Últimas reclamaciones

El 19/06/2026 Carrefour me entregó una tarjeta de abono por importe de 79,90 € tras la devolución de un artículo. Tras varias compras, los tickets emitidos por el propio sistema de Carrefour indicaban el saldo disponible y como única fecha de validez "07/2026", sin especificar un día concreto de caducidad. El 18/07/2026 el último ticket reflejaba un saldo de 39,42 € y seguía indicando únicamente "FECHA CAD.: 07/2026". Sin embargo, el 21/07/2026, al intentar utilizar la tarjeta, Carrefour rechazó el pago alegando que había caducado el 19/07/2026 por cumplirse un mes desde su emisión. Además, el personal del establecimiento retuvo la tarjeta, impidiéndome conservar el soporte donde, según la empresa, figuraban las condiciones de uso. Posteriormente solicité una solución amistosa en Atención al Cliente, pero Carrefour desestimó mi reclamación alegando que la caducidad al mes aparecía en el reverso de la tarjeta, documento que ya no obra en mi poder porque fue retirado por el propio establecimiento. Considero que Carrefour ha vulnerado mis derechos como consumidor al proporcionar una información contradictoria e insuficiente. Sus propios tickets indicaban únicamente la caducidad en el mes de julio, sin informar del día 19 como fecha límite, lo que me indujo razonablemente a pensar que la tarjeta era válida durante todo el mes. Solicito que Carrefour restituya el saldo pendiente de 39,42 €, permitiéndome utilizarlo o reintegrándomelo por otro medio, al considerar injustificado el bloqueo y la pérdida del importe restante.

HOLA REALICE UN PEDIDO DE UN PRODUCTO VUESTRO Y ME SIENTO ENGAÑADA Y ENFADADA. EL PRODUCTO ,UN AIRE ACONDICIONADO DE 79.00EUROS QUE PAGUE CONTRARREENBOLSO , NO CUMPLE PARA NADA LAS CARASTERISTICAS QUE OFERTABA LA PUBLICIDAD ,NO APORTA AIRE FRIO , NO TIENE POTENCIA NINGUNA, Y CUANDO VOY A DEVOLVERLO ME PONE QUE TENGO QUE PAGAR YO LOS GASTOS DE DEVOLUCION. DATOS DEL PRODUCTO UCP3587-3587 SKU6062FanheaterSPAIN4

Hola realicé un pedido N° 1115251556 a Druni, un perfume de más de 90€. Sorprendentemente me llegó un producto que no corresponde con el que compré en su web. Reclamé lo sucedido, enviando fotos, de todo loque me solicitaron en atención al cliente: códigos de barras, fotografía del ticket y del producto que llegó. Después de más de una semana de reclamaciones y dando largas y largas,..me solicitaron una tienda para que yo acercara el producto a la misma,..esperando aún un código de devolución, el cual me indicaron que llegaría en 48h, llevo más de 96h esperando. Después de otra reclamación en el día de hoy me informan: que han realizado las investigación oportuna y que han comprobado que el producto lo introdujeron en la caja de envío, entonces cómo me ha llegado otro?? Han visto si es el producto que me llegó es el que vieron por los medios audiovisuales, según dicen. Lo que si se sabe y se puede comprobar, que el producto que me ha llegado no corresponde con el pedido y salió de sus instalaciones. Me enviaron un bote de prueba de TIMOTEI a cambio de un perfume de más de 90€.

Presento una reclamación contra Vinted por una compra en la que recibí una caja vacía y cuyo contenido/documentación tampoco coincide con el artículo que aparecía anunciado por el vendedor. El importe de la compra es de 131 €. Cuando recibí el paquete y comprobé que la caja estaba vacía, abrí inmediatamente una reclamación a través de Vinted y aporté las fotografías que se me solicitaron inicialmente como prueba de lo ocurrido. En ese momento, Vinted me indicó que se pondrían en contacto conmigo en un plazo aproximado de 48 horas. Sin embargo, Vinted tardó aproximadamente un mes en volver a ponerse en contacto conmigo. Durante ese tiempo, al haber aportado ya las fotografías solicitadas y no haber recibido nuevas instrucciones, deseché los embalajes originales, conservando únicamente la caja y el folleto/documentación que se encontraba en su interior. Posteriormente, Vinted volvió a ponerse en contacto conmigo para solicitar una fotografía de la caja sobre una báscula, en la que se pudiera ver el peso. Les expliqué que ya no disponía de los embalajes originales y que, por ese motivo, no podía realizar exactamente la fotografía solicitada. En las conversaciones con el propio soporte de Vinted queda constancia de esta situación. De hecho, cuando expliqué que no podía aportar la información adicional en ese momento, Vinted me respondió expresamente: “No se preocupe, si no puede enviar la información adicional en este momento, no hay problema. Continuaremos nuestra investigación con los datos que ya tenemos registrados.” Por tanto, entendí que Vinted continuaría investigando el caso con las pruebas que ya había aportado y actué siguiendo las instrucciones que me proporcionó su propio servicio de atención al cliente. Además, mi reclamación no se basa únicamente en que la caja llegase vacía. Existe otra circunstancia que considero especialmente relevante: la documentación o folleto que se encontraba dentro de la caja identifica un modelo de reloj que no coincide con el modelo descrito en el anuncio del vendedor. Es decir, las características del supuesto reloj que aparecía anunciado no coinciden con la información del reloj que figura en la documentación que estaba dentro de la caja. Esta circunstancia también se la comuniqué expresamente a Vinted y les indiqué que, además de haber recibido una caja vacía, el producto anunciado no coincidía con el supuesto producto enviado. En las propias conversaciones, Vinted reconoció inicialmente la gravedad del asunto y me indicó: “Lamento que tu paquete haya llegado vacío. Con gusto te ayudaré a investigar lo sucedido.” Posteriormente, sin embargo, Vinted cerró la reclamación alegando únicamente que no había recibido la información solicitada dentro del plazo y que, por ese motivo, no les quedaba más remedio que completar el pedido y liberar el dinero al vendedor. Considero esta decisión injustificada y contradictoria con las instrucciones que recibí previamente de Vinted, ya que el propio soporte me había indicado por escrito que no había ningún problema si no podía aportar la información adicional en ese momento y que continuarían investigando con los datos que ya tenían registrados. He intentado solucionar el problema en repetidas ocasiones directamente con Vinted. He explicado que actué siguiendo las indicaciones de su soporte, he aportado las pruebas disponibles y he solicitado que un supervisor revise el expediente completo. Sin embargo, las conversaciones han sido cerradas reiteradamente sin que, a mi juicio, se haya valorado realmente el fondo de mi reclamación: que recibí una caja vacía y que la documentación que había dentro de ella tampoco corresponde con el artículo anunciado. La última respuesta recibida de Vinted vuelve a limitarse a indicar que el pedido está completado y que, al haberse liberado el pago al vendedor, ya no pueden ofrecerme un reembolso a través de su sistema de protección al comprador. Considero que esto no responde a las circunstancias concretas de mi caso ni a la contradicción existente entre las instrucciones que recibí de su soporte y la posterior decisión de cerrar la reclamación por no haber aportado esa fotografía. Solicito que se revise mi caso y que se valore la devolución de los 131 € abonados, ya que considero que he recibido un producto que no corresponde con el anunciado y, además, la caja llegó vacía. Adjunto como pruebas las fotografías aportadas a Vinted, las conversaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente y, especialmente, las capturas en las que Vinted confirma expresamente que, si no podía aportar la información adicional en ese momento, “no hay problema” y que continuarían la investigación con los datos que ya tenían registrados. He intentado resolver esta situación directamente con Vinted en numerosas ocasiones y no he obtenido una solución, por lo que recurro ahora a esta reclamación formal. Solicito el reintegro de los 131 € y que se valore el conjunto de las pruebas aportadas, y no únicamente la ausencia de una fotografía del peso que no pude aportar y respecto de la cual el propio soporte de Vinted me indicó que no había problema. Mi cuenta de Vinted esta registrada al correo angelalosa@icloud.com

He realizado un pedido a través de la empresa Nordiventa de una cámara exterior de vigilancia que funciona por energía solar y me han enviado un producto diferente y más caro. No hay teléfono de reclamación ni forma de devolverlo.

Hola me puse a buscar créditos y pues me conseguí con crédito claro resuelta q me meto todo doy mis datos en ves de ayudarme y darme dinero me descontaron lo q me quedaba en la cuenta 31€ me quitaron me parece una falta de respeto q me agarren dinero así yo no autorice ese monto espero respuesta lo antes posible porfavor

Estimados/as señores/as: En fecha 4-7-26 adquirí via online a través de su web: https://verosoto.com/ el vestido olvera Tanto en su página web como en su publicidad de la tienda se indica : ¿Hacéis devoluciones? Si no estás satisfecho con el pedido, y quieres cambiar una talla más tienes hasta 15 días para devolverlo Desde que recibí el pedido esto intentado devolverlo pero ya directamente es que ni me responden a los correos, han provocado que pasen esos 15 días, su única solución fue ofrecerme una devolución parcial que yo no acepté Adjunto listado de correos electrónicos SOLICITO poder realizar mi devolución y recuperar mi dinero

Escribo por aquí para poder avisar de lo poco fiable que es esta vendedora. Solo vende por Instagram, no te facilita factura ni ticket l ninguna acalaracion sobre tiempo de envío. Además si lo reclamas se pone muy a la defensiva. No tiene ninguna opinión en su perfil, cuando alguien no está satisfecho con el servicio directamente lo bloquea para que no se pueda opinar sobre la propia experiencia ( nefasta ) y lo más sospechoso no hay facturas ni ticket, también se pone muy nerviosa y grosera.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de julio de 2026 adquirí en su página web https://kandora-shop.com/ el producto mono estampado cómodo. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de agosto. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento ya que nadie ha respondido a mis peticiones ni comunicaciones. Por otro lado, en la web aparece información engañosa ya que no se informa en ningún momento de que la mercancía procede de Asia, algo de lo que he sido consciente por la empresa de transporte. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de devolución, correos electrónicos e información sobre la localización de la tienda. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 31,96€. Sin otro particular, atentamente. Clara

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de junio de 2026 adquirí en su página web electroprecio.com el producto de una lavadora. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de junio de 2026 por tratarse de un modelo distinto al comprado. El producto fue recogido el 25 de junio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: albarán de entrega y factura de compra Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 546€. Sin otro particular, atentamente.