Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 02/12/24 realice un pedido por un Apple Watch SE con número pedido 349255, el cuál, 40 días después sigo sin recibir. A los 30 días naturales de la fecha de compra, el 26/12, recibo un correo indicando que el pedido pasaba a estado enviado, pero que estaba a la espera de que fuera entregado a la agencia GLS para su reparto. Pues bien, el día 02/01 vuelvo a contactar vía mail con el servicio de atención al cliente (vía telefónica es imposible), donde se me indica que desde el 26/12 puede retrasarse la entrega OTROS 15 días, debido a la alta carga de pedidos que tienen en fechas navideñas. Los 15 días ya han pasado y ahora la respuesta es que siguen con retraso y que no pueden darme una fecha concreta de entrega. Obviamente esos 15 días que argumentan, no aparecen por ningún lado en su política de envíos ni se cumple. No entiendo como puede estar un pedido más de 15 días sin entregarse a la agencia de reparto y no dan ninguna alternativa para solucionar el problema. Además, he de indicar que solo en mi familia, ya somos 3 personas afectadas por este problema. Pedidos realizados en la misma fecha y que tras 40 días siguen sin entregarse ni hay fecha clara de ello. Exijo que se me indique una fecha exacta de cuándo recibiré mi pedido. Es indignante la forma de operar de esta empresa. Adjunto todas las respuestas (todas automáticas y llenas de mentiras) recibidad vía e-mail. Saludos.

Mi caso lleva abierto desde el 1 de octubre desde 2024, fecha desde la cual estoy sin coche debido al siniestro que tuve dicho día. Después de esperar más de dos meses sin noticias del estado de mi coche, me he tenido que desplazar varias veces al taller para que me den algún tipo de información sobre que le pasa al vehículo ya que, NADIE de Pelayo se ha puesto en contacto conmigo desde dicha fecha a excepción de Antonio del Departamento de daños físicos el cual ha sido el único que se ha preocupado y me ha informado en todo momento de lo referente a las reclamaciones por daños físicos. Al principio, me dicen en el taller que el coche solo está afectado por desperfectos de chapa y pintura pero que van a tardar porque mi coche es americano y tienen que buscar las piezas. Vale hasta ahí lo entiendo y espero un tiempo prudencial (más de dos meses) a que se pongan en contacto conmigo una vez hayan arreglado los desperfectos. Esto nunca sucede y soy yo el que tengo que volver a llamar y desplazarme al taller para ver que pasa con mi coche. Es ahí cuando me dicen que las piezas están arregladas pero que ahora el coche tiene dos testigos encendidos que marcan un fallo en el faro derecho y otro en la caja de cambios, los cuales me dicen que tienen que comprobar con una máquina especial para determinar si los testigos corresponden al siniestro. Les comunico que nunca he tenido ningún fallo/testigo/problema referente a esos testigos y me dicen que eso lo tiene que determinar el perito de la otra aseguradora con la maquina de diagnosis. Ante esta novedad, no me queda más opción que esperar de nuevo a que me digan si van a arreglar el coche o no. Bueno pues sigo esperando y nadie se pone en contacto conmigo en días, por lo que vuelvo a llamar al taller y me dicen: "Ah si, es verdad que estabas esperando, espera que llamo al perito". Después de hablar con el perito la respuesta del taller fue que podía ir a recoger el coche que si quería mas información me pusiera en contacto con mi seguro. Entonces es cuando llamo a mi seguro Pelayo esperando que me puedan ayudar en la gestión de mi caso y me encuentro varios días intentando que me cojan el teléfono. En ocasiones durante una mañana entera intentando que me responda algún agente para poder ayudarme. De hecho, la responsable de mi caso Raquel Barba no se ha puesto en contacto conmigo ni una sola vez en todo este tiempo después de dejarle varios avisos internos urgentes de sus otros compañeros que sí me atendieron por teléfono. Bueno pues resulta que a día de hoy, después de más de 3 meses, ni tengo coche, ni se que le pasa, ni si me lo van a arreglar ni nada ya que ahora el perito de Pelayo no es capaz de hacer su trabajo y enviar los informes correspondiente para que yo pueda reclamar ese arreglo que no quieren asumir.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12 adquirí a través de la página web de Media Markt el producto DK928138D Candy CCE4T620ES frigorifico combi inox 200x60 no frost E. Este producto se entregó por parte de otra empresa: Droitek Electrodomesticos el 03/01/2025 sin desprecintar ni desembalar. De manera que el transportista no se aseguró de revisar que el producto se había entregado en perfectas condiciones. Posteriormente se desembala por parte del cliente y tiene un golpe en el lateral derecho. El dia 06/01/2025 ejercí el derecho de desistimiento que por ley son 14 días. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento por parte de Droitek Electrodomestico porque han pasado más de 24h desde la entrega y no responden a las llamadas ni correos electronicos. Media Markt por su parte se desentiende completamente con la escusa de que el producto ha salido de los almacenes de Droitek Electrodomesticos y no pueden darme ningúna solución. Adjunto copia de los siguientes documentos: Copia del pedido, Copia del la factura y fotos del golpe. SOLICITO, la recogida del producto y substitución por otro en perfecto estado o devolución del importe abonado: 595,92 EUR

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2024 adquirí en su página web www.joyasensorial.com los productos Medalla de lactancia y Anillo Ganeish Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, nada mas que excusas que son totalmente falsas. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Teneis mi leche materna, el cordon umbilical de mis hijos, incluso los pelos de ellos, que esto no es ninguna broma... SOLICITO me entreguen de manera inmediata mi pedido, o me devuelvan mi dinero junto con mi leche y mis cordones umbilicales, y el pelo de mis hijos Este es el primero proceso antes de prodecer a denunciaros formalmente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. El día 30/12/2024 nos aparece un paquete entregado a las 16:33 horas con la referencia 6306881010257041. Dicho paquete no ha podido ser entregado debido a que nadie se encontraba en el lugar señalado para la entrega. Tambien recalcar que nadie ha firmado la recogida del paquete. Solicito se me indique como debo proceder para la recogida del pedido. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/12/2024 adquirí en su página web Golden Market el producto IPhone 13 mini Reacondicionado Han pasado 1 mes y 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura, error en el envío (correos), conversaciones y mails. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/11/2024. adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL.COM el producto OSTEOMATRIX (2 UNIDADES) Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos CONFIRMACION DE PEDIDO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12 adquirí a través de la página web de Media Markt el producto DK928138D Candy CCE4T620ES frigorifico combi inox 200x60 no frost E. Este producto se entregó por parte de Droitek el 03/01/2025 sin desprecintar ni desembalar. De manera que el transportista no se aseguró de revisar que el producto se había entregado en perfectas condiciones. Posteriormente se desembala por parte del cliente y tiene un golpe en el lateral derecho. El dia 06/01/2025 ejercí el derecho de desistimiento que por ley son 14 días. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento porque han pasado más de 24h desde la entrega. Adjunto copia de los siguientes documentos: Factura del pedido y fotos del golpe. SOLICITO, la recogida del producto y substitución por otro en perfecto estado o devolución del importe abonado: 595,92 EUR

Hola,empecé un tratamiento con dr smile de supuestamente 5 meses que tenía que durar y ya voy por 3 años, me han dejado los dientes fatal una separación inmensa en las paletas, que tengo un complejo grandisimo,llevo esperando un refinamiento desde el verano pasado y ahora me saltan con que si quiero seguir con el tratamiento me tengo que trasladar a otra provincia para que me vea un dentista porque en mi provincia ya no hay dentista,estoy pasando lo fatal porfavor no quiero quedarme morosa por la financiación pero no quiero seguir pagando ni un mes más esta estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web worten.es el producto: Manteiga de porcelana com tampa preta DOWAN Han pasado 3 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El periodo de entrega era 2 a 3 días laborables. El producto sigue en otro país. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.