Últimas reclamaciones

Hola! Realicé el pedido que constaba de un armario de metal. Mi sorpresa es que al abrir el paquete, el panel de la puerta viene con el marco doblado. No intenté instalar el marco, simplemente lo puse encima para que se viera que estaba doblado y se mostrara en las fotos. Aun así, Leroy Merlin se niega a devolverme el dinero y dice que no procede por manipulación, cosa que es falsa porque en todo momento se procedió con cuidado y la puerta ya estaba así al sacarla de la caja.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 6 de julio que deposité mi paquete en un punto pickup de Seur para su devolución todavía a fecha 4 de agosto no tengo ni mi dinero ni una solución por parte vuestra. He escrito emails, llamadas telefónicas y wasap dando el resguardo para que sepan que yo lo dejé correctamente en el punto de recogida y que a partir de ahí no es problema mío lo que hay podido pasar con mi paquete y su devolución. Deberían haber sido más rápido en su proceso de investigación ni no haber tardado un mes y todavía no está resuelto y me dan largas… SOLICITO que me devuelvan mi dinero que yo he hecho todo correctamente y después investiguen lo que ha pasado pero en este caso que soy el cliente no deberían darme tantas largas no marearme tanto. Sin otro particular, atentamente.

Interpongo reclamación formal contra SECURITAS DIRECT por denegación de facturas y problemas en la titularidad fiscal durante el año 2026.Los recibos mensuales del servicio de alarma se han estado cobrando de forma efectiva en mi cuenta bancaria de empresa. Sin embargo, detecté que las facturas se emitían erróneamente a nombre de mi DNI particular. Al reclamar este error para poder contabilizar el gasto de mi negocio, Securitas Direct me indicó que la única solución era rescindir el acuerdo actual y firmar un nuevo contrato a nombre de la empresa, trámite que ya he completado.He solicitado reiteradamente por todas las vías de atención al cliente el desglose y envío de todas las facturas cobradas en mi cuenta de empresa durante la totalidad del año 2026. A pesar de haber pagado todos los meses, la compañía hace caso omiso a mis peticiones y únicamente me ha remitido una sola factura, reteniéndome el resto del histórico. Al tratarse de un gasto vinculado a mi actividad económica, la falta de estas facturas me genera un grave perjuicio contable y fiscal ante Hacienda.

Estimados/as señores/as: En fecha [18/07/2026…….] adquirí en su página web mayaverra] el producto [drenaje linfatico…...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [ la tapa y evidencia de que se ha bia botado ] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Nº pedido 30833 2. Comprado el 18/07/2026 3. Decia que en 4 dias laborales entregaban llego en agosto el dia 02 3. Producto no coincide con la presentacion y descricion del envase. 4. adjunto imagenes SOLICITO se me devuelva mi dinero Sin otro particular, atentamente.

Mi experiencia con Autohero ha sido absolutamente decepcionante y, sinceramente, no recomendaría esta empresa a nadie. Desde la entrega del vehículo comenzaron los problemas. Detecté una importante rayada en el cuadro de instrumentos que inicialmente intentaron hacer pasar por suciedad, además de varias piezas del interior mal ajustadas. A los pocos días aparecieron averías mucho más graves: problemas de motor, mensajes de avería (EPC) y limitación del régimen máximo del motor a 4.000 rpm en el cuadro, haciendo que conducir el vehículo fuera una experiencia totalmente insegura. Ante esta situación llevé el coche a un Servicio Oficial SEAT, donde detectaron, entre otras incidencias, manguitos del colector de admisión rajados, un tubo AKF roto y otros defectos que nunca deberían haber pasado una supuesta revisión previa a la venta. Lo peor ha sido la atención al cliente. He sufrido llamadas en las que agentes me han dejado con la palabra en la boca, incluso colgándome el teléfono, además de una actitud poco profesional con risitas y una absoluta falta de empatía ante un problema que requería una actuación inmediata. En lugar de agilizar la solución, solo he recibido esperas, excusas y promesas sin cumplir. He perdido completamente la confianza tanto en el vehículo como en Autohero. He solicitado la devolución inmediata del coche y el reembolso íntegro de mi dinero porque considero inaceptable todo lo ocurrido. Comprar un coche debería dar tranquilidad, no obligarte a acudir a un servicio oficial a los pocos días, abrir múltiples reclamaciones y plantearte acciones legales para que respeten tus derechos.

