Últimas reclamaciones

El pasado 15 de diciembre de 2025 realicé la compra de una MEDALLA con destino a las Islas Canarias. La empresa me informó de que el plazo de entrega sería de aproximadamente una o dos semanas a través de Correos. A día de hoy, habiendo pasado ya tres semanas desde la compra, no he recibido el producto y puedo entenderlo debido a la fecha en las que nos encontramos; pero mi reclamación se basa en la falta de transparencia y la nula atención al cliente recibida: - Ausencia de número de seguimiento: No se me ha proporcionado ningún código para localizar el paquete, lo que me impide saber si realmente ha sido enviado. - Falta de respuesta profesional: He escrito a la empresa por WhatsApp en más de tres ocasiones para consultar el estado de mi pedido. A pesar de mis intentos, no he obtenido respuesta alguna, ignorando mis mensajes por completo. Debido a la falta de comunicación, solicito que la empresa: - Confirme el envío facilitando el número de seguimiento de forma inmediata. - Si el producto no ha sido enviado aún, exijo la anulación del pedido y el reembolso íntegro de mi dinero. Gracias y Feliz año nuevo.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/11/2025 adquirí en su página web Vicktoria Rockera una cazadora. Según indica en la descripción del producto, su plazo de entrega era de 7-10 días porque es un artículo pre-Order ya que no trabajan con stock, siendo una cazadora de las que ofertan en su catálogo indicando en la misma ficha del producto que se puede devolver o cambiar en un plazo de una semana tras la recepción. Fui preguntando en varias ocasiones la fecha prevista de entrega una vez pasado el plazo estipulado, y como las respuestas eran evasivas y números de seguimiento no reconocidos, a principios de diciembre realizó una reclamación a Paypal, el medio de pago que use y la resolución fue favorable hacia mi persona abonándome el importe de la cazadora y cerrando el caso. Una vez ocurre esto, deciden por iniciativa suya enviarme otra cazadora la cual recibo el día 29 de diciembre (pasados más de 50 días). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Hay que sumar que me reclaman de nuevo el pago de la cazadora que se me abono y no me dejan devolverla bajo ningún concepto, expresado esto último de manera literal y por escrito. Solo quieren cobrar tras cometer un sinfín de errores u engaños. Me están coaccionando a través de correos solicitando el pago a la empresa para la que trabajo, cosa con la que me habían amenazado, dándoles mi negativa ante esta acción por su parte, pero directamente han enviado un correo a la web corporativa de la empresa de la que soy empleada con la reclamación del pago para presionarme y coaccionarme. Primero me dicen que sí que me lo cambian, previo pago si n sentido de una cazadora que no es mía ni la quiero ya, pero luego me indican que es un artículo que se ha hecho para mi y que no me lo devuelven bajo ninguna circunstancia (como se puede comprobar en la web no es un artículo con la opción de personalizarlo e según preferencias del cliente, es cazadora diseñándola por Victoria Rockera) pagada íntegramente con el pedido, incluidos unos gastos de envío erróneos de 8 euros, ya que según lo que publican en su web los gastos de envío son 5 euros para península. Están manipulando los correos que nos intercambiamos sobre las respuestas que yo escribo, en fin, no hay palabras. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos , características del producto adquirido y plazos estipulados de entrega, condiciones de devolución, etc. Cualquier información que pueda necesitar de manera privada la OCU se la haré llegar por los medios pertinentes. Por consiguiente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de Noviembre compré en su web on line el artículo Baliza V16 IoT CH-020L, Geolocalización DGT 3.0, Certificado PC25060196, Id. 3065274780483684, que indicaba "Compatible con cargador RAYKONG de coche y pilas". Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido, a pesar de que indica que es el modelo CH-020L, no se corresponde con el anuncio en su WEB: NO ES COMPATIBLE CON CARGADOR, no posee ningíun. conector para tal fin. Además la caja en la que venía la Baliza repetía el anuncio de la WEB; en una cara: "Compatible con cargador y pilas", y en otra cara: "Compatible con cargador de coche y pilas". Me he puesto en contacto con Aliexpress para comunicarles el problema y su respuesta ha sido que les devuelva el producto y me devolverán el dinero. Manifestada mi disconformidad con su respuesta, porque quiero el producto que compré tal como se anuncia, me dijeron que escalaban la reclamación, pero recibí la misma respuesta, que lo devuelva y me reembolsarán el dinero. Adjunto: - Imagen del anuncio de la Baliza en la WEB de Aliexpress. - PDF de la caja de la Baliza. - PDF con imágenes de la Baliza donde se ve que no tiene conexión para cargador. - Recibo del pago. - Factura del pago a través de PayPal. - PDF con mensajes de Atención al Cliente de Aliexpress en respuesta a mi disconformidad. - PDF con capturas de pantalla de los mensajes de Aliexpress. - Imagen de donde tendría que tener el conector para el cargador. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta, que me envíen el producto anunciado, y si no es posible, una indemnización, pues no se puede consentir poner anuncios engañosos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. A.T.F.

