World Cars

He comprado un coche ford ecosport con matrícula 3*52M*Y el mes de enero, al mes de haberlo comprado se me ha roto el embrague lo llevé al taller de world cars donde han cumplido con su garantía, al recibir el coche e realizado otro viaje el cual me tocó llevarlo de nuevo al taller. Lo tuvieron allí en la reparación un mes, me devuelven el coche supuestamente en buenas condiciones y arreglado y resulta que la caja de cambios ahora está rota y le hicieron un apaño el cual no se me informó de que había sucedido y me di cuenta por mí mismo cuando le realizaba limpiezas a mi coche . Ahora las marchas están difíciles de entrar y por donde han reparado la caja ahora hay una gota mínima de aceite el cual no se yo qué problemas más pueda causar en el coche. He tratado de comunicarme con los asesores con la chica de taller y ninguno me da respuesta de los contrario me evaden, ahora han dejado de funcionar los sensores de aparcamiento en el coche y he tenido que escribir al taller y me han dicho que el número de incidencias a cambiado me mandan a ingresar a un enlace el cual no funciona y este es el momento del cual no e recibido respuestas de ninguna persona de cuya empresa. Cabe recalcar que el coche tiene un año de garantía y solo van 7 meses de lo que hace de la compra, y mi queja mayor no es por garantía si no por los hechos causados por lo que a sucedido en el coche y no me hallan informado lo cual para mí se convierte en un problema por que el día que lo quiera vender no va tener el mismo valor o a peor arriesgándome a que en cualquier momento se rompa y ya no cumplir con las garantías lo cual me parece mal por qué se supone que estoy invirtiendo en un coche seminuevo que estaba revisado por peritos del propio taller lo cual le da a uno una mayor confianza en el momento de la compra

Estimados/as señores/as: El día 4 de agosto, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones correspondientes a el coche comprado (y que me lo han entregado defectuoso) a vuestra empresa el 16 de junio de 2025. Recogí mi coche de su concesionaria el dia jueves, 7 de agosto. Tras haber recorrido 50 Km y había transcurrido 1 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos, encendido de testigos ABS, ESC, START&STOP, AIRBAG, etc., con parada total del coche, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que vuestro taller está de vacaciones hasta el 25 de agosto y que los demás talleres me darían cita para septiembre y que tampoco disponen de vehículo de sustitución (y que yo busque si algún taller me atiende antes de dichas fechas, verán si me dan el consiguiente permiso para llevarlo, con mi seguro y mi grúa a dicho supuesto taller) ya que, obviamente está dentro del período de garantía que es de 1 año (recordemos que lo compré el 16 de junio de 2025 y estamos en agosto) La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: se me cambie el coche por otro en buen estado, ya que yo sigo pagando las cuotas de un crédito de 20.000 euros y estoy teniendo que movilizarme a pié, ya que "no disponen de coche de sustitución ". Llevo ya casi 15 días en esta situación (el coche dejó de funcionar el día 2 de agosto, habiendo yo solicitado su reparación el día 20 de julio, día en que empezaron a saltar los testigos, o inclusive antes, pero se apagaban y seguía circulando, hasta que el día 2, dejó de funcionar) Aporto: chat de WhatsApp. Tengo vídeos, pero la página no me deja subirlos. Sin otro particular, atentamente Norma Beatriz Billordo Acevedo