Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de junio realicé un pedido (EYBBLWWTW ) de unas zapatillas nox nerbo blancas. Tras no recibir información suya sobre el envío, me puse en contacto por email y por su web, y recibí contestación el pasado 12 de junio asegurando que el pedido saldría al día siguiente, recibiéndolo 24 horas después. Dicho pedido no llegó y, pasado unos días y después de comprobar que en la agencia de transporte no estaba registrado el pedido cuyo código he indicado anteriormente, me volví a poner en contacto con ustedes para obtener información, pero no recibí respuesta. Una tercera vez me puse en contacto con ustedes, pero tampoco he obtenido respuesta alguna. SOLICITO que me resuelvan el problema lo antes posible y como mejor estimen: bien con el envío del producto o bien con la devolución del dinero . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación relativa a una intervención negligente en el servicio técnico autorizado de Apple. En fecha 09/06/2025, envié mi iPhone 15 Pro Max al servicio técnico autorizado de Apple para su revisión, debido a un problema de rendimiento de batería. El dispositivo presentaba daños estéticos en la pantalla y la parte trasera, pero era completamente funcional. Me proporcionaron un presupuesto de 709 €, que rechacé expresamente. Sin embargo, al recibir el terminal de vuelta, comprobé que: - Se había sustituido la batería sin mi autorización - Faltaba la parte trasera del dispositivo - La pantalla estaba aún más dañada, resultando inservible Tras comunicarlo al servicio de soporte, me ofrecieron reenviarlo para una segunda revisión. Lo hice, y el resultado fue exactamente el mismo: me devolvieron el mismo presupuesto, que volví a rechazar. El dispositivo me fue entregado en un estado aún peor, con la parte trasera ausente, la pantalla completamente rota, el flex del sensor True Tone dañado, y además el dispositivo se calentaba anormalmente, no se conectaba al ordenador ni lograba encender. Finalmente, decidí llevarlo a un técnico independiente, quien ha determinado que el móvil ya no tiene posibilidad de reparación debido a los daños acumulados durante el proceso técnico. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que se ha producido una intervención negligente por parte del servicio técnico autorizado de Apple, provocando la pérdida total de mi dispositivo, sin que yo hubiera autorizado ninguna reparación y sin que se me haya ofrecido compensación ni solución alguna. Adjunto: - Actividad de la reparación - Pruebas del estado del dispositivo antes y después de las intervenciones SOLICITO que se tramite la presente reclamación, se analice la actuación del servicio técnico, y se exija la correspondiente compensación o sustitución del dispositivo, en vista de la pérdida total ocasionada sin autorización ni solución ofrecida por parte de la empresa. Sin otro particular, atentamente, Pedro Javier

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2025] adquirí en su página web la cafetera ECAM292.33.SB y el SET DLSC312 2GLASS-LATTEMACCHIAT , este último articulo lo recibí el 18/06/2025, la cafetera la tenía que haber recibido el 17/06/2025 y a día de hoy no ha llegado. Me he puesto en contacto con su servicio de Atención al Cliente casi a diario y no pueden darme razón del estado del pedido. Adjunto recibo de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto de forma inmediata, y si el problema persiste se me abone el importe. Sin otro particular, atentamente.

Compré 2 Esim 89,11€ para mi viaje a China y uno lo utilice pero el otro no pude ya que no era compatible para mi pareja. Les indiqué que me reembolsaran la Esim día 3/06/25 que no utilice y me dijeron que me lo reembolsarían en un plazo de 5-10 días. A día 2/07/25 tras muchas reclamaciones vía chat y correo no he recibido nada. Les exijo que me reembolsen 44,55€ de la Esim que no use.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Wonder Universal, debido a una devolución de producto realizada correctamente , pero sin que hasta la fecha haya recibido el reembolso correspondiente. Detalles del caso: Fecha de compra: 27/04/2025 Producto adquirido: Vestido Samira Importe pagado: 39,95€ Fecha de devolución: 21/05/2025 Método de devolución: Correos - carta certificada Número de pedido o factura: 232978 Motivo de la devolución: talla He contactado con la empresa en varias ocasiones solicitando el reembolso, sin obtener una solución satisfactoria. Adjunto a esta reclamación toda la documentación pertinente: comprobante de compra, justificante de devolución, y comunicaciones mantenidas con la empresa. Solicito la intervención de la OCU para que se me reintegre el importe pagado conforme a mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente, BC

Estimados/as señores/as: El día 7 de junio contraté un servicio de reparación técnica de una nevera. ID cliente: es 804905 El servicio de los técnicos fue abonad al 100%. Tuvieron que venir 2 veces. -Vinieron la primera vez, vieron lo que era necesario -Vinieron una segunda vez, pusieron la pieza del termostato y ya funcionó > me aseguraron que pagar el presupuesto de 300 euros y pico me salía a cuenta, que la nevera aguantaría 10 años. Bien, aguantó 20 minutos funcionando. Volvimos a lo mismo, mismo problema. Les llamé otra vez, vinieron a los días, me dijeron que se habían equivocado de pieza, que me cambiaban la pieza y ya todo resuelto. Parece que funciona. Bien, salen por la puerta y lo mismo, a la media hora la nevera tiene los mismos síntomas. Sigo llamando a la empresa ONESAT, a los técnicos que enviaron y nadie me dice nada: "volverán cuando puedan", y me llegaron a dar cita después de muchas llamadas y nadie se presentó. Nadie. Ahora ya desconfiamos totalmente de esta empresa, mi abuela ha decidido comprar otra nevera porque no se fía de que nadie vuelva y repare de verdad el aparato o que ni se presenten otra vez. SOLICITO: que se me devuelva el dinero abonado por un servicio que claramente NO HA FUNCIONADO NI VALIDO DE NADA. Os he enviado a vuestro email una reclamación con mis datos y el número de cuenta para hacer la devolución del importe. Aporto toda la documentación: -pagos -albarán -teléfonos -conversaciones de whatsapp Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamo la anulación de tres permanencias que figuran en mi factura y que no fueron informadas ni aceptadas en el momento de adquirir los dispositivos asociados. La compañía no me facilitó información clara ni recabó mi consentimiento expreso para estas permanencias, lo que constituye una cláusula abusiva según la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios y la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones. Solicito la anulación inmediata de dichas permanencias y la devolución de cualquier cargo asociado, ya que al pagar la última factura cuando nos dimos de baja en Abril, tampoco se nos comunicó que en dos meses recibiríamos las penalizaciones, es más se nos indicó que ya estaba todo liquidado.

Estimados/as señores/as:  NO HE CONTRATADO LA NUTRICIONISTA NI LA LISTA DE LA COMPRA...me habéis es....ta...fa...do por la cara..he elegido un plan de recetas con descuento que salía por 29,90€ pero le habéis metido 60€ más por nutricionista coach, y lista de la compra... No he elegido eso y he solicitado la devolución a las 4 horas ... creo que está eni derecho la devolución antes de los 14 días legalmente estipulados...no he hecho uso de la app ... He escrito varios mails explicando que he tenido un accidente de tráfico y no puedo disfrutar ni de la opción que elegí...y una tal Sophie me dice que no me devuelven... Viendo las opiniones de es ...ta...fa .. al mismo modus operandi...nos estafan por la cara. Encima que ya está COBRADO...me dan de baja por lo que pagué forzosamente. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […devolución de la nutricionista supuestamente y la lista de la compra].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido una factura despues de haber cambiado de compañia y de haber cumplido la permanencia (que vencía el 31 de mayo) , por importe de 87 euros , con la que no estoy de acuerdo y por eso procedí a su devolución en el banco. En dicha factura se me penaliza por no haber cumplido con la permanencia, ya vencida,vy supuestos consumos correspondientes a los dos ultimos meses, que no existen, puesto que ya estan abonados con las elevadas facturas, correspondientes a los meses de abril y mayo, y que ascienden a 32 y 36, 28 euros respectivamente, maxime cuando se trata de una segunda vivienda en la que apenas hay consumo electrico. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, dejando sin efecto el requerimiento de pago por la ultima factura impagada y que no me corresponde abonar por la permanencia, debiendo, únicamente y, si procediese, la parte proporcional desde el 22 de mayo al 31 del mismo mes, por los conceptos de suministro y consumo. Sin otro particular, atentamente.