Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido
Buenos dias llevo desde el 10/07 con un pedido GXP241579 a los dos dias al ver que no hacian la compra pedi anular pedido que jamas me anularon porque supuestamente hicieron em pedido llevan dandome excusas desde hace un mes casi tengo toda la conversacion grabada al final acepte que me lo enviaran llego el 25 a madrid diciendo que lo enviaran lo antes posible cosa que tampoco hicieron por whatsapp conversacion grabada para aportar a la reclamacion y a consumo me decia que llegaba esta semana una chica llamada fernanda segun ella en el email lo mismo que tardo en actualizarse el seguimiento del pedido el lunes 3 es cuando pusieron de camino a canaria cosa que ya estaba en el barco de camino y llegaba esta semana bueno tengo las pruebas de whasapp y de email de mentiras y excusas que me han dado en este mes a una clienta que suele comprar bastante quiero que sepa como tratan a los clientes y la atencion de la misma un saludo
Problema no disponer de factura
Estimados/as señores/as: En fecha 02.12.2025 compré un MG PHEV matrícula 2443NKB. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible, ya que el plazo para la solicitud del plan moves 3 esta acabando y podría perder 7.000 euros de la ayuda. SOLICITO la factura a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO EN EL PEDIDO URGENTE FARMAROLES
Buenas Tardes, mi nombre es JOSE DAVID FRANCES ALDANA con DNI-28804601-E, lo de esta farmacia es desesperante , hice un pedido de una crema urgente que le hace falta a mi Padre por prescripción médica y mando mails y no me escriben ni me llaman ni nada y aparte he llamado al teléfono que aparece en la web de FARMAFAROLES y nada sale un buzón de voz y te registran que te contactarán próximamente. No tengo información de ningún tipo de PEDIDO, el pedido es con número 663186 y esto me huele a mal, además he mirado en las opiniones en todas y todo el mundo reporta el mismo problema. Espero solución, gracias y saludos. JOSE DAVID FRANCES ALDANA DNI-28804601-E
Defecto adblue
Buenos días ..acabo de comprar un coche en ocasiónplus Erandio Bizkaia y a lo de 2 semanas se me enciende fallo adblue y no queren hacerce cargo me dicen que no entra en la garantía quería saber si se les pueden denunciar .. gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes compré un producto en aliexpress, el cual estaba defectuoso. Tras hablar con el vendedor me pidió que les enviara el articulo por correos a una dirección, ignorando las soluciones de aliexpress, encargandose dicha tienda de los gastos de envío mediante un reembolso, a lo cual yo accedí ya que no creía que eso incumpliera nada de aliexpress, y me lo estaba diciendo una tienda oficial (Hizpo). Posteriormente el vendedor me dice que el paquete no le ha llegado, lo cual no puedo comprobar, pero por plazos ya debería de estar allí. Hablo con aliexpress porque me aprece raro y me comentan que el vendedor no puede hacer eso. La única solución que me dan es ponerle una advertencia al vendedor, y el vendedor no me da soluciones. Con lo que ahora me veo habiendo pagado 166,46€ de artículo y otros 7,45€ de envío, sin artículo, y con todas las partes diciéndome que no pueden hacer nada o simplemente ignorándome. SOLICITO un reembolso total, tanto del artículo como del envío, que se me prometió en su momento, ya que el artículo ya no lo quiero, al darme nula seguridad. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entraga
Estimados colaboradores: En fecha 27 de julio adquirí en su página web https://www.yves-rocher.es/ el pedido N°33839039 Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1-email de empresa de transporte del 2 de agosto diciendo que el producto estaba en reparto 2_ email de empresa de transporte del 3 de agosto diciendo que el producto ha sido entregado. Y mi comunicación a Yves Rocher de que esto es INCORRECTO. 3_email de empresa de transporte del 5 de agosto diciendo que yo estaba ausente durante la entrega. Y mi comunicación a Yves Rocher de que esto es INCORRECTO. 4- email de empresa de transporte del 6 de agosto diciendo que el producto será entregado el día 6. No ha llegado ni he recibido ninguna otra notificación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Deuda Reclamada
Me pongo en contacto con yoigo para intentar aclarar esta situación, ya que veo que por la parte de la vía cordial no hay ninguna forma de que me hagan caso. La empresa YOIGO me reclama una deuda que es a causa de la entrega de un router, después de realizar la baja del servicio de telefonía con la empresa Yoigo, la cuál me reclamaba el dispositivo. El dispositivo fue entregado y enviado el día 4 de diciembre de 2025, adjunto resguardo de correos con el código de envío que puede comprobar usted con su cliente, que es el código de resguardo de envío del router. Me llevan reclamando desde entonces la devolución del dispositivo, y varias ocasiones, me he puesto en contacto con ellos, afirmando en todas ellas que estaba en lo cierto, y el router había sido devuelto. Aún así, procedieron al cobro de ese dispositivo ya entregado, lo cuál respondí comunicándome con ellos, una vez más dándome la razón e incluso en esta ocasión, presentando una reclamación o incidencia de su servicio, y con promesa de devolución del dinero en un plazo de 7 días. Al pasar ese plazo que me habían dicho de 7 días, y viendo la insistencia que había puesto en el caso, y me habían dejado sin solución alguna, procedí a la anulación de los cobros por parte del banco, ya que yo de manera cordial había intentado darle solución a un problema que en la infinidad de veces que me había puesto en contacto con ellos, me habían afirmado que el problema estaba solucionado. Por ello, quiero poner esta reclamación aportando la documentación que tengo para demostrar que yo he cumplido con mi deber, para ver si desde esta plataforma me hacen caso y se puede solucionar de una vez por todas este problema. De no ser así, seré yo que deba emprender acciones legales contra la empresa por el acoso que llevo sufriendo desde hace más de 6 meses. Un saludo.
Devolución
Hola. Realicé un pedido el mes de julio pasado a Luz estilo. Pagado en el mismo momento . Tardó sobre 15 dias en llegar.Pero este no es el motivo de querer devolverlo. El motivo es la pésima calidad del tejido y hechura, en relación a un precio que no le corresponde. Costó 49,95 €. Solicito poder devolverlo y que me sea reembolsado el importe íntegro, sin costes de devolución, que es lo que esta empresa me sugiere. Tampoco me interesan otras soluciones que me dan como un reintegro del 15%, o un 50% de dto. , en próximas compras. No se me ocurriría comprar nada más a Luzestilo. Gracias y un saludo.
Producto no recibido, incumplimiento del servicio
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio del 2026 adquirí en su página web Druni el producto de agua micelar de áloe y acido hialuronico de granier en una promoción 3x2 Han pasado 23 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución porcentual del mismo y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Paulina Rodriguez
Problemas con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/07/2026 compré el artículo Philips one Blade pro 360 . Me pongo en contacto con ustedes porque este producto me llegó con una avería en la batería que fue descubierta a los pocos días una vez que se descargo dicha batería y se procedió a su carga, comprobando que la carga no pasa del 15%, y después de intentar tras varias veces después de ponerme en contacto con ustedes la devolución me la desestimaron por no guardar la caja original del producto, no siendo obligatorio según las leyes de este país. SOLICITO el cambio de producto ya no una reparación, si no el cambio de producto ya que al ser nuevo y haber sido enviado defectuoso es lo que procede . Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores