Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el importe de los vuelos de Air Europa comprados a través de la plataforma edreams a la que estaba suscrita, con número de localizador edreams 11792174762 (Valencia- Madrid-Vigo y Vigo- Madrid- Valencia) y número de localizador de la aerolínea J5C6N9. Se me notificó que uno de los trayectos había sido cancelado (Madrid a Vigo) y por tanto era inviable llegar a mi destino final, con lo cual me dieron la opción de cancelarlos con la devolución total del importe de ambos (ida y vuelta, los dos con escala). Tras reclamar en numerosas ocasiones la devolución del importe, edreams me justifica que están a la espera de que aireuropa les devuelva el dinero a ellos y así llevo un año. Aun tienen mis casi 200 euros. SOLICITO devolución de la totalidad del importe de los vuelos (189 euros) más indemnización por el retraso en la devolución de los mismos, ya que han tenido mi dinero todo este tiempo.

Buenas tardes, El pasado 9 de Enero realice una compra en la web de la empresa GirardetBarcelona, pensando que era una tienda de España y de productos con buena calidad, como bien indica su web. El número de pedido pueden solicitármelo si lo necesitan PROBLEMA 1: Al realizar la compra, me dí cuenta inmediatamente que había pedido mal la talla de una de las prendas que había solicitado y no habían pasado ni dos minutos cuando llamé para que me rectificaran la talla. La primera sorpresa fué que me dijeron que NO, que como el pedido ya se estaba tramitación no se podía hacer esta modificación. Esto ya me pareció bastante raro ya que en cualqueir otra web tienes margen para hacer este tipo de cambios. En fin, me indicaron que la única forma que tenía de recibir una talla mayor era una vez recibida la prenda iniciar el proceso de devolución. PROBLEMA 2: Una vez que recibí las dos prendas, dos problemas: a) la calidad de las prendas era malísima y nada que ver con la descripción de la web, ni con las fotos que de ellas había en la web. b) Además, las prendas no tenían ningún tipo de equiqueta, cosa que me pareció muy extraña. PROBLEMA 3: Una vez detectado esto contacté inmediatamente con Girardet Barcelona para comentarles el problema y me indicaran cómo proceder a la devolución de las mismas y al reintegro del importe pagado por ellas. Y, aquí, comienza un nuevo problema. Tras recibir la infomración de cómo proceder a dicha devolución me di cuenta que la empresa no era española, sino que estaba comprando en una empresa que se hace pasar de Barcelona, pero realmente todo el producto viene directamente de China, por lo que la devolución la tienes que hacer tu mismo, asumiendo el importe de la misma, y, además, debes hacerla con un servicio de "seguimiento" para que te puedan hacer la devolución. VAmos, que me costaba de mi bolsillo hacer la devolución cerca de 18 €, por lo que he optado por conservar las prendas, aunque no las vaya a usar. No sé si se podrá hacer algo, pero la sensación es de "estaba absoluta". Muchas gracias por su ayuda, Olga

Estimados/as señores/as: En fecha 6-1-25 adquirí en su  página web WWW.DRUNI.ES el producto Espejo Ohhh! Tweezer Flash Adjunto los siguientes documentos:  mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que NO FUNCIONA EN FECHA DE ENTREGA 14-01-25. Puestos en contacto con el vendedor, me pide que le mande fotos del envoltorio y del producto y un video donde se vea el fallo, antes de 48h, recibo el mail para contestar la petición y el mismo dia 15-1-25 mando la información solicitada. El dia 17-1-25 recibo un mail diciendo que se ha resuelto la solicitud, pero realmente nadie me ha contestado. Intento pedir la devolución directa en lugar de la reposición del mismo, y me dicen que no se aprueba la devolución, que tengo que hablar con atención al cliente. No se ha llegado a hacer ningun uso del mismo, al no ir desde la recepción. El defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el importe de los vuelos de Air Europa comprados a través de la plataforma edreams a la que estaba suscrita, con número de localizador edreams 11792174762 (Valencia- Madrid-Vigo y Vigo- Madrid- Valencia) y número de localizador de la aerolínea J5C6N9. Se me notificó que uno de los trayectos había sido cancelado (Madrid a Vigo) y por tanto era inviable llegar a mi destino final, con lo cual me dieron la opción de cancelarlos con la devolución total del importe de ambos (ida y vuelta, los dos con escala). Tras reclamar en numerosas ocasiones la devolución del importe, edreams me justifica que están a la espera de que aireuropa les devuelva el dinero a ellos y así llevo un año. Aun tienen mis casi 200 euros. SOLICITO devolución de la totalidad del importe de los vuelos (189 euros) más indemnización por el retraso en la devolución de los mismos, ya que han tenido mi dinero todo este tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Segun ustedes tengo una financiación mensual del importe de 185€, lo cual no es cierto y no he firmado ninguna financiación con ustedes Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realice una devolución a Zara con 3 prendas. Una vez la empresa recibe el paquete, me confirman la devolución de uno de los artículos (solo uno) . Tras contactar con la empresa a través de chat y WhatsApp en inimitables ocasiones, me reiteran que han procesado el reembolso de los artículos recibidos (solo uno). Han “extraviado” dos prendas por valor de 50€. Me consta, que estos “errores” son cada vez más habituales (sobre todo en las devoluciones online) de ZARA. Me gustaría recibir el reembolso de las prendas que envié. Número de devolución 10L2A4YQ6KZR4

A través del WhatsApp me aseguraron que la potencia estaba limitada por normativa a 15 CV y cuando llegó la moto con su documentación la sorpresa es que le falta un 47% de la potencia ya que solo tiene 10,2 CV, preguntado varias veces por la potencia me digerían que me remitiese a la ficha del fabricante donde no viene especificado la potencia, motivo por el cual vuelvo a preguntar y pedir ficha técnica y me dicen que por normativa está limitada a 15 CV. Por lo tanto les solicito un descuento en el precio de la moto ya que viene con un 47% menos de la potencia que ustedes me dijeron o la devolución del importe y devolución de la moto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío con número de seguimiento REC000055938874 enviado desde Burgos a Girona mediante la empresa SEUR, el cual constaba de una caja y una maleta, no ha llegado completo a su destino: la caja llegó rota a destino aún cuando se indicó que era frágil. La maleta no ha llegado, y tras contactar en más de 6 ocasiones con SEUR vía telefónica, no nos Dan una respuesta del paradero de esta maleta. Tras casi un mes desde el envío, no nos aportan información sobre el paradero de la misma, tratándonos por teléfono de forma muy poco educada y altiva (en concreto una trabajadora llamada Samanta que no quiso dar más datos sobre ella y que nos faltó el respeto). SOLICITO me reembolsen la totalidad del pago realizado por el envío así como me entreguen sin más demora el paquete que falta. Además y dado que la caja venía rota y con productos echados a perder, solicito indemnización correspondiente al coste de los productos incluidos en la caja (500 euros). Si la maleta finalmente no apareciese, solicito indemnización correspondiente al importe de los productos incluidos en ella (1000 euros). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de diciembre de 2024 encontré por una red social un vídeo muy llamativo que te ofrecía un cambio de trabajo, con más ganancias y siendo más libre, con más tiempo para mi. Me agendaron una cita telefónica para que una persona se pusiera en contacto conmigo y me explicara el funcionamiento de dicho curso. La persona reconozco que era muy agradable, me preguntó sobre mi vida personal, sobre lo que aspiraba en la vida... y yo pasando un momento delicado me dejé engañar. El mismo día de la llamada, después de unos 20 minutos al telefono, me empezó a presionar para que pagara, con la tipica excusa de "sólo hay 10 plazas... tu perfio encaja perfectamente..." ACEPTÉ ! me pasó links para poder h acer el pago bla bla bla... todo por telefono sin tiempo a poder revisar todo, y el contrato del curso no me dieron la oportunidad de leerlo antes de empezar... !! una vez empecé, vi que el curso no era PARA NADA LO PROMETIDO, y que a la semana ya me estaban pidiendo que captara clientes (WHAT!?) cuando ellos te vendían la moto de que los clientes los facilitaban ell@s para que empezaras en el mundo del marketing digital... allí es cuando empecé a sospechar... y madre mía! he pagado este mes la cuota + 10euros de recargo por no pagar a tiempo y todo por la presión que me estan ejerciendo a través de whatsapp... me dijeron que tendría un tutor, y de las veces que hice el curso, he tenido no 1 sino 3 !!!! es un desporposito... SOLICITO […].  que me den de baja INMEDIATAMENTE del curso, no quiero pagar ninguna cuota más !! no quiero saber nada de ellos, y no quiero que me presionen y me vayan amenazando ... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola desistio, una compra online, Pedido del 21 de enero de 2025 Número de pedido 25021L16627-1 He anulado la compra por telefono, y a traves el sistema de contacto en su portal. me han abierto un expediente; Nº 25018498985 pero me siguen llegando emails que van a entregar el producto... NO responden al email exijo la devolución de la cantidad de 168,90 € pagado en el plazo mas breve.