Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. R.

A: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

27/01/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he abierto más de 25 incidencias a lo lago de varios años en relación a la tensión que llega a la entrada de casa y que también afecta a toda la calle y siempre se indica que están realizando comprobaciones y modificaciones en las fase pero nunca arreglan el problema. Tenemos niños en casa y hay veces que no podemos ni encender las estufas o lavadoras ya que la tensión que llega llega ni a 180 para que los aparatos funcionen. SOLICITO solucionar la incidencia inmediatamente ya que pagamos cada mes las facturas y el servicio no se está dando correctamente . Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 11 febrero 2025

ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA (E-Distribución)

A: E. R.

17/02/2025

Tu solicitud nº 276947523 ha sido resuelta. Estimado/a TOMAS, Nos ponemos en contacto contigo para informarte sobre la solicitud nº 276947523. Para proceder a reclamar por daños causados necesitamos el numero de incidencia que te proporcionan en averías cuando llamas, contactanos con este numero para reclamar, en el caso que quieras consultar si existen problemas en la distribución del suministro tienes que contactar con tu distribuidora. Disculpa las molestias ocasionadas! Encantado de haber ayudado!! ? Si tienes un momento por favor te agradecería que contestaras a la encuesta para valorar mi atención y poder mejorar. ¡Qué tengas un buen día!. Analizando tu histórico de consumos hemos calculado una oferta personalizada para ti que creemos que te puede interesar. En área cliente estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. RECUERDA QUE DESDE AREA CLIENTE PUEDES: Consultar los datos de tus contratos y facturas. Realizar todas las modificaciones contractuales (modificación de cuenta bancaria, titular, datos de contacto, etc.). Introducir la lectura de tu contador. Y realizar todas las consultas y reclamaciones que necesites. Gracias por confiar en nosotros. Equipo de Atención al Cliente. www.endesaclientes.com thread::bDzTKjhqP36fPPzoMfh0bAU:: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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