Últimas reclamaciones

Estimados señores: En fecha 06/06/2025 adquirí en su página web https://allzone.es el producto teléfono Xiaomi Poco M7 Pro 5G dual sim 8GB RAM 256GB plata por un importe de 173,34 € No he recibido el producto que tenía una fecha de entrega de 3 a 6 días hábiles (entre el 9-06 y el 12-06), debido a la demora ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/06/2025. Con fecha 16/06/2025 me confirmaron la recepción del escrito de desistimiento. Posteriormente y ante la falta de noticias reclamé una solución con fecha 24/06/2025 y al seguir sin noticias de Vdes. reclamé de nuevo con fecha 01/07/2025 El producto nunca me ha sido entregado y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1 - Confirmación de pedido 2 - Formulario de desistimiento 3 - Aviso de cancelación en trámite 4 - Primera reclamación 5 - Segunda reclamación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 346,48 € Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A la atención del departamento de atención al cliente de CREATE: En fecha de hoy 4 julio. El 25/06/2025 adquirí un ventilador de techo modelo WinCalm de la marca CREATE a través de página web oficial, y me dirijo a ustedes mediante la OCU debido a la imposibilidad de contactar con su servicio de atención al cliente por los canales habituales. Desde su instalación, el ventilador no funciona correctamente: la luz sí responde, pero las aspas no giran en ningún modo de funcionamiento, lo cual indica un fallo de fábrica o defecto del producto. He verificado la conexión eléctrica siguiendo el manual y la instalación es correcta, contando con fase y neutro según lo requerido. He intentado contactar con su empresa en varias ocasiones sin éxito, tanto por correo electrónico como por teléfono, y no he recibido ninguna respuesta ni solución. Dado que el producto se encuentra dentro del plazo legal de garantía, solicito formalmente que se proceda a la reparación, sustitución o reembolso del ventilador defectuoso, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable de 10 días naturales, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a instancias superiores de consumo. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta solución.

Buenos dias Les detallo una reclamación por una devolución realizada el dia 10/6/2024, en el proceso de devolución, recibieron le articulo y marcaron una fecha de reembolso, según su plataforma indica que el reembolso se recibe antes del 22/6 pero no llega y cada vez que hablo con ellos cuentan una historia nueva o ponen una excusa nueva, el martes 1/7 me indicaron que el plazo finalizaba para recibir el dinero en la cuenta el 2/7, hoy vuelvo a llamar y me dicen que aun tienen 5 dias habiles pero mi dinero no me lo devuelven, quiero denunciar este abuso y trato deplorable y engañoso que tiene esta compañía además de poner una reclamación contra ellos para que me devuelvan de una vez el dinero.

Anulé el pedido el 30/05/2025 Pedido NUM 851481 Por importe de 52,14€ Aún no han devuelto el importe Intento hablar por tlfno pero es imposible 635811431 Les escribo por email. Pero están dando alargas y no devuelven el dinero. marce736@gmail.com Marcelino García Muñoz 07837596A

Hola. Mi paquete 0006213138 aparece como entregado el día jueves 3 de julio a las 11:05 pm. Sin embargo, no he recibido dicho paquete, aunque en la fecha y hora señalada me encontraba en casa. Tampoco está en el buzón ni en la puerta ni lo ha recibido ningún vecino. He solicitado el reembolso a la empresa de origen, pero me dicen que ustedes han proporcionado el recibo de entrega, con un nombre y un DNI que no corresponden al mío, cómo es eso posible? Si yo no he recibido nada!

Que el día 22 de febrero de 2025 compramos un sofá en OKsofás con la descripción Modelo Ketof 3+Chais tapizado MORET 3 STEEL pagando como señal 269 euros a descontar del total, quedando pendientes otros 1.000 euros que se abonarían a la entrega. Elegimos la tela del tapizado en la misma tienda, en un muestrario disponible, expresando al vendedor que no queríamos una tela que fuera “jaspeada” y así nos recomendó el dicho modelo MORET 3 STEEL, de color gris. El retraso en la entrega no fue impedimento para recibir el producto según lo acordado, previa llamada telefónica; abonando esos 1.000 euros pendientes mediante transferencia bancaria 2 días antes, como obligación para recibir el producto. Nada más instalar el sofá, nos damos cuenta de que la tela del tapizado nada tiene que ver con la calidad, textura y suavidad de las del muestrario. Además de ser “jaspeada”. Inmediatamente nos ponemos en contacto con el vendedor para exponer el caso y éste nos confirma que no se trata de ningún error, ni propio ni de la fábrica, aportando como prueba unas fotografías del mismo muestrario que nos enseñó para elegir la tela. Volvemos a insistir aportando nosotros fotografías como prueba, donde se ve claramente la diferencia del tapizado. Recibimos la misma respuesta: que hablado con fábrica, no existe error alguno. Dos días más tarde nos presentamos en la tienda llevando uno de los cojines del asiento para compararlo in situ con la tela del muestrario por si, efectivamente, ha sido un fallo nuestro. Y comprobamos que no sólo la textura es diferente sino también la calidad, suavidad, etc. Además le comentamos que la comodidad que nos ofreció en la tienda no es en nada comparable con el sofá que nosotros hemos recibido. Por lo que así entendemos que un producto es el ofrecido en tienda y otro bien distinto es el recibido, por los motivos arriba explicados. Cosa que podemos afirmar taxativamente después de un mes de uso. Pretensión: Por tanto, pretendemos: 1. Reconocimiento por escrito de la diferencia de calidad, textura y comodidad entre el producto comprado y del producto entregado 2. Devolución del importe pagado, es decir, 1.269 euros mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta 3. Retirada del sofá una vez completado el pago de la devolución

Hola, tengo instalado en mi domicilio una silla salva escaleras de la marca Tke home solutions, modelo s200. Lleva averiada desde el martes, he puesto 4 reclamaciones y todos me dicen que mandan solicitud a mí delegación y nadie me responde. La silla la necesitamos porque tenemos una persona invalida la cual necesita bajar para ir al médico y la hagan sus cuidados y desplazarnos a Ávila para otros cuidados. Necesitamos un servicio URGENTE. No puede ser que hasta el lunes no venga nadie y nos dejen incomunicados una semana. Por favor lo pido, ayuda o si no nos tocará denunciar el trato y el servicio que ustedes están dando. Solo pedimos un servicio urgente para hoy. Gracias, un saludo

Realice una devolucion atreves de Miravia el dia 18 junio,el dia 20 llego a tienda. Me distes el ok a la calidad del producto procediendo a su devolucion y todavia estoy esperando. Ya he hablado en varias ocasiones con ustedes y estoy cansada de reclamar el importe. POR FAVOR REALICEN YAAAA¡¡¡¡ EL REEMBOLSO DEL PEDIDO POR 49,90

Tenía un pedido programado para ser entregado esta semana a través de Paack y el viernes 3 de julio a las 12:17 recibí un correo electrónico indicando que ya había sido entregado. Sin embargo, no recibí absolutamente nada. Estuve en casa toda la mañana y nadie llamó a mi puerta. Al revisar el seguimiento, encontré un NIE/DNI falso y una firma falsificada que claramente no me pertenecen. Esto constituye un delito. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Paack y presenté una reclamación. Me informaron que tienen hasta 72 horas para investigar y proporcionarme una respuesta. Pero hoy, 4 de julio, el seguimiento del pedido muestra dos nuevas actualizaciones contradictorias: “tu pedido será reprogramado” y, menos de una hora después, “fallo en la entrega, tu pedido será devuelto al remitente”. Estoy documentando todo, capturas de pantalla, correos electrónicos, actualizaciones de estado y he grabado la llamada realizada al servicio de atención. Voy a presentar una denuncia formal en la comisaría y, si no se resuelve de inmediato, iniciaré una demanda judicial, porque esto no puede seguir ocurriendo con total impunidad.