ASUNTO: Reclamación por reparación defectuosa en garantía, persistencia de la falta de conformidad e incumplimiento de las obligaciones de garantía legal HECHOS Primero. Adquisición y garantía Soy propietaria de un robot aspirador Xiaomi Robot Vacuum X20, SN: 59071/DUAA8F4XK00511 adquirido dentro del periodo de garantía legal previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Segundo. Avería inicial El dispositivo presentó una falta de conformidad consistente en el desprendimiento o ausencia de la pieza correspondiente a la boya/filtro de la bandeja de la base de autolavado, lo que ocasionaba problemas de carga y errores de navegación. Por este motivo, el producto fue remitido al Servicio Técnico Oficial de Xiaomi para su reparación en garantía. Tercero. Reparación defectuosa Tras recibir el producto supuestamente reparado, el dispositivo continúa siendo completamente inoperativo y presenta defectos incluso más graves que los inicialmente comunicados: - La bandeja continúa entregándose sin la pieza (boya) original de fábrica. - El robot no establece correctamente la conexión con la base de carga y no carga la batería. - El sistema de navegación no funciona correctamente, perdiéndose por la vivienda e imposibilitando el retorno automático a la estación de carga. - Tras la intervención técnica, la aplicación oficial Xiaomi Home identifica erróneamente el dispositivo como una "báscula", impidiendo su configuración y utilización normal. En consecuencia, la reparación realizada no ha eliminado la falta de conformidad, sino que el producto continúa siendo totalmente inutilizable. Cuarto. Dilación indebida en la gestión de la garantía Una vez comunicada la persistencia de los defectos, el servicio de atención al cliente se ha limitado a solicitar reiteradamente fotografías y vídeos del producto, pese a que el dispositivo ya ha sido examinado y reparado por su propio Servicio Técnico Oficial. Esta actuación supone una dilación injustificada en la gestión de la garantía y retrasa indebidamente la solución a un problema cuya existencia ya ha sido constatada mediante una intervención técnica previa. FUNDAMENTOS DE DERECHO - Conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, el empresario responde frente al consumidor de cualquier falta de conformidad existente durante el periodo de garantía legal. - De acuerdo con los artículos 118 y 119 del TRLGDCU, la reparación debe realizarse de forma gratuita, en un plazo razonable, sin mayores inconvenientes para el consumidor y restituyendo el producto a un estado plenamente conforme. - Cuando la reparación no consigue restablecer la conformidad del bien, o ésta persiste tras la intervención técnica, el consumidor tiene derecho a exigir la sustitución del producto o, cuando ello no sea posible o resulte desproporcionado, la resolución del contrato con devolución íntegra del precio abonado. En el presente caso, la reparación ha resultado manifiestamente ineficaz, persistiendo la totalidad de la falta de conformidad e incluso apareciendo nuevos defectos que hacen imposible el uso normal del producto. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se requiera al reclamado para que, de forma inmediata, proceda a: 1. La SUSTITUCIÓN del robot aspirador por una unidad completamente nueva, con todos sus componentes originales y en perfecto estado de funcionamiento. 2. Subsidiariamente, si dicha sustitución no fuera posible en un plazo razonable, la RESOLUCIÓN DEL CONTRATO, con devolución íntegra del importe abonado. Asimismo, solicito que cesen las peticiones reiteradas de fotografías y vídeos como condición para tramitar la garantía, dado que el producto ya ha sido objeto de una reparación oficial que ha resultado fallida. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el ejercicio de cuantas acciones me correspondan ante los organismos de consumo competentes, incluida la Junta Arbitral de Consumo, así como ante los Juzgados y Tribunales competentes. En Reus, a 4 de agosto de 2026. Esmeralda Perera

hola realize un pedido y nunca ha llegado. Ecoscooting ha simulado dos entregas en ausencia del cliente (mentira) y ha revuelto el paquete al vendedor.

El día [FECHA] adquirí una tarjeta regalo de SHEIN por valor de 400 € confiando en que podría utilizarse libremente para realizar compras en toda su plataforma. Sin embargo, tras efectuar la compra he comprobado que la tarjeta presenta importantes restricciones de uso y únicamente puede aplicarse a determinados productos o categorías, circunstancia que no fue informada de forma clara, visible y comprensible antes de la contratación. Como ejemplo en una compra de sus productos en el que el importe era del precio de la tarjeta se tuvieron que abonar 224€ adicionales ya que la tarjeta regalo no cubria "todos" los productos. Considero que se trata de una limitación esencial que habría influido en mi decisión de compra y que debería haber sido comunicada de forma expresa antes de realizar el pago. La normativa de protección de consumidores exige que las condiciones y limitaciones relevantes sean facilitadas con claridad antes de la contratación. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de SHEIN para solicitar una solución amistosa, explicando la situación y reclamando el uso íntegro de la tarjeta o la devolución de su importe. No obstante, la empresa no me ha ofrecido ninguna solución satisfactoria. Por todo ello, solicito que SHEIN: Permita el uso completo de la tarjeta regalo de 400 € en todos los productos de la plataforma conforme a las expectativas generadas en el momento de la compra. Subsidiariamente, proceda al reembolso íntegro de los 400 € abonados. Adjunto capturas donde se ve el saldo que queda disponible y que solo se puede usar una parte de lo que queda... copia de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente.

Hola realice un pedido, y cuando llego el artículo después de casi un mes, la calidad no corresponda con lo anunciado, además de que llegó casi unes después . Lo he querido devolver con el rembolso de lo pagado y no me lo permite, solo me ofrece Un reembolso del 15% del importe de su pedido, y usted se queda con el artículo sin necesidad de devolución O, si lo prefiere, un crédito en tienda del 80% para un futuro pedido, lo que le ofrece el máximo valor y total flexibilidad. Y quiero la devolución total de mi dinero tengo que pagar los costes internacionales Increíble

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2026 adquirí en su página web el producto Delicatessa 3Zone 60cm Ind Blk. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30/07/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible sin ningún cargo adicional de gasto de envío/recogida y recojan el averiado en el domicilio al igual que se hizo el envío. No tengo como llevarlo a ningún punto de recogida, es un producto voluminoso. Llevo ya 5 días sin poder usar la vitrocerámica y siendo 5 miembros en la familia nos está repercutiendo mucho económicamente por el gasto de alimentarnos fuera de casa continuamente. Por favor solicito el envío urgente de una nueva placa vitrocerámica y la retirada de la averiada en el domicilio. Sin otro particular, atentamente.