Últimas reclamaciones

Llevo esperando mi envio con número 32300020560166201500077 muchos días. He estado en casa tanto por la mañana como por la tarde pero nunca han llamado como tal a mi puerta. Resulta que te llaman una vez al móvil para saber si estás o no (debe ser) y si no lo coges por lo que sea, adiós muy buenas. Gestioné el cambio de entrega a una tienda cerca de mi casa sin saber que, como es verano, está cerrada. Ahora pone que está en ALMACÉN. Quisiera que la nueva entrega fuese en una oficina de correos, pero no puedo gestionar la nueva entrega ni a través de la web ni a través de los números de teléfono habilitados. No me sale ni siquiera la opción. Si llamas a cualquier número habilitado es un robot que no te soluciona nada pues dice que por problemas técnicos no pueden enviar el SMS para gestionar el cambio.No puedo gestionar la nueva entrega de ningún modo. Ruego me digan cómo actuar. Este mismo problema he visto que lo ha tenido mucho gente.

Estimados/as, Adjunto a este mensaje presento una reclamación formal contra la aseguradora Cleverea en relación con la póliza de hogar número HM12772, contratada el 2 de junio de 2025. La compañía ha rechazado un siniestro comunicado dentro del periodo de cobertura, sin aportar documentación técnica que lo justifique, y tras una gestión claramente deficiente por su parte. Solicito que se valore esta reclamación y se tomen las medidas oportunas para proteger mis derechos como asegurada. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Inma Figuerola Rubert DNI: 18.975.907-X Correo: inmalechic@gmail.com Tel.: +34 606 66 59 40

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de junio de 2025, realicé una compra a través de su plataforma online, consistente en un teléfono móvil, con número de pedido 506396183. El importe total de la compra fue de 676,18 €, abonado mediante Bizum - Pago online. El día 16 de junio de 2025, apenas un día después de la compra, procedí a solicitar la cancelación de dicho pedido. Consta en su propio sistema el estado del pedido como "Cancelación en trámite", y puedo adjuntar la captura de pantalla correspondiente. El producto nunca llegó a ser enviado ni, por ende, recibido en mi domicilio. Desde la fecha de la solicitud de cancelación, he mantenido una prolongada y frustrante serie de comunicaciones con su departamento de atención al cliente, solicitando el reembolso de la cantidad abonada. Entre dichas comunicaciones, destacan: Correo electrónico inicial de cancelación con fecha 20 de junio de 2025. Confirmación por parte de su empresa el 23 de junio de 2025 de la solicitud de cancelación, indicando un plazo aproximado de cuatro días hábiles para el reembolso. Correo electrónico de seguimiento y recordatorio con fecha 30 de junio de 2025. Nuevo correo de seguimiento y exigencia de reembolso con fecha 7 de julio de 2025. Mi correo electrónico formal de reclamación y advertencia legal del 15 de julio de 2025, en el que se les concedía un plazo de 72 horas hábiles para proceder al reembolso, citando la normativa de consumo aplicable. Su respuesta del 15 de julio de 2025, en la que únicamente manifiestan haber "enviado una nota urgente al departamento responsable", sin ofrecer solución alguna ni confirmación del reembolso. SOLICITO El reembolso íntegro e inmediato de los 676,18 € correspondientes al pedido 506396183. Esperando una pronta y favorable resolución por su parte que evite la necesidad de recurrir a las vías legales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha devuelto al remitente un envío sin un segundo ni un tercer intento de entrega tal y como pone en vuestras condiciones de entrega. El día 14/07/2025 el repartidor me llamó por teléfono al estar ausente, me indicó que se realizaría un segundo intento de entrega al día siguiente. Tras esperar todo el día ese segundo intento, no solo no apareció nadie, sino que vi a la noche que el paquete había sido devuelto al remitente. El remitente es una empresa Polaca que debido al volumen de ventas (ofertas de verano) tarda entre 15 y 20 días en responder, y ya tardó aproximadamente un mes en enviar la compra. Si hay que esperar a que llegue y volver a enviar supone un retraso de meses. Tras hablar con teléfono con ustedes, después de que el operador intentara convencerme de el repartidor puede que había ido a otra puerta (a la 14, algo muy increíble, con un paquete de 13kg en una calle donde solo hay cuatro puertas), se le escapa que el paquete fue devuelto al origen el mismo día 14, así que no hubo ningún segundo intento de entrega el día 15, haciéndome esperar todo el día para nada. SOLICITO que se traiga de vuelta ese paquete inmediatamente, sin esperar que vuelva a Polonia y sin tener que reenviarlo la tienda de origen, y que se realicen los intentos de entrega correspondientes, a domicilio. Sin otro particular, atentamente. Salva

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía programada la entrega de 2 bultos grandes para el día martes 15/07/25 en mi domicilio; sin embargo, hasta el momento el seguimiento continúa apareciendo como incidencia y no ha habido ningún intento de contacto conmigo para la re programación. Escribí una queja y me dijeron que debía hablarlo con el proveedor, pero al revisar, se ve claro que la empresa Ontime sí que tuvo el paquete en sus almacenes y que dicho retraso o no entrega es responsabilidad de ellos. Número de envío: 0030950166608757 SOLICITO la entrega inmediata de ambos paquetes o sino la devolución de lo pagado por ellos que asciende a 98.97€ (envío incluido). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: El pasado día 3 de julio compré en su web on line el artículo IPHONE 16PRO 128 GB. Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha cumplido el plazo previsto de entrega. Adjunto correo de confirmación del pago y de que se ha incumplido el plazo de entrega. El producto no era oferta especial. SOLICITO, la resolución del contrato y que se reembolse el importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus URGENTES noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [17/06/2025] adquirí en su página web [allzone] el producto [xiaomi15 12 GB 512mb] Han pasado 31 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

📣 Advertencia pública sobre mi experiencia con Printerpix Quiero compartir mi experiencia con la empresa Printerpix, para que otros no pasen por lo mismo. El 24 de mayo realicé un pedido personalizado con la ilusión de hacer un regalo importante. Desde entonces, todo ha sido una cadena de errores, evasivas y falta de responsabilidad: Me enviaron el pedido a una ciudad sin dirección completa por un fallo de su sistema, y pretendieron responsabilizarme a mí. Me hicieron esperar más de un mes sin solución, sin seguimiento, y con promesas incumplidas de nueva entrega. Me hicieron perder un sábado completo en casa esperando una entrega que nunca llegó. Tras muchas quejas, finalmente aceptaron devolverme el dinero... pero han pasado ya 15 días hábiles y el ingreso no ha llegado. Hoy, en lugar de cumplir con el reembolso, me piden más tiempo. Y ahora, ni siquiera responden a mis correos: al contestar su última respuesta, recibo un mensaje de error, como si ya no quisieran hacerse cargo. Todo esto con más de 30 correos intercambiados, constantes excusas y ninguna solución real. 👉 No compréis en Printerpix. Se aprovechan del pago anticipado y desaparecen cuando hay problemas. Voy a iniciar reclamaciones formales en Consumo y a compartir esta experiencia en todos los canales posibles hasta que me devuelvan lo que es mío.

Hola, no he recibido los paquetes 150530 y 151186, que pedí el 6 de junio de 2025 y 7 de junio de 2025, cuando pone que el pedido estaría el 6 y 7 de julio de 2025, visto con el retraso me puse en contacto para hablar con ellos y solo recibí las siguientes respuestas, texto de parte de Zentral "estamos ultimando", " en breves sale, estamos ultimando detalles", "hubo un retraso estamos ultimando detalles y revisando para mandarlo" entre otros más "ultimando"... Les pedí por favor que me dieran una fecha exacta con el pedido exacto y desearía por favor que sea algo exacto, ya que me dijeron que en la semana del 14 al 20 estarían las camisetas y estamos a viernes 18 y yo todavía no he obtenido ninguna respuesta coherente y paquete con ambos pedidos... Por favor les pido a Zentral si pudieran ser más concretos con las fechas y no decir ultimando ni etc... Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día miércoles 16/07/25 tenía programada la entrega de un paquete grande a domicilio, por el que se pagó 8,90€ para que sea así; sin embargo, al recibir una llamada por parte del transportista a las 12:13 atendí al instante pero la persona al otro lado indicaba que no me oía y cortó, esperé un momento y no me devolvieron la llamada, por lo que lo hice yo y era una contestadora de DHL diciendo que haga el seguimiento desde la web. Al hacer dicho seguimiento, me doy con que me dieron por no contactada y dejaron el paquete en un centro de recogida que queda a 20 minutos de casa en autobús (yo no tengo coche) y siendo un bulto grande, dudo mucho que me permitan subir al transporte público con él. Escribí una queja a su web pero hasta el día de hoy no he tenido respuesta. Número de envío: JJD00026865030801375001 SOLICITO que se cumpla con el servicio pagado, ya que reitero, no hubo mayor intento de comunicación y ni siquiera tocaron la puerta, estando yo en casa todo el día pendiente de esta entrega. Tener en cuenta que es un paquete grande y yo estoy embarazada de 7 meses, por lo que no puedo recogerlo y no me parece asumir gastos de transporte a casa en taxi, ya que yo pagué por una entrega en mi puerta. En caso de no entregarme el paquete en casa, considero que debe anularse el pago del servicio que no se realizó, así como cubrirse los gastos de traslado a mi casa con dicho paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…