Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El martes 18 de Marzo se firmó un contrato de compra de vehículo con plazo de entrega entre el 02 y el 06 de Junio. El martes 03 de Junio me llaman del concesionario porque el vehículo viene con retraso. Hasta hoy 01 de Julio me he tenido que preocupar yo de ? Cuando me van a dar en vehículo? y mo obtengo respuesta, ni del concesionario, ni de atención al cliente de Renault, ni de nadie...Creo que es denunciable la falta de compromiso de la casa Dacia-Renault, así como la falta de información. Según adjunto en documento, el vehículo salió dr fábrica el 16/05/25, y explicaciones no dan ninguna, bueno....que....paciencia...

Hola compre un aire acondicionado en media mark y pague uma istalacion y desitalacion la desistalacion no se realizo xq el trabajador dijo q donde estaba no se podia aceder facilmemte me lo puso en la azotea ya q vivimos en el ultimo piso cual es nuestra sorpresa q lo basico q es tapar los tubos dice q no entra y taladrar un tabique tampoco pome los tubos x encima del tabique(x donde te asomas) me quiere istalar el aire pegado a la ventana cogiendo las cortinas me lo corre 90centimetros para centrarlo y x eso me quiere cobrar 130 euro mas aparte de los 190 q ya pagamos mas 55 de una desistalaciom q no hicieron me llaman de media mark encima amenazando q la garantia no me va cubrir de verguenza no doy credito con media mark encima siendo clientes de muchos años atras

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Junio de 2025 adquirí en su tienda de ponla de Vallbona, reservada unos días antes al comercias Oscar. T el producto puerta balconera con cerradura referencia: 83614914. Al abrir el paquete, después de pagar a un transportista y tener dados de alta a 3 trabajadores, me doy cuenta que la puerta no encaja con el marco. Me han puesto una puerta balconera sin cerradura. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, referencia y boletín de venta.

Hola, He enviado a reparar mi móvil al servicio técnico y cuando ha vuelto estaba restablecido de de fabrica. Una vez instaladas las app, a la hora de acceder a vinted me pide verificar con mi número telefónico. No tengo mas ese número, es antiguo y no lo utilizo. Como hace mucho que tenía la app vinted no me había percatado que debía actualizar allí el número. Cuando escribo por el problema, solo me dan largas y no contestan a mis correos. Me han pedido fotos de la tarjeta de débito donde se vean los números (dicen que no sirve porque no se ven) y sin embargo ya les he enviado hasta el enlace del banco bbva donde informan que las tarjetas aqua se emiten sin numeración. Le he enviado fotos del contrato de la línea antigua (la que tienen) y de la nueva que solicito cambiar y pasan de ello. Tambien he enviado capturas de pantalla de pagos de la app del banco, número de tarjetas completos, fechas de vencimiento y más datos, que a mi entender no deben pedir ya que son personales y muy sensibles. Debería bastar hasta incluso con los contratos de la línea de móvil. Sin embargo siguen sin dejarme acceder a mi cuenta, y en ella tengo dinero (porque funcionan como billetera virtual) que me corresponde y debería tener acceso inmediato al mismo

El 06/07/25, realicé un pedido en su web80086312 que incluía un ramo de rosas, una carta y un jarrón de cristal. Lamentablemente: Entrega tardía: El paquete debería haber llegado el día 07/06/25, pero hasta el día 12/06/25 no llegó. Producto en mal estado: Al recibirlo, comprobé que: - La caja estaba abierta, rota y sin ningún cartel de "Frágil" a pesar de llevar cristal dentro. - El jarrón de cristal llegó hecho pedazos. - Las flores llegaron marchitas y no en condiciones de uso. Dado que el producto no cumple con lo acordado de sus condiciones de compra, solicito el reembolso total del importe abonado: 78.60 EUR

Estimados/as señores/as: El paquete con referencia 0000004900909875 / 54242885056 se tendría que haber entregado el 25/06/2025. Han pasado 6 días y no lo he recibido. El seguimiento no indica ninguna actualización concreta. No se me han solicitado datos adicionales. No se están realizando intentos de entrega y no paráis de aplazar la fecha de entrega prevista. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Laura Matisek

Estimados/as señores/as: En junio de 2024 adquirí en su establecimiento un aire acondicionado tipo split de marca AURA. Adjunto los siguientes documentos: - ticket -factura del técnico El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se informó a la empresa. Después de muchos meses de evasivas y sin solución me enviaron un técnico a reparar en fecha 17/01/2025. El técnico tiene que venir dos días, porque durante el primero no consigue encontrar la avería. El segundo día achaca la avería a un problema de instalación y me cobra 164,56€. Al llegar nuevamente el calor llamo a otro técnico para que solucione el problema y resulta que no solo la instalación está bien hecha sino que además el problema resulta ser una fuga de gas de la propia máquina, que sigue en garantía. Esta segunda revisión realizada por mi parte me cuesta otros 160€. Nuevamente contacto con la empresa para que me den una solución y me dicen que van a atender mi caso con urgencia pero llevo varias semanas sin respuesta. La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados y la sustitución del aparato defectuoso. Sin otro particular, atentamente. Pedro Jesús Aroca Ruiz

Estimados/as señores/as: En fecha [ 19/06/2025] adquirí en su página web un Xiaomi Redmi 14C dual sim 8GB RAM 256GB negro Estamos a 01/07/2025 y no lo he recibido. Es indignante cómo algunas empresas se aprovechan de los clientes: utilizan el dinero que pagamos por adelantado para financiarse gratuitamente, en lugar de acudir a un banco a solicitar un crédito como corresponde. No soy el único afectado: hay muchísima gente que se queja exactamente de lo mismo. Lamento no haber consultado antes las experiencias de otros usuarios, porque me habría evitado esta mala situación. Este tipo de prácticas ya ha llevado al cierre de otras empresas, como ocurrió con ciertas compañías de telefonía que actuaban de la misma forma, reteniendo el dinero de los clientes sin entregar los productos en los plazos prometidos. Por mi parte, si esta semana no recibo el móvil que he comprado y pagado, tengo claro que me presentaré en el Cuartel de la Guardia Civil para denunciar estas prácticas, que considero abusivas y posiblemente constitutivas de delito. SOLICITO se me haga entrega del producto ya, sin más esperas y no pongan más escusas como le ponen a todo el mundo. Quedo a la espera que me lo enviéis , o me veré obligado a tomar las acciones comentadas, gracias.

NO SE HA RECIBIDO EL PRODUCTO PAGADO EL 27 MARZO 2025 POR TRANSFERENCIA BANCARIA. CANCELADO I SOLICITADO EL REEMBOLSO EL 11 DE ABRIL Y RECLAMADO EN REPETIDAS OCASIONES MEDIANTE EL EMAIL DE S.A.C (Servicio de atención al Cliente. ) Donde me emplazan a un futuro contacto en el plazo de 48/96 horas laborables. Contacto que nunca llega.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Samsung España por la negativa de reembolsar un producto devuelto correctamente dentro del plazo legal, así como por el trato deficiente y la falta total de solución durante más de cuatro meses. Datos del caso: Pedido: ES250202-63594565 Titular del pedido: Julia Rodrigues Alvares Producto: Soporte de pared Wallmount Slim WMN-B05FB/XC Precio pagado: 129,00 € Fecha de entrega: 12/02/2025 Devolución iniciada: 20/02/2025 Producto recibido por Samsung: 05/03/2025 (según confirmación vía correo) Adquirí este soporte a través de la tienda oficial de Samsung, donde figuraba como accesorio recomendado y compatible con el televisor Samsung que compré al mismo tiempo. Sin embargo, al intentar instalarlo, constaté que no era compatible, debido a una descripción errónea o poco clara proporcionada por la propia Samsung. Procedí a la devolución dentro del plazo de desistimiento, con el producto sin uso, en perfecto estado y con todos los accesorios. La única excepción fue la ausencia del embalaje original, ya que me encontraba en medio de una mudanza. A pesar de cumplir con los requisitos legales, Samsung se ha negado a realizar el reembolso, alegando que la falta del embalaje original lo impide. Sin embargo, según la normativa de defensa del consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007), el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales permite al consumidor devolver el producto sin penalización, siempre que esté en condiciones adecuadas. La falta del embalaje original no anula este derecho. He realizado más de 12 compras en la tienda oficial de Samsung, con un gasto total superior a 4.000 €, y sin embargo estoy recibiendo un trato indigno e inaceptable por parte de la empresa. Además de no haber recibido el reembolso de 129,00 €, he perdido tiempo valioso en llamadas, correos y gestiones para resolver una situación que debería haber sido simple y directa. Considero que este retraso injustificado y el mal servicio recibido merecen no solo el reembolso inmediato, sino también un ajuste por el tiempo transcurrido y las molestias ocasionadas. Solicito formalmente la intervención de la OCU para que Samsung cumpla con sus obligaciones legales y devuelva el importe correspondiente sin más dilaciones.