Últimas reclamaciones

Buenas mi nombre es margarita luz rizo palanca en febrero de este año 2025 compré un Citroen C3 y ya tuve una avería del adblue y ahora se me acaba de volver a encender el piloto del fallo del adblue, y si ustedes sabían que estos coches los Citroën y los Peugeot de ese año o incluso antes venían con esos fallos, antes de venderme ese coche y vender esos coches deberían de mirarlos bien y cambiar todo lo referente al adblue. Asi que no se que solución van a ponerle a esto, voy a demandarlos a ustedes y a la empresa de la garantía porque si la reparación es muy cara no lo va a cubrir la garantía. Así que espero una solución porque os voy a poner una denuncia si no hay una solución a esto

PRIMERO.– Que con fecha 7 de julio de 2025 realicé una compra a través de una tienda online dedicada a la venta de zapatillas deportivas, que en ese momento operaba bajo el nombre comercial y dominio web HuelvaShop.com. SEGUNDO.– Que el importe total abonado por dicha compra fue de 82,50 euros, cantidad que fue satisfecha mediante transferencia bancaria, al ser este el único método de pago que finalmente permitía el comercio. TERCERO.– Que en la página web del citado comercio se indicaba expresamente que aceptaban pago con tarjeta bancaria y PayPal, extremo que no se correspondía con la realidad, ya que en el proceso de compra únicamente se ofrecía la transferencia bancaria como forma de pago, lo que supone una información incorrecta o potencialmente engañosa para el consumidor. CUARTO.– Que tras efectuar el pago correspondiente, el producto adquirido no me ha sido entregado, ni he recibido información clara sobre el estado del pedido, pese a haber intentado contactar con el vendedor en varias ocasiones a través de los medios facilitados en la propia página web. QUINTO.– Que posteriormente he podido comprobar que la tienda ha dejado de operar bajo el dominio HuelvaShop.com y actualmente ofrece los mismos productos a través de un nuevo dominio y nombre comercial: ZapasMolonas.com, lo que induce a pensar que se trata de la misma empresa o responsable, operando bajo una nueva denominación. SEXTO.– Que a día de hoy no se ha producido ni la entrega del producto ni el reembolso de los 82,50 euros abonados, existiendo por tanto un incumplimiento de las obligaciones contractuales, así como una posible vulneración de la normativa sobre información previa y transparencia en la contratación a distancia. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que se admita la presente reclamación y se estudien los hechos descritos. 2. Que se requiera a la empresa responsable, tanto bajo el dominio HuelvaShop.com como ZapasMolonas.com, para que cumpla con sus obligaciones legales frente al consumidor. 3. Que se proceda a la devolución del importe abonado (82,50 euros) o, en su caso, a la entrega del producto contratado, conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Adjunto, si procede, justificante de la transferencia bancaria, capturas de la web donde constan los métodos de pago anunciados y comentarios referentes a OCU en sus diversos enlaces de su web, negando lo evidente. Si pueden lean las reseñas de Trustpilot, la de 5 estrellas son presuntamente falsas. Gracias

Hola, Se me han descontado 18€ bajo el concepto: Cash.privi compras No he hecho la compra de manera consciente. ¿Es denunciable? Quiero que me devuelvan ese dinero y que no me hagan ningún otro cobro.

El día 26 de diciembre recibo un SMS ofreciendo un "pedido rápido" ya que van a estar por la zona. Como me hacía falta el agua, hago el pedido con entrega 31 de diciembre. Una vez pagado, en la confirmación del pedido sale que se entregará el dia 7 de enero. Llevo desde ese día enviando mensajes solicitando que si no se entrega el 31, me devuelvan el dinero del pedido. Solicito, en tres ocasiones, que me contacten por correo electrónico, no por teléfono, ya que no puedo atender llamadas. Nada. Obviamente, hoy no he recibido el pedido, tampoco me han reembolsado el dinero ni me han contestado por correo electrónico. Prometer una fecha de entrega antes de hacer el pedido y que en la confirmación, una vez pagado, salga otra, me parece una tomadura de pelo y un engaño en toda regla. El no atender al cliente, sin comentarios y el dejarlo dos semanas sin agua, un producto de primera necesidad, no tiene nombre. Por lo tanto, exijo el reembolso del dinero pagado y la retirada de las fuentes que tenemos en los dos domicilios que pedimos agua de manera regular cuando se acabe el suministro del que disponemos (una garrafa).

Hola, Hice una venta en Vinted la primera semana de diciembre. Cuando le llegó a la compradora, me dijo que no lo quería y no pagó el importe acordado previamente. Por este motivo, le pedí que me devolviera el paquete, con los gastos de envío a su cargo Ella así lo hizo y el 10/12/2025 por la tarde, me llegó el paquete a un puesto Inpost que tampoco es el más cercano a casa. En el correo me decían que disponía de 8 días para recogerlo. Pues bien, el 18/12/2025 fui a recogerlo. La persona encargada me dice que lo tiene, pero no me lo puede entregar. Acto seguido, pongo una reclamación en Vinted y me llega un mensaje que mi paquete ha sido entregado. Vuelvo a poner la reclamación en Vinted y hoy me contestan que no pueden hacer nada, porque ya habían pasado 8 días. Les insisto en que no es así y les mando captura de pantalla, pero ellos le dan la razón a la compradora. ¿Cómo debo proceder, porque me he quedado sin paquete y sin dinero? Gracias

Buenas tardes, durante esta semana en tres dias consecutivos lunes , martes y hoy miercoles 31 incluido me han estado avisando de que esta en reparto un paquete que espero , tras pasarme los dias enteros en el domicilio pendiente de recibirlo y no moverme a ningún sitio , lunes y martes me han marcado como ausente siendo esto falso totalmente y teniendo pruebas de ello puesto que no aparece en el registro de la cámara de mi micro ninguno de sus repartidores picando ni realizando ese supuesto intento falso de entrega, tampoco en el registro de mi teléfono figura ni una sola llamada por su parte , ni perdida ni recibida... estan en pleno conocimiento de la situación y hoy de nuevo me avisan que esta en reparto y sospecho que van a proceder de la misma forma , en cualquier momento me marcaran de nuevo de ausente estando yo aquí en el domicilio. El número del envio en cuestión es 334200000064423484, piendo denunciarles .Exijo la entrega real e inmediata de mi paquete y que dejen de mentir y de hacer perder dias a las personas , que tengo vida y ya he perdido tres dias con sus mentiras, es intolerable e inconcebible, además de denotar una falta total de profesionalidad, de seriedad y de ética, usando calumnias para no realizar una entrega.

El pasado 15 de diciembre de 2025 realicé la compra de una MEDALLA con destino a las Islas Canarias. La empresa me informó de que el plazo de entrega sería de aproximadamente una o dos semanas a través de Correos. A día de hoy, habiendo pasado ya tres semanas desde la compra, no he recibido el producto y puedo entenderlo debido a la fecha en las que nos encontramos; pero mi reclamación se basa en la falta de transparencia y la nula atención al cliente recibida: - Ausencia de número de seguimiento: No se me ha proporcionado ningún código para localizar el paquete, lo que me impide saber si realmente ha sido enviado. - Falta de respuesta profesional: He escrito a la empresa por WhatsApp en más de tres ocasiones para consultar el estado de mi pedido. A pesar de mis intentos, no he obtenido respuesta alguna, ignorando mis mensajes por completo. Debido a la falta de comunicación, solicito que la empresa: - Confirme el envío facilitando el número de seguimiento de forma inmediata. - Si el producto no ha sido enviado aún, exijo la anulación del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero. Gracias y Feliz año nuevo.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web Vicktoria Rockera una cazadora. Según indica en la descripción del producto, su plazo de entrega era de 7-10 días porque es un artículo pre-Order ya que no trabajan con stock, siendo una cazadora de las que ofertan en su catálogo indicando en la misma ficha del producto que se puede devolver o cambiar en un plazo de una semana tras la recepción. Fui preguntando en varias ocasiones la fecha prevista de entrega una vez pasado el plazo estipulado, y como las respuestas eran evasivas y números de seguimiento no reconocidos, a principios de diciembre realizó una reclamación a Paypal, el medio de pago que use y la resolución fue favorable hacia mi persona abonándome el importe de la cazadora y cerrando el caso. Una vez ocurre esto, deciden por iniciativa suya enviarme otra cazadora la cual recibo el día 29 de diciembre (pasados más de 50 días). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Hay que sumar que me reclaman de nuevo el pago de la cazadora que se me abono y no me dejan devolverla bajo ningún concepto, expresado esto último de manera literal y por escrito. Solo quieren cobrar tras cometer un sinfín de errores u engaños. Me están coaccionando a través de correos solicitando el pago a la empresa para la que trabajo, cosa con la que me habían amenazado, dándoles mi negativa ante esta acción por su parte, pero directamente han enviado un correo a la web corporativa de la empresa de la que soy empleada con la reclamación del pago para presionarme y coaccionarme. Primero me dicen que sí que me lo cambian, previo pago si n sentido de una cazadora que no es mía ni la quiero ya, pero luego me indican que es un artículo que se ha hecho para mi y que no me lo devuelven bajo ninguna circunstancia (como se puede comprobar en la web no es un artículo con la opción de personalizarlo e según preferencias del cliente, es cazadora diseñándola por Victoria Rockera) pagada íntegramente con el pedido, incluidos unos gastos de envío erróneos de 8 euros, ya que según lo que publican en su web los gastos de envío son 5 euros para península. Están manipulando los correos que nos intercambiamos sobre las respuestas que yo escribo, en fin, no hay palabras. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos , características del producto adquirido y plazos estipulados de entrega, condiciones de devolución, etc. Cualquier información que pueda necesitar de manera privada la OCU se la haré llegar por los medios pertinentes. Por consiguiente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Noviembre compré en su web on line el artículo Baliza V16 IoT CH-020L, Geolocalización DGT 3.0, Certificado PC25060196, Id. 3065274780483684, que indicaba "Compatible con cargador RAYKONG de coche y pilas". Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido, a pesar de que indica que es el modelo CH-020L, no se corresponde con el anuncio en su WEB: NO ES COMPATIBLE CON CARGADOR, no posee ningíun. conector para tal fin. Además la caja en la que venía la Baliza repetía el anuncio de la WEB; en una cara: "Compatible con cargador y pilas", y en otra cara: "Compatible con cargador de coche y pilas". Me he puesto en contacto con Aliexpress para comunicarles el problema y su respuesta ha sido que les devuelva el producto y me devolverán el dinero. Manifestada mi disconformidad con su respuesta, porque quiero el producto que compré tal como se anuncia, me dijeron que escalaban la reclamación, pero recibí la misma respuesta, que lo devuelva y me reembolsarán el dinero. Adjunto: - Imagen del anuncio de la Baliza en la WEB de Aliexpress. - PDF de la caja de la Baliza. - PDF con imágenes de la Baliza donde se ve que no tiene conexión para cargador. - Recibo del pago. - Factura del pago a través de PayPal. - PDF con mensajes de Atención al Cliente de Aliexpress en respuesta a mi disconformidad. - PDF con capturas de pantalla de los mensajes de Aliexpress. - Imagen de donde tendría que tener el conector para el cargador. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, que me envíen el producto anunciado, y si no es posible, una indemnización, pues no se puede consentir poner anuncios engañosos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. A.T.F.