REALICÉ LA COMPRA DE UNA SECADORA CON FECHA 19-12-2025 EN VALVULAS EXTREMAS SL DONDE ACTUALMENTE SE HA BLOQUEADO LA PÁGINA Y ESTAN UTILIZANDO OTRA PÁGINA CON LAS MISMAS CARACTERISTICAS, SE REALIZÓ LA COMPRA Y LA EMPRESA KAIMA PARCEL DEJA EL PRODUCTO EN TRÁNSITO SIN RECIBIR RESPUESTA SOBRE EL PEDIDO, SE HA ENVIADO DISTINTAS COMUNICACIONES A LAS 2 EMPRESAS Y NO SE RECIBE RESPUESTA. SI LE HA OCURRIDO LO MISMO, POR FAVOR PUBLICAR POR ESTE MEDIO PARA HACER DE CONOCIMIENTO PÚBLICO SOBRE ESTOS CASOS. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré el artículo y su número de seguimiento 140010000063262075. El transportista nunca se puso ben contacto Conmigo,ya que soy un comercio y estoy abierto todo el dia. Me pongo en contacto con ustedes porque era un regalo para mí hijo, para reyes y por culpa del transportista de ha quedado sin el .SOLICITO que porfavor sea devuelto. Llevo trabajando desde las ocho de la mañana hoy 31 de diciembre de 2025 y nadie se ha acercado a dejar ni llamar para dejar nada.Es impresentable y en días para niños dejarle sin nada por culpa de un incompetente.

Hola Realicé un pedido de un reloj y la tarjeta sim de la compañía y desde el primer día no hemos conseguido que funcionará, llevo una semana mandando correos y llamando a atención al cliente para solicitar duplicado y desde el lunes supuestamente está gestionado ,pero estamos ya a miércoles y aún no tengo noticias del envío. El servicio de atención al cliente además no está operativo por las tardes y mañana es festivo, lo único que me respondieron ayer fue que estaba gestionado y que por ayer me lo mandarían, no he recibido más noticias no puedo usar ni el reloj ni la linea pero sí me la cobran. Servicio desastroso, lo llego a saber y contrato la linea por otro lado.

Estimados Sres/as. El pasado 11 de diciembre realice la compra de un producto a través de su página web, con número de pedido 2371332. El producto que compré tenía una fecha de entrega entre el 25 y 29 de diciembre, dato que aparecía a la hora de realizar el pedido. Tanto por teléfono como por correo electrónico les pedí confirmación de la fecha de entrega, dado que se trataba de un regalo para Navidad. A este respecto me contestaron siempre lo mismo, que debía esperar a la fecha marcada, aunque les rogué que intentaran que estuviera para el 25 de diciembre. Después de esperar pacientemente, el 26 de diciembre me dicen que por un error de stock no podrán proporcionarme el producto y proceden automáticamente a la devolución del importe. Después de varios correos para solicitar la devolución, me contestan que debