Últimas reclamaciones

buenos dias, he comprado una maquina multifuncion con servicio de montaje pagado, 143.47€. Pasado el tiempo estimado, no vienen a montarla ni me dan solucion alguna. un saludo

Hola quiero proceder a emitir una reclamación contra el operador de juego online Winamax. Por trato abusivo al consumidor y bloquear y directamente excluir mi cuenta de juego en base a un motivo/cláusula inventado. Soy cliente de Winamax desde 2021 y a menudo he tenido pérdidas en las apuestas deportivas con este operador Sólo el año pasado no tuve pérdidas y tras una buena racha ya tuve problemas con ellos en Junio de 2025 para retirar mis fondos. Todo ello reflejado en los siguientes posts: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/desesperado-con-winamax-ayuda/f187e29ed14f81f740 https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/winamax-retiene-dinero-de-form/d2400646a0e29e0c9f Al final el litigio se solucionó y conseguí cobrar mis fondos tras volver a tener más perdidas con las apuestas. Pues bien, este año he empezado con otra muy buena racha de ganancias tras todos los años de pérdidas anteriores y de repente parece que han decidido excluirme porque no les parezco ya rentable. El martes pasado 24/03 solicité un retiro de dinero y todo fue correctamente pero ya esa misma tarde me enviaron un mail de control de seguridad para verificar mi identidad. Verifiqué mi identidad aunque ya me sentí realmente indignado de tener que hacer un video mio con mi móvil y todo. Dos días después, el 26/03 me mandan un mail y me dicen que mi cuenta está bloqueada debido a la vinculación a otra cuenta de jugador fraaudulenta. Me dicen que habrá una investigación y acto seguido se regularizará de nuevo el acceso a mi cuenta. En ese momento y sin mi permiso, retiran todos los fondos de mi cuenta a mi cuenta de retiradas. Lo cual me parece una vulneración flagrante contra el consumidor. De algún modo liquidan mi cuenta y ni tan siquiera me informan correctamente al respecto. Les contacto pocos minutos después, y me dicen directamente que mi cuenta ya está excluida definitivamente de la plataforma por el vínculo fraudullento mencionado previamente. No iba haber una investigación acaso???? Como es que esa investigación se ha hecho al mismo instante que supuestamente iba empezar??? Les mandé numerosos mails desde entonces para pedir información sobre cual es el motivo de mi exclusión y el vínculo a la supuesta cuenta delictiva. Tras numerosos intentos no me dieron ninguna información por supuestamente preservar la confidencialidad de los otros jugadores. Que los vínculos entre las cuentas pueden ser numerosos : datos de identidad, fechas y lugares de conexión, etc. Pues bien, hago constancia de lo siguiente: 1 Que ni tan siquiera conozco a ninguna otra persona que use Winamax 2 Que no uso nunca redes públicas para hacer mis apuestas 3 Que sólo disponía de una cuenta y no tenía motivo absoluto para crear cuentas adicionales 4 Que no sigo ningún tipo de tipsters de apuestas de tal modo que no comparto pronósticos con ningún tipo de comunidad online. Por todo lo anterior es literalmente IMPOSIBLE el vínculo que se han inventado. Quiero dar visibilidad a mi problema y que otros usuarios sean conscientes de a que se afrentan con este tipo de políticas abusivas. Mientras pierdes dinero todo va bien, eres un jugador que les interesa, ahora, como tengas una buena racha pues van a ir a por ti de un modo u otro. Y si no, sólo hay que prestar atención a otras reclamaciones de esta misma página. Winamax me asevera en su respuestas que en sus Términos y condiciones, el Operador se reserva el derecho de suspender una cuenta si se constata cualquier tipo de fraud: https://www.winamax.es/respecto-a-winamax_terminos-y-condiciones_terminos-y-condiciones Bien pues yo no he cometido ningun tipo de fraud. Si en sus terminos y condiciones pueden excluirme por algún otro motivo vale, pero este, simplemente se lo están inventando y no lo acepto. Y por tanto solicito soporte para luchar contra este abuso al consumidor. Por mail el equipo de soporte de Winamax ha tenido un trato terrible hacia mi y no me ha ayudado en nada. Por tanto empiezo por aquí para proseguir con mi reclamación y seguiré reclamando también en la DGOJ y en juicio a posteriori si es necesario. ¿Que os vais inventar para justificar mi fraaude inexistente? Que tras el video que me obligasteis a mandar el martes pasado con mi cara y DNI, os creais vosotros mismos una segunda cuenta en mi nombre para justificar que igual tenia multiples cuentas? Podeis concurrir en un grave delito de suplantación de identidad. Cuidado porque el que juega con fuego se puede quemar. Simplemente solicito justicia. Poder volver a usar los servicios de Winamax como antes o de lo contrario, que esté plenamente justificado en base al reglamento del operador el bloquearme y excluirme de su plataforma. No acepto el motivo aportado porque simple y llanamente no es cierto. ES UNA PRACTICA CLARAMENTE ABUSIVA DE LA EMPRESA CONTRA EL CONSUMIDOR.

Hola, hoy he realizado una solicitud de envío de nota simple por la web portalregistros.com, al poner los datos del inmueble el precio que me aparecía era 6,95 euros, le he dado a aceptar, me pide la verificación de la tarjeta, con importe 0€ y cuando le doy a OK me dice que el cargo es de 31,13€ (como a otros tantos usuarios que indican lo mismo en diferentes páginas de internet) Inmediatamente he enviado un mail para anular el pedido, acorde a su política de anulación, aún sabiendo que ya tendría un coste de 9,90€ en concepto de "gestión" Cómo no podía ser de otra manera, tras varios mails, siguen sin contestar, sin devolverme el importe restantante hasta su "gestión" confirmando que su negocio consiste en: posicionarse bien en Google, indicarte un precio diferente al que cobran y haciendo imposible tener la posibilidad de cancelar el pedido (cosa obligatoria).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de 2 semanas esperando a que SEUR entregue mi paquete. Descripción de los hechos: El día 1 de junio de 2025 realicé un pedido en la tienda online de ASICS, de unas zapatillas modelo Kayano 32, con entrega a domicilio mediante la empresa de mensajería SEUR en un plazo estimado de 5 días hábiles. El día 5 de junio recibí una notificación de SEUR informándome de que el paquete iba a enviarse ese mismo día. Sin embargo, más tarde ese día recibí otro mensaje indicando que el intento de entrega había fallado por ausencia en el domicilio, sin que hubiera ningún intento real ni aviso telefónico. El 6 de junio, elegí un punto de recogida cercano a mi domicilio. Desde entonces, no he recibido ninguna actualización sobre el estado del envío, ni ha llegado el paquete. Contacté con el servicio de atención al cliente de SEUR a través de Facebook y recibí respuestas genéricas y contradictorias: El primer mensaje me derivó directamente al vendedor (ASICS), con el siguiente mensaje: "Jacobo, sentimos las molestias que te hemos causado. Ante cualquier duda o reclamación respecto a tu envío, debes hacerlo a través de tu proveedor ya que tienen un equipo de atención post-venta especializado que realizará cualquier trámite con nuestro equipo SEUR." (firmado por Luz) Días más tarde, otro mensaje decía simplemente: "Jacobo, lo sentimos pero no disponemos aún de esa información." (firmado por Mimi) El 12 de junio contacté con ASICS, que me respondió lo siguiente: > "Lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Hemos abierto una investigación con el servicio de mensajería y nos comunicaremos contigo en cuanto tengamos respuesta con una solución. Ten en cuenta que una investigación puede tardar entre 3 a 5 días hábiles." (firmado por Alejandro, ASICS) A día de hoy, no he recibido el paquete, no hay información actualizada en el seguimiento, y SEUR no me ofrece ninguna solución. --- Solicito: Una investigación formal de los hechos. La entrega urgente del paquete o, en su defecto, una indemnización. Una disculpa oficial por la falta de atención al cliente y por los errores en la gestión del envío. Adjunto prueba de las comunicaciones si fuera necesario. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  El día 17 de junio solicite una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El precio que aparecía era de 6€ sin embargo es un engaño ya que son 6€ mas en total 38,48€ que han cobrado a mi tarjeta ya que en mi banco cuando se me pidió autorización se indicaba 0€. Cuando me di cuenta del cargo inmediatamente les mande un mail para cancelarlo, no han hecho caso alguno, les he mandado 5 en total y han seguido adelante ignorando por completo las solicitudes. Por este motivo, me acojo como usuaria a mí DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no ha sido ejecutada cuando he solicitado la cancelación de este. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 38,48€.Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Sin otro particular, atentamente. MARIA ANGELES VALIENTE MAICAS

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2025 adquirí en app de Farmaciasdirect los siguientes productos: Pranarôm Aromaforce Defensas Naturales 30 Caps × 1 Pranarôm Gel Neutro 250 ml × 1 Waterwipes Bio Toallitas Bebé Biodegradables 12x60, 720 unidades × 2 El plazo de entrega que yo seleccioné era de 24-72h, aún no tengo respuesta de la empresa, me puse en contacto con ellos (12de junio) para reclamar y me dijeron que en 24h la empresa de transporte pasaría a recoger mi paquete y me mandarían número de seguimiento, de momento no tengo respuesta. SOLICITO Algun tipo de compensación por parte de la empresa ya que, al tratarse de un producto para bebe, no pude esperar a que me llegara el paquete y tuve que ir a comprarlo en otro sitio, más caro y eso me ha causado problemas económicos, teniendo en cuenta que no tenía ni el dinero ni las toallitas. Sin otro particular, atentamente.

Solicitud de devolución parcial del importe del curso por causa médica justificada A la atención de Fullcore Incorporation, S.L. / Whats Up! English Barcelona: Yo,, me dirijo a ustedes en relación al curso de inglés contratado en su centro de Carrer de Guipúzcoa, 95, que fue abonado por adelantado en su totalidad el pasado 9 de Octubre de 2024. En ese mismo mes de octubre de 2024, me vi obligada a interrumpir mi asistencia al curso debido a una baja médica por cervicalgia, condición que afectó mi capacidad para continuar con las clases. Esta circunstancia fue debidamente justificada mediante parte médico a mi consultor de ingles de ese momento Facundo Odo. He intentado resolver esta situación contactando telefónicamente con el centro, y la única solución que se me ha ofrecido es paralizar el curso hasta que me encuentre mejor. Sin embargo, considero que dicha opción no responde a mi situación actual ni al tiempo transcurrido desde la interrupción del curso. La ultima vez que intenté conectarme fue a mediados de enero y volví a contactar con Facundo el cual me volvió a paralizar el curso hasta el 17 de marzo. Tras llamar para intentar de nuevo rescindir el contrato firmado, la chica que ahora me atiende me vuelve a paralizar el curso del 17 de marzo al 17 de Julio. Durante todo este tiempo se me ha cambiado 3 veces de consultor de inglés (Facundo Odo, Valeria Campos y Mirta Gomez), lo que ha afectado negativamente a la continuidad y calidad del servicio. Para más preocupación, el profesor asignado para mi seguimiento (Joseph Fitt-Palmer) se puso en contacto conmigo vía mail el pasado 8 de mayo para saber cómo me iba, sin tener conocimiento alguno de mi baja médica desde hacía meses, lo que evidencia una grave falta de comunicación interna en el centro. A pesar de todo lo anterior, no he recibido hasta la fecha respuesta favorable ni información clara respecto a la posible devolución del importe correspondiente a los meses no disfrutados. Incluso he tenido que poner una reseña en google, buscando a algún otro futuro alumno que quiera disfrutar del curso que he pagado y que no puedo realizar. Con base en la legislación vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y dado que se trata de un servicio no prestado por causa justificada, solicito formalmente la devolución proporcional de la parte no disfrutada del curso desde el pasado mes de enero. En caso de negativa, agradecería que me proporcionaran por escrito: 1. Detalle de los servicios efectivamente prestados. 2. Justificación legal para retener el importe completo. En ausencia de una resolución satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho a elevar la reclamación a una asociación de consumidores o a las autoridades competentes en materia de consumo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Falta por añadir mail de Joseph, profesor asignado para el seguimiento de mi aprendizaje, y mail de Mirta, mi ultima consultora en el Que me vuelve a posponer el curso. En google podéis ver mi reseña buscando alumn@ que pueda aprovechar lo que he pagado. Puedo pedir registro de llamadas a mi compañia de teléfono móvil para evidenciar las llamadas que realice a la academia para intentar encontrar alguna solucion. Gracias por vuestra ayuda.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, hace menos de dos meses compré una freidora de aire con vaso de cristal, ese vaso se ha roto y no puedo cocinar, necesito un vaso nuevo y la empresa no contesta a mis mensajes, no tiene teléfono de atención al cliente y llevo tres días escribiendo por email, por el chat que los proporcionan e incluso en las redes sociales. Tengo un producto que no puedo usar .

El motivo de mi denuncia a traves de OCU es solicitar una solucion que llevo pidiendo desde hace años y el problema cada vez se agrava mas. A un metro de mi casa han ido colocando cada vez mas y mas contenedores de basura, hasta un total de 7 a dia de hoy, esto son ¿...7 TONELADAS? No hay quien duerma con las ventanas abiertas, si prende fuego algun cotenedor, se propagará a mi vivienda, aparte siempre hay gente revolviendolos y dejando las tapas abiertas y todo esparcido, en el Ayuntamiento saben perfectamente el problema y cada vez han ido colocando mas contenedores, no vienen a limpiarlos y cada vez estan mas cerca. Pago 1600€ de IBI y me toca a mi limpiar la acera con lejia, al dia siguiente esta igual, el trasiego de personas por delante de mi casa con bolsas chorreando o esparciendo basura lo agrava mas. Esto es nauseabundo y conocen el problema, no me dan solucion, al reves, cada dia mas basura. No quiero dejarme atras cuando llega el camion de recogida, el ruido y los contenedores vaciadose delante de mi ventana ya que los abrenen alto para dejar caer todo y me pilla justo delante. No hay derecho a soportar esto, es insalubre Pido la mediación de OCU, de no ser resuelto en breve (no hay quien aguante esto, por favor es urgente, es como tener un vertedero delante de mi casa) es mi deseo elevar a denuncia a traves de sus abogados, que venga algun inspector de Sanidad o lo que se vea conveniente y que un juez decida porque no podemos mas. No duden en solicitarme videos y fotografias y todo lo que sea necesario para el proceso. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de 49 días de excusas, ahora se añade una más. Primeramente me informaron que tenía que recibir una llamada para cancelar el pedido (869727697). Recibi la llamada hace ya más de veinte días. Según me contaron en la llamada, el pedido quedaba cancelado y en un plazo corto, recibiría mi reembolso. La semana pasada, después de esperar sin ningún resultado, me puse en contacto con ustedes y resulta que la llamada ya no era suficiente, la nueva excusa para no pagar ahora es que tengo que recibir un correo donde veré cancelado el pedido y me informarán del tiempo estimado para recibir el reembolso. Me parece una tomadura de pelo. Espero que esta queja pueda servir a la máxima gente posible para que vean el tipo de servicio que da Allzone. Si compran, ni obtendrán su producto, ni su dinero. SOLICITO, dejen ya de inventarse excusas nuevas para no pagar. Por favor, solo quiero recuperar mi dinero. Sin otro particular, atentamente.