A la atención del Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt:
El/La que suscribe, Sara Armendariz García, con DNI 16617707T y domicilio en Mendavia, calle Roncesvalles 19, pongo en su conocimiento lo siguiente:
Con fecha 26 de julio, realicé la compra del producto Xiomi 15T pro a través de la tienda online de MediaMarkt, bajo el número de pedido321060389 y con número de seguimiento de transporte94501369450136002088557 .En el sistema de seguimiento de la empresa de transporte consta que el paquete fue entregado el día 31/07/2026
Hago constar expresamente que dicho producto NO ha sido entregado en mi domicilio ni recibido por mí, ni por ninguna persona autorizada en esta dirección. No he firmado ningún albarán de entrega ni recibido el paquete.
Por todo ello, SOLICITO:
Que se aclare de forma urgente esta incidencia con la empresa de transporte y se me remita copia del justificante de entrega firmado con la firma o DNI que conste en el mismo.Que, en caso de no localizar la mercancía real, se proceda a un nuevo envío del producto a la mayor brevedad o, en su defecto, a la devolución íntegra del importe pagado ([Precio] €) a la misma tarjeta o método de pago utilizado.Quedo a la espera de una pronta respuesta en un plazo no superior a 48-72 horas antes de proceder a elevar esta reclamación a otros organismos.
Atentamente,
Sara Armendariz
Teléfono de contacto: 656189066
Correo electrónico: saraarmengarciawillson@gmail.com
