INCENDIO AIR FRYER CECOTEC

Buenos días, En fecha 31 de mayo salió ardiendo nuestra freidora de aire marca CECOTEC. Abrimos incidencia ese mismo día con numero de caso 04386223. Nos vinieron a recoger en fecha 20 de junio y aun no sabemos nada. Se ha contactado mediante soporte varias veces y siempre hemos recibido la misma respuesta "Lo trasladamos al departamento correspondiente". A fecha de hoy 4 de agosto seguimos sin noticias, de si ya recibieron el producto, de si lo han analizado o cualquier cambio en el mismo.

EstimadaSra. Santos: Le informamos que se le envió un email el pasado 27 de julio ofreciendo un cambio de producto como deferencia comercial , por favor revise todaslas bandejas del correo electrónico. Quedamos a esperas de respuesta a dicho email. Un cordial saludo Consumo Telf. +34 96 321 07 28 Ext.Extensión Av. Reyes Católicos, 60 46910, Alfafar (Valencia) cecotec.es El mar, 4 ago 2026 a las 12:15, reclamar@ocu.org escribió: