Buenas tardes,
En referencia a su solicitud le informo que el pasado viernes nos pusimos en contacto con usted para enviarle el link de seguimiento en dónde le indicamos el estado de su expedición. Le recomendamos estar pendiente de su evolución para poder recepcionarlo en la mayor brevedad posible.
Somos conscientes que ha habido un retraso y trabajaremos para que estos casos como el suyo no ocurran, nuestro principal objetivo es darle un servicio de calidad y lamentamos no haberlo conseguido.
Para cualquier otra consulta estoy a su disposición.
Saludos cordiales,
Augustin
Departamento de Atención al cliente y Postventa
Banak Francia
Atención al cliente
Banak
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El 26 de noviembre de 2025, 12:00:57 UTC, reclamar@ocu.org escribió:
