 y el día 29 ( esto supone 800 km en desplazamientos más mi tiempo). El día 28 llegan los bultos correctos, pero no retiran los dejados por error, así que soy yo la que tiene que llevarlos a Ikea. Con todo esto, me dicen que me devuelven el importe del servicio de entrega dentro del domicilio, 19 €. SOLICITO una indemnización por las molestias causadas, por la anulación del alquiler que tenía contratado para el piso donde iba el sofá que tuve que anular, por los gastos de gasolina por desplazamientos adicionales a los previstos, por tener que llevar yo misma los bultos dejados por error en el apartamento. En su día puse reclamación a ikea solicitando la devolución del importe pagado por el sofá, 499 €, y esta cantidad es la que solicito en concepto de indemnización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa no atiende derecho a desistir de su suscripción a pesar de que muchas veces caes en su trampa de sus cursos por pocos euros y de 'regalo' te embaucan en una suscripción por 12 meses! Me parece un engaño muy basto y que como he podido ver, a mucha gente le ha pasado ya qué utilizan una estrategia un tanto.. fraudulenta. Reclamo mi derecho a desistimiento y mi correspondiente reembolso incluso si fuera posible denunciar a esta empresa ya qué llevo ya varios días perdiendo mi tiempo con el soporte de PayPal, con el soporte de dicha empresa y ahora con la propia OCU.

Se ha realizado una compra,de la cuál no se tiene ninguna noticia. Se ha procedido al pago pero no dan señales de vida. Se devuelven los correos y no ha y tfno.

A la atención de Hermanos Berbel Oller, S.L.: Por medio de la presente, y a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), formulamos una reclamación formal en representación de nuestra madre, Dña. María Josefa García Pintor, en relación con los servicios prestados por su taller el pasado 21-10-2024 Hechos reclamados: 1. El vehículo fue llevado a su taller debido a problemas relacionados con el arranque. Tras la revisión, ustedes procedieron a cambiar el alternador, facturando también una diagnosis, material pequeño, gestión de residuos, líquido anticongelante y mano de obra, por un importe total de 341,76 €. 2. Pese a realizar y cobrar una diagnosis, no detectaron que la correa del alternador se encontraba en mal estado, lo que resultó en una avería grave menos de dos meses y 3.000 kilómetros después, poniendo en riesgo la seguridad del conductor y demás usuarios de la vía. 3. En la factura emitida, en el apartado de observaciones, no se indicó absolutamente nada sobre el estado de la correa del alternador ni de otros posibles riesgos asociados al sistema mecánico del vehículo. Además, tampoco fuimos informados de manera escrita ni verbal acerca de la inminente posibilidad de una ruptura de esta pieza fundamental. La ausencia de esta información confirma una falta de diligencia por parte de su taller. 4. Actualmente, el vehículo se encuentra en el taller oficial de SEAT (Navarro Segura, Albox), donde se evalúan daños adicionales que podrían incluir afectaciones en la junta de culata y otros componentes del motor, con un coste estimado mínimo de 1.500 euros si la avería es grave. Responsabilidad del taller: Es evidente que la negligencia en la diagnosis realizada por su taller ha sido un factor directo en el agravamiento de los daños del vehículo, exponiendo al conductor a un peligro de accidente que, afortunadamente, no llegó a materializarse. Esta actuación pone de manifiesto una grave falta de diligencia profesional, contraria a la normativa aplicable en su sector. Exigencias: Solicitamos: 1. Que asuman íntegramente los costes de reparación derivados de la avería, incluidos los daños mecánicos en el vehículo actualmente valorados por SEAT. 2. Que adopten las medidas necesarias para garantizar que sus procesos de diagnosis cumplan con los estándares profesionales, a fin de evitar negligencias similares en el futuro. 3. Una respuesta formal por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles, indicando cómo procederán a hacerse responsables de los daños ocasionados. De no recibir una solución satisfactoria en el plazo indicado, procederemos con las siguientes acciones: • Denuncia ante las autoridades competentes, incluyendo la Dirección General de Consumo y el Ministerio de Industria, para que se investiguen sus prácticas y el cumplimiento de los estándares del sector. • Reclamación por vía judicial, con el respaldo de nuestros conocimientos profesionales como auditores de cuentas (ROAC) y abogados en ejercicio, para garantizar la protección de los derechos de la afectada. • En su caso, exploraremos la posibilidad de investigar la existencia y uso adecuado de un seguro de responsabilidad civil por parte de su empresa. Advertencia: Recordamos que, como empresa, tienen la obligación de contar con un seguro de responsabilidad civil para cubrir este tipo de situaciones y evitar que sus clientes sufran las consecuencias de actuaciones negligentes. Quedamos a la espera de su respuesta formal dentro del plazo indicado. Atentamente, Cristina Cruz García Abogada en ejercicio Ángel Cruz García Economista y Auditor de Cuentas (ROAC) En representación de Dña. María Josefa García Pintor

Estimados señores, mi nombre es Florin Andrei y recientemente he alquilado una vivienda en la que el propietario me ha requerido el cambio de titularidad de los suministros de luz y gas. He gestionado con éxito el cambio de titularidad del suministro eléctrico; sin embargo, la gestión del suministro de gas presenta dificultades debido a una supuesta deuda del anterior inquilino con una compañía desconocida, a nombre de una persona que tampoco conozco. Solicito información sobre el procedimiento legal para darme de alta como titular del suministro de gas sin asumir las deudas del anterior titular.