Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09-06-2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com una serie de productos que quedaron reflejados en su número de pedido 793663. Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho pedido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Hilo de emails donde acreditan la recepción del pedido, el envío del mismo, reclamación de la entrega, constatación de que no ha llegado el pedido, anulación pedido y reclamación de reembolso y finalmente aceptación por ustedes de dicho reembolso SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de enero adquirí en su página web miravia.es el producto "Aceite De Oliva Virgen Extra La Flor De Malaga 5Litros Garantizado Recién Enlatado 100% Fresco" Han pasado 208 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de la compra. Pedido 6732483564265 y seguimiento 31842797 9815410016 He perdido mucho tiempo hablando por el chat de la página, llamando hasta en 10 ocasiones por teléfono y enviando más de 8 correos a su empresa por lo que SOLICITO me abonen 100€ en concepto de devolución, intereses y demás. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el servicio recibido en relación con el pedido realizado de un sofá el día 26/05/2025, con número de pedido #2518. En el momento de la compra, se indicaba expresamente que el plazo de entrega sería de 6 a 10 días. Sin embargo, a día de hoy, transcurrido ampliamente dicho plazo, no he recibido ni el pedido ni ninguna información clara y veraz sobre su estado. He intentado contactar a través de los medios de atención al cliente que figuran en su página web, en repetidas ocasiones y no he obtenido respuesta alguna. Esta situación supone una grave falta de respeto hacia el consumidor y un incumplimiento manifiesto de la obligación de información recogida en la normativa de protección al consumidor. Por todo ello, les requiero formalmente que: Me proporcionen en un plazo máximo de 24 horas información detallada y veraz sobre el estado actual de mi pedido. Me indiquen la nueva fecha de entrega. Quiero dejar constancia de que esta situación me está generando un nivel considerable de estrés, frustración y malestar emocional. La incertidumbre constante, la falta de transparencia y la sensación de abandono como cliente están afectando directamente a mi bienestar. Nadie debería tener que pasar por este tipo de experiencia tras confiar en una empresa. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Adjunto, la confirmación de la compra. Los plazos de entrega que se reflejan el la web La cantidad de llamadas realizadas al servicio de atención al cliente (dicho numero no lo encuentras en internet tan fácilmente) Y correos enviados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro en una situación de indefensión total con ustedes. Realicé un pedido en su web (número de pedido 1112239021) el día 19 de junio de 2025 de dos cremas faciales de la marca Kiehl's por un importe de 107,90 euros. Una vez que llegó a mi domicilio el paquete (con la compañía TIPSA) pude observar que dentro de la caja solo venía una de las cremas pagadas al realizar el pedido. Ese mismo día (23 de junio de 2025) me puse en contacto con Druni para informar de la incidencia y abrieron un caso sobre el evento. Me solicitaron varias fotografías de los productos contenidos en la caja y de la caja del paquete. Yo las envié como se me solicitaba. Posteriormente me dijeron que se pondrían en contacto conmigo pero nunca ha sido así, siempre tengo que ponerme yo en contacto dr forma insistente ya que a loa correos no contestan y tampoco a las llamadas, me tienen en espera y posteriormente cortan la llamada animando a que se llame más tarde. En las contadas ocasiones que he podido contactar me han dicho que se pondrían en contacto conmigo para darme la solución al problema pero nunca es así. Me han dicho que ellos tienen imágenes grabadas de que en la caja se metieron las dos cremas, y yo no dudo de eso, yo solo sé que a mi domicilio sólo llegó una crema. Ya he informado de que yo abrí la caja por abajo, por donde está el precinto de DRUNI. Por el otro lado la caja no traía precinto alguno, por lo que yo no puedo saber si ha sido o no manipulada o no. Hoy (han pasado mas de 10 dias) despues de unas 15 llamadas he conseguido contactar, y me han dicho que siguen con el caso pero que de momento no tienen una solución para mi. He preguntado por el modo de poner una reclamación oficial sobre el tema y me han dicho que no es posible reclamar de forma oficial si la compra ha sido online, me derivan a su formulario de contacto de su web. He preguntado si podía pedir la hoja de reclamación en una tienda física y me han dicho que no tampoco. Como comprenderán, y como le he dicho hoy a la operadora, no solo me siento engañada con el pedido, si no que además siento que se me está tratando con desidia por parte de la empresa, ya que me dicen constantemente que se me contactará para darme una solución y nunca es así. SOLICITO POR TANTO, que se atienda mi solicitud y se me envíe la crema que me falta a ser posible, o en su defecto se me realice el reembolso del importe pagado por la misma. Sin otro particular, espero solución a mi problema cuanto antes. Un saludo.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para reclamar la devolución del importe correspondiente a una compra cancelada, sin que, transcurridos más de 14 días naturales desde la solicitud de cancelación, se haya efectuado el reembolso correspondiente. La compra en cuestión fue realizada el día 5 de abril, con número de pedido 831676102. El día 9 de junio, ejercí mi derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el artículo 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), solicitando la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe pagado. Transcurrido el plazo legal de 14 días naturales establecido en el artículo 107.1 del citado texto legal, no he recibido el reembolso, ni he obtenido respuesta satisfactoria a mis reclamaciones anteriores. Por tanto, les requiero formalmente para que procedan al abono inmediato del importe pendiente en el mismo medio de pago utilizado para la compra. De no hacerlo en un plazo máximo de 5 días hábiles, me veré obligado a acudir a los servicios de consumo competentes y, en su caso, emprender las acciones legales oportunas para reclamar lo que en derecho me corresponde. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta y satisfactoria solución. Atentamente,

Hola, realice un pedido el 29/05/25 en su página web Camera Market. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través del chat de su web el mismos día que me llegó. En menos de una hora me llamasteis preguntando que había pasado y porque quería devolverlo, expliqué los motivos y el chico que me atendí me dijo que no había problemas que cuando empezara su jornada (faltaba una media hora para empezar) me enviaba toda la información necesaria para la devolución a mi correo. Ese correo nunca me ha llegado. Desde entonces he intentado comunicarme varias veces con ustedes a través del chat de la web, correo electrónico e Instagram sin recibir respuesta alguna. Tampoco me enviasteis la factura del producto que compré. Solicito, tal y como establece la ley, ejercer mi derecho a la devolución.

Buenas tardes, realice un pedido de un frigorifico Bosch que vi en diferentes tiendas a diferentes precios. el precio de El corte ingles era mas caro pero la entrega me la garantizaban antes. Debido a esto y a la confianza que me genera el servicio postventa de el corte ingles me decido a pagar casi 200€ más por el frigorifico. Una vez realizada la compra el 8 de junio de 2025 me dicen que el frigorifico llegaria el 12 de junio en horario de mañana de 9 a 15h. El 12 de junio me quedo todo el dia esperando, nadie viene , nadie me llama. y un día perdido para nada. Al dia siguiente he de ser yo la que contacte con el corte ingles para contar lo sucedido, me dicen queel frigorifico no está en stock y que no saben cuando va a estar disponible, (por lo que, lo que anunciaban de la fecha de entrega, era falso) y que minimo me tengo que esperar una semana mas, sin frigorifico en pleno verano,. Me espero y me dice la gente que cuando esto sucede es que están esperando que haya una devolucion y ese es el que me va a tocar....Bueno pues yo me espero y el dia 21 de junio , hablamos de 13 dias desde que realicé la compra, me ponen el frigorifico y efectivamente defectuoso, se calienta en exceso hasta el punto que si pasas por al lado parece que hay un horno encendido . Solicito la devolucion y VUELVE A OCURRIR LO MISMO!!me llaman de el corte ingles, me dicen que el dia 2 de julio en horario de 9 a 15h van a recoger el frigorifico y como una tonta me quedo todo el dia esperando. el dia 3 veo muchas llamadas perdidas y un mensaje de que no me han podido localizar....señores, habiamos quedado el dia 2, no puedo pasarme la vida esperando a que aprendan a subsanar sus errores. El dia 4 de julio, es decir hoy, me han llamado de el corte ingles diciendo que van a recoger el frigo de 9 a 13h y son las 12.19 y todavía no me ha contactado nadie. Solicito que me indemnicen economicamente valorando los dos dias perdidos asi como llevar un mes sin frigorifico porque hasta que no me devuelvan el dinero no puedo comprar otro. Solicito tambien que no jueguen con la gente y si algo da problemas que no se lo encasqueten a otro , y por ultimo solicito que me resuelvan ya el problema de la recogida porque resulta que hoy tampoco va a ser....

Estimados señores del Centro Europeo del Consumidor, Durante el mes de agosto de 2024, realicé varias compras a través del comercio electrónico español MilDot Store S.L.. Ha pasado casi un año desde entonces, y los productos correspondientes aún no han sido entregados. Me he puesto en contacto con la tienda en repetidas ocasiones, y su única respuesta ha sido pedirme que continúe esperando. Sin embargo, la situación no ha cambiado y no puedo gestionar el reembolso por mi cuenta, por lo que recurro a ustedes para solicitar asistencia formal en la resolución del conflicto y reembolso correspondiente. El importe total pendiente de reembolso asciende a 5477,17 euros, según el siguiente detalle: • Número de artículo 1000214346: 2 artículos no enviados → 1468,72 € • Número de artículo 1000221040: 2 artículos no enviados (1 recibido) → 692,15 € • Número de artículo 1000224083: 1 artículo no enviado (5 recibidos) → 595,04 € • Número de artículo 1000224228: 4 artículos no enviados (1 recibido) → 1683,47 € • Número de referencia 1000224415: 3 artículos no enviados → 1008,04 € • Número de referencia 1000226722: 1 artículo no enviado (2 recibidos) → 29,75 € Información del vendedor: MilDot Store S.L. Sitio web: https://mildot.es Correo electrónico: marcos@mildot.es Dirección de envío del pedido: A1201 Po Yip Building, 62-70 Texaco Road C/O RTY376 Tsuen Wan, 999077 RAE de Hong Kong (China) Tel.: 852-59549837 Adjunto capturas de pantalla de los pedidos para su referencia. Agradezco mucho su atención y quedo atento a sus comentarios.

Buenos días, hace unos meses realicé un pedido de unos vestidos, los cuales devolví por motivos que no vienen a cuento. La cuestión es, que al hacer la devolución me indicaron que no devolvían el dinero, que la devolución se hacía en forma de vale sin caducidad y no me pareció mal. Bueno pues para mi sorpresa el 10 de junio se comunicaron desde la tienda por Whatsapp indicándome que cambiaban de servidor en la página web y que todos los cupones del año pasado desaparecían, con lo que solo disponía hasta el 30 de junio para canjear mi cupón de 43,90€ en lo que quisiera de la web. Pues el 25 de junio intenté canjearlo y, al ir a pagar en la pantalla final donde se introduce el cupón me ponía todo el tiempo que no era válido. Me puse en contacto con la tienda, me dijeron que solucionarían mi incidencia y a día de hoy, no me han solucionado nada y el plazo del cupón supuestamente ya se ha agotado, por lo que me siento bastante molesta por el trato recibido, ya que se han quedado con 43,90€ míos por la cara

Buenos días. Yo realicé una compra a través de su app el tres de junio (número de pedido :008227911) Al ver que no llegaba el paquete, intenté ponerme en contacto con el transportista, pero el teléfono facilitado en el mail que me avisaba de la entrega, no estaba disponible, y cuando conseguí dar con uno que daba señal, no descuelgan el teléfono, da igual las veces que llames. Ante semejante situación, me puse en contacto con la atención al cliente de primor, y esta primera vez me contestaron rápidamente que se iban a poner en contacto con la empresa encargada del transporte y que sería avisada en cuanto supieran algo. Eso fue el 17 de junio. Tras esperar más de una semana, creé nuevos tickets para saber si había avanzado la gestión, pero no he obtenido ninguna respuesta. A fecha de cuatro de julio no he recibido el pedido, ni ninguna explicación, así que le solicito a Primor un reembolso completo, como ya le notifiqué en anteriores ocasiones. A ver si esta vez recibo una respuesta. Un saludo y gracias.