Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de junio de 2026 adquirí en su página web http://thefootplanet.com/ el producto Nike Shox "Black & Red Details" - 43. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Adjunto captura de confirmación de pedido. Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación contra la tienda online Kareline López por considerar que ha vulnerado mis derechos como consumidora. Realicé la compra de un vestido a través de su página web. Tras efectuar el pago, la empresa no me facilitó ningún número de pedido, ni me envió un correo de confirmación de la compra, una factura o cualquier otro justificante que acreditara la contratación, lo que supone una importante falta de información y transparencia. Además, el pedido fue entregado con más de tres semanas de retraso respecto al plazo esperado. Cuando finalmente recibí el vestido, comprobé que no se corresponde en absoluto con el producto anunciado en la página web. El diseño, el tejido, la confección y la calidad son muy inferiores a los mostrados en las fotografías, hasta el punto de que el artículo recibido carece de las características por las que decidí realizar la compra. Intenté ponerme en contacto con la empresa para solicitar una solución, pero no he recibido ninguna respuesta. Al revisar la política de devoluciones, observé que la empresa indica que determinados artículos son venta final y que no admite devoluciones, cambios ni reembolsos. Considero que dicha cláusula no puede aplicarse cuando el producto entregado no coincide con el anunciado ni cumple con las características ofertadas, ya que ello supondría privar al consumidor de los derechos que le reconoce la legislación vigente. Por todo lo anterior, solicito que la empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado y facilite la devolución del producto sin coste para mí. Asimismo, solicito que se valore la actuación de la empresa por la falta de información tras la compra, el retraso injustificado en la entrega, la falta de conformidad del producto recibido y la ausencia total de respuesta a mis reclamaciones.

Hola. Quise una consulta con Legalitas, ya había utilizado una vez, hace años, y en aquel momento me cobraron una sola cuota y me dieron el teléfono de un profesional que me ayudó y me cobró más tarde por sus servicios. En ese momento, el servicio lo consideré adecuado en forma y precio. Ahora, llamé y me asesoraron telefónicamente, pero sinceramente, no sabía que me iban a cobrar una cuota mensual durante un año. De hecho, si lo hubiera sabido no habría hecho la consulta. Me gustaría saber cómo puedo darme de baja, puesto que no tengo ningún documento.

Estimados/as señores/as: Dalion Store En fecha 12 de Mayo de 2026 adquirí en su página web https://www.dalionstore.es/ el producto Portátil Lenovo V14 G5 IRU 83GU006YSP Intel Core i5-13420H/ 8GB/ 512GB SSD/ 14'/ Sin Sistema Operativo por un monto de 400,00 € (con 69,42 € de IVA 21% incluido), el cual pagué a través de la plataforma con tarjeta bajo el pedido Nro. 117689 y el cuál NO RECIBÍ NUNCA. Tras enviar reclamos y reportar bajo el único medio que ofrecen a través del correo: info@dalionstore.es que el producto no llegaba y recibir correos con sus promesas de que enviarían nuevamente y NO ENVIARON durante dos (02) meses; decidí en fecha 16 de Junio de 2026 la DEVOLUCION COMPLETA DEL IMPORTE PAGADO y la CANCELACIÓN DE LA COMPRA, enviando todos los datos solicitados por parte de ustedes para la renuncia de mi compra y a la fecha de hoy 4 de Agosto, sigo a la espera de la devolución de mi dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Correo de compra emitido por ustedes. 2. Correos enviados y recibidos, el cual siguen sin hacer la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Carlos Rodriguez Hermida

Estimados/as señores/as: En fecha 02/03/2020 su empresa Solar Profit me instaló unas placas solares en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque . Deseo ponerme en contacto con dicha empresa y no existe por ningún sitio y todos los telefonos y contactos que tenia de dicha empresa ninguno esta operativo. Quiero poder ponerme en contracto con ustedes. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa CREATE. Hace SIETE días solicité la devolución de un artículo adquirido a través de dicha empresa dentro del plazo establecido para ello. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta alguna ni se ha tramitado mi solicitud, a pesar de haber intentado contactar con el servicio de atención al cliente por los canales habilitados en repetidas ocasiones. Considero que esta falta de respuesta supone un incumplimiento de las obligaciones de atención al consumidor y me está impidiendo ejercer adecuadamente mis derechos como comprador. La ausencia de información y de gestión de mi solicitud me ha ocasionado perjuicios y una evidente situación de indefensión. Por todo ello, solicito que se tramite la devolución del artículo conforme a la normativa aplicable y que la empresa responda a mi solicitud en un plazo razonable, facilitando una solución efectiva a esta incidencia. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de emprender las acciones legales y de reclamación que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a DRUNI el dia 05/07/2026 el cual fue pagado por metodo de pago SEQURA, en la app aparece enviado y con un No. de seguimiento 8106186449 por medio de la empresa transportista TIPSA, hasta la fecha no ha llegado el pedido, DRUNI sigue insistiendo que ha sido enviado y TIPSA que DRUNI no se lo ha entregado como aparece en los adjuntos. Por consiguente y despues de 1 mes requiero el reembolso del valor pagado al mismo metodo de pago o que me llegue en esta misma semana con nueva confirmación de envio el pedido pagado. El valor es de 190,29 euros. Estoy cansada que nadie de razón, no haya atención al cliente y no me den una solución. Gracias.

Buenos días, En fecha 31 de mayo salió ardiendo nuestra freidora de aire marca CECOTEC. Abrimos incidencia ese mismo día con numero de caso 04386223. Nos vinieron a recoger en fecha 20 de junio y aun no sabemos nada. Se ha contactado mediante soporte varias veces y siempre hemos recibido la misma respuesta "Lo trasladamos al departamento correspondiente". A fecha de hoy 4 de agosto seguimos sin noticias, de si ya recibieron el producto, de si lo han analizado o cualquier cambio en el mismo.

Asunto: Reclamación por falsa entrega de pedido – Solicitud de investigación y entrega inmediata A la atención del Departamento de Atención al Cliente de A Tu Hora Express: Por la presente deseo presentar una reclamación formal respecto a la supuesta entrega de un pedido de Zara que, según el seguimiento facilitado por su empresa, fue entregado el día 3 de agosto a las 21:23 horas. Quiero dejar constancia de que dicha entrega nunca se produjo. Durante toda la jornada permanecimos en el domicilio y nadie llamó al timbre, llamó por teléfono ni realizó intento alguno de entrega. Resulta además llamativo que figure como entregado a las 21:23 horas, un horario poco habitual para un reparto domiciliario, y a parte es necesario un pin que ellos te facilitan para recoger el pedido, el cual solo tengo yo . He intentado contactar con su empresa por teléfono para aclarar esta situación, pero ha resultado completamente imposible obtener atención o una respuesta, lo que incrementa aún más mi preocupación. Tras buscar información sobre su empresa, he comprobado que existen numerosas reseñas de otros clientes que describen incidencias muy similares, en las que los pedidos aparecen como entregados cuando realmente nunca han sido recibidos. Esta circunstancia hace aún más necesaria una investigación sobre lo ocurrido con mi envío. Por ello, solicito de forma inmediata: La apertura de una investigación sobre esta supuesta entrega. La identificación del repartidor que figura como responsable de la entrega. La prueba de entrega (firma, fotografía, geolocalización o cualquier otro registro que acredite dónde y a quién fue entregado el paquete). La localización y entrega inmediata de mi pedido o, en caso de no poder justificar la entrega, que se reconozca formalmente la incidencia. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar esta reclamación a Zara y, si fuera necesario, a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, LAURA BELTRAN OCAÑA

Presento esta reclamación contra Ibernest por su falta de atención al cliente y por incumplir su obligación de gestionar la entrega de mi pedido. Adquirí una pérgola ( pedido XICK-ZNRC-RXDO ó también número de seguimiento 999953791393 ) a través de Ibernest y la empresa me comunicó que el pedido había sido entregado al transportista Ontime. Sin embargo, el seguimiento del envío permanece bloqueado desde el día 30 de julio con el estado “en tránsito”, sin que exista ninguna actualización sobre la ubicación real del paquete ni una fecha prevista de entrega. En varias ocasiones he solicitado a Ibernest que localice mi pedido y me informe de dónde se encuentra exactamente. En lugar de asumir la gestión de la incidencia, la única respuesta que recibo es que contacte directamente con Ontime, desentendiéndose completamente del problema. Por su parte, Ontime me remite nuevamente a Ibernest, de modo que ambas empresas se pasan mutuamente la responsabilidad mientras yo, como consumidora, sigo sin recibir el producto, sin información y sin una solución. Quiero dejar constancia de que mi relación contractual es con Ibernest, no con la empresa de transporte. Es Ibernest quien tiene la obligación de entregar el pedido o, en su caso, gestionar la incidencia con el transportista e informar adecuadamente al cliente. No es aceptable que el vendedor se limite a indicar que “ya lo ha enviado” y se desentienda por completo de lo ocurrido. Además, resulta prácticamente imposible obtener atención personal por parte de ninguna de las dos empresas, ya que los canales de contacto son automatizados y no permiten resolver una incidencia real. Solicito que Ibernest localice inmediatamente mi pedido, me informe por escrito de su situación real y de la fecha prevista de entrega. En caso de no poder garantizar la entrega en un plazo razonable, solicito que adopte la solución que legalmente corresponda, sin seguir trasladando al consumidor la responsabilidad de gestionar un problema que compete exclusivamente al vendedor y a la empresa de transporte contratada por este. Considero que la actuación de Ibernest vulnera mis derechos como consumidora al no proporcionar una solución efectiva ni asumir la responsabilidad que le corresponde respecto a la entrega del pedido.