Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de contrato y falta de reembolso A la atención del Departamento de Atención al Cliente de AllZone: Yo, Ibone Jiménez, pongo en conocimiento los siguientes hechos para que conste como reclamación formal: El día 8 de abril de 2025, realicé un pedido a través de su tienda online por un importe total de 1.190,76 euros, que incluía un teléfono móvil iPhone, un seguro adicional y varios complementos relacionados. Desde entonces: No he recibido el producto solicitado. He realizado múltiples reclamaciones a través de su canal de atención al cliente sin respuesta efectiva. A día de hoy no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. Este incumplimiento vulnera claramente la legislación vigente en materia de consumo, especialmente el artículo 1101 del Código Civil y lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, en lo referente al derecho al reembolso ante incumplimiento de entrega en plazo. Por tanto, EXIJO la devolución inmediata del importe abonado (1.190,76 €) a la misma forma de pago utilizada en la compra, en un plazo máximo de 10 días naturales, a contar desde la recepción de este escrito. En caso contrario, me veré obligada a continuar con las acciones legales pertinentes ante las autoridades competentes: OMIC, Junta Arbitral de Consumo e incluso vía judicial si es necesario. Adjunto justificante de la compra, comprobantes de los intentos de contacto y capturas del pedido. Atentamente,

RECLAMACÓN SITEMA DE CLIMATIZACION CITROEN DS4. Por la presente deseo presentar reclamación sobre las sucesivas reparaciones del sistema de climatización de mi citroen ds4 efectuadas por el concesionario oficial citroen CARASTUR S.A. sito en la CTRA N634, Km 548,400 en la localidad de Serantes, Tapia de Casariego (Asturias) ya que no han solucionado el problema en ningún momento. Paso a exponer los hechos y las fechas: En Julio de 2022 acudí al citado concesionario oficial citroen porque no enfriaba el climatizador y efectuaba un ruido característico. Realizada una diagnosis concluyen que el problema era la falta de gas en el circuito y me sustituyen el condensador situado en el exterior del vehículo, detrás del paragolpes delantero. Me facturan 375,78 €. Durante la primavera siguiente noto el ruido otra vez y llegado el verano y el calor compruebo que efectivamente sigue sin enfriar el sistema de climatización y en junio del 2023 acudo nuevamente el citado concesionario donde efectúan una nueva diagnosis y concluyen esta vez que la pérdida de gas es por el evaporador situado en el interior del vehículo, debajo del cuadro de instrumentos. Mencionar que en la reparación del año anterior al gas del circuito habían añadido un “colorante” y eso ayudó en el nuevo diagnóstico. Tengo la duda, más que razonable, de si el diagnóstico del año anterior había sido acertado o no. Me facturan 1.031,63 €. Durante la primavera siguiente, en el 2024, se oye de nuevo el ruido característico de falta de gas en el circuito de climatización, y en verano, con la llegada del calor nuevamente noto que no enfría. No acudo al concesionario en ese momento pensando que la garantía cubriría la avería después de haber cambiado los dos radiadores del sistema. Pero en el mes de noviembre, con la bajada de temperaturas, noto que además no calienta la calefacción. Acudo, ahora sí, en diciembre al concesioario y le digo textualmente al encargado del taller que “ahora además de no enfriar tampoco calienta, ni enfría ni calienta” y le explico que el problema de no enfriar ya lo había notado durante el verano. Hacen nuevo diagnóstico y cambian el radiador de la calefacción situado en el interior del habitáculo, debajo del cuadro de instrumentos. Me facturan 643,25 €. Marcho del concesionario pensando que habrían reparado, revisado o rellenado de gas el sistema de climatización. Pero llegada la primavera, ya en el presente 2025, oigo nuevamente el ruido característico de falta de gas en el circuito del sistema de climatización. En junio, con la subida de las temperaturas compruebo que nuevamente no enfría y acudo al concesionario el 19 de junio de 2025. Hacen una nueva diagnosis y concluyen que es nuevamente el evaporador, ya sustituido en junio de 2023. La sorpresa es que me dicen que no lo cubre la garantía porque ésta terminó el día 9 de ese mismo mes, es decir 10 días antes. Creo que no es así porque en diciembre de 2024, dentro del periodo de garantía, deberían haber revisado y reparado el climatizador porque les dije textualmente que “ahora además de no enfriar tampoco calienta, ni enfría ni calienta” como ya he comentado, pero por lo visto no lo hicieron, solo repararon la calefacción y eso es fallo suyo. Me facturan nuevamente, esta vez 1.316,46 €. Creo que esta reparación debería correr íntegramente por cuenta del concesionario dada su negligencia por lo que se presenta esta reclamación. En espera de que su respuesta sea estimatoria les saluda atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06/2025 compré en su web on line el artículo TV LED 32"(81,28 cm)Thomson 32FA2S13, FHD, Smart TV a un precio final de 63,48€ por oferta solo web y fuera stock. Me pongo en contacto con ustedes porque según correo recibido fue error y era 99€, entiendo que han de dar la opción a ese precio. Adjunto fotocopia capturas del producto en promoción. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de Mayo adquirí en su página web https://wordplaystore.com varios productos Ha pasado más de un mes y no los he recibido. De hecho, no es posible acceder a la página web ni a mi cuenta de usuario. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email. Thanks for shopping from https://wordplaystore.com Your order #133881-327171 has been processed successfully. We will process your order within 1-3 business day and start arranging for delivery. [Order #133881-327171] (May 31,2025) Your order #133881-327191 has been processed successfully. We will process your order within 1-3 business day and start arranging for delivery.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 de Marzo….] adquirí en su página web […farmaferoles.com.] el producto [varios…...] Han pasado […96….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de junio, adquirí en su página web un colchón de 150cm el producto estaba dañado, porque la caja venía abierta, lo indiqué en el albarán, aunque el transportista intentó que no anotara nada, dice que él ya había puesto pendiente de revisar, pero yo anoté también EMBALAJE ABIERTO, VIENE DAÑADO, Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba sucio y dañado, pero lo peor es que me están intentando tomar el pelo, dicen que no he anotado nada en el albarán, porque han cortado el albarán, por más que he insistido a la empresa para que me lo manden completo, no me han hecho caso, pues el trato ha sido muy malo. Y llevo un mes sin utilizar el colchón y detrás de ellos. Un saludo SOLICITO una compensación por la mala gestión. Sin otro particular, atentamente.

No me devuelven la cantidad de 94 Euros después de reconocer que fue un cargo indebido.contraseña 7285c40e6. No indican claramente que además del cobro de una cancelación por 1,99 Euros te van a cargar una cantidad por un año . Y cuando reclamé me dicen que lo van a devolver y eso es falso

Estimados/as señores/as: El pasado día 6 de junio compré en su web online el artículo COMBI HISENSE RB440N4CCB NF 202X60 B INOX. Me pongo en contacto con ustedes porque me comentaron que no había stock del producto y, por eso, cancelé el pedido y pedí el reembolso del importe de 631,58 euros, emitido por transferencia bancaria. Adjunto confirmación de pago. SOLICITO reembolso inmediato a la misma cuenta bancaria de donde recibieron la transferencia. Esto ya se les ha reclamado varias veces. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.