Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. J.
10/01/2025

horno golpeado , no solucionan cambio

el 28 nov compro un horno a traves de la web que entregan en mi casa el 9 de diciembre observo caja golpeada e indico al transportista , me dice firme el recibo y lo ponga escrito como golpeado , asi lo hago posteriormente tras abrir la caja para proceder a instalar veo el golpe que tambien presenta el horno en la parte superior y frontal comunico con mediamarkt y me dicen que se sustituye y que abren proceso de cambio , recogerían el dañado y entregarían otro el 21 de diciembre recibo correo pidiendome fotos del horno , las adjunto y nunca mas me han comunicado he llamado repetidas veces , y nada he pedido llevarlo yo a una tienda y entregarlo para devolucion y en la atencion telefonica me dicen que no lo recogerán en otra tienda no sea la que lo facturó (que es de oviedo) no se que mas hacer gracias por su atencion

Resuelto
C. A.
10/01/2025

RECLAMACION A RENFE SIN RESPUESTA ALGUNA

Compré billetes de AVE de ida y vuelta a Madrid. Debido a la cancelación de mi tren por la DANA en Valencia, Renfe me informó mediante mensaje que podía realizar la anulación sin gastos en ambos trayectos. Sin embargo, al realizar la gestión, se me cobró el 100% del importe de uno de los trayectos, incumpliendo lo dicho. Solicite la devolución de dicho importe, pero ni siquiera he recibido respuesta. Adjunto toda la documentación de la que dispongo.

Cerrado
M. G.
10/01/2025

Devolucion

El día 7/01/25 hice una compra de una freidora on line en Worten, a l instante me di cuenta que no era la que quería y hice la solicitud de cancelación a los 10 minutos según me remitieron en su pagina web, me confirmaron que en 24 horas se podrían en contacto conmigo. No lo hicieron y volví a rellenar otra vez la cancelación. Aún así me la mandaron y ahora desde que la recibí intento hacer la devolución pero no consigo ponerme en contacto con ellos ni en la web ni por teléfono. Es como si fuese una empresa fantasma. Quiero que se pongan en contacto conmigo para devolver la freidora

Cerrado
S. C.
10/01/2025

Problema con pedido comprado en preventa

Buenas tardes, Yo Sara Cabello Bermejo el pasado 6 de octubre de 2024, encargué un pedido en preventa a través de Amazon. Dicho pedido es un disco de Vinilo de edición limitada Deluxe firmado por el grupo musical Marea (vinilo La Patera edición Deluxe firmado del 25 aniversario). Dicho vinilo salía a finales de noviembre y desde entonces estoy esperando a que me den una solución que no sea únicamente devolverme el dinero, puesto que al ser un vinilo de edición limitada, por mucho que pongan que lo mandarán en un futuro, ya no existen unidades de dicho disco. Es una vergüenza que cojan más reservas que unidades tengan y jueguen con la ilusión de las personas, puesto que en mi caso ya es imposible encontrar dicho vinilo a no ser que sea de segunda mano a precios desorbitados. Exijo una recompensa por el trastorno que han ocasionado, ya que nos encontramos a 10 de enero y nadie me ha dado una solución ni me han mandado el pedido.

Resuelto
T. G.
10/01/2025

Problema con el cobro del IVA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto número de contrato 436421252 y en la cual siendo el mes de diciembre del 2024 el facturado y que todavia no habia entrado en vigor el cambio del iva ya que no sé hacia hasta el 1 de enero del año 2025 , me cobran ya el 21% en todo el mes de diciembre ,cuando tendria que ser el 10% Solicito: revisión de la factura y que sea solucionado el problema Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
10/01/2025

Cobro indebido em tarjeta de credito

No he realizado ningún tipo de pedido en esta empresa y me están realizando cargos en la Tarjeta de Crédito Requiero sean devueltos y dejen de cargarlos

Resuelto

Cobro de 2 fibras

Estimados/as señores/as: Hace 7 meses ( en mayo) se portó la línea de telefonía móvil e internet de la compañía lowi a digi. No obstante, lowi me sigue facturando el servicio de fibra, y ustedes también. Solicito se me devuelva la cantidad de euros cobrada desde entonces, pues yo pedí la portabilidad de ambos servicios y lowi dice que no se hizo la portabilidad de la fibra. Sin otro particular, atentamente. Ofelia

Cerrado
A. C.
10/01/2025

El pedido está pagado, el pago admitido pero no llega el paquete ni contestan a los mails

Estimados/as señores/as: En fecha [22 de diciembre….] adquirí en su página web [sharker brand ….] el producto […#5084...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
10/01/2025

Reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cargado 0,99€ de verificación y 30,99€ por una suscripción mensual ,en menos de dos horas me dí de baja,solicito el reembolso de 30,99€ me parece un abuso.

Cerrado
V. R.
10/01/2025

Start & Stop del vehículo no funciona después de la sustitución de la batería

Estimados/as señores/as: El día18/11/2024, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes sustitución de la batería. Recogí mi coche de su taller el día 18/11/2024y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido 30 Km y habían transcurrido 1 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos,el Start & Stop ha dejado de funcionar, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que, no son capaces de saber la causa y por lo tanto,no reparan dicho fallo. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente

Cerrado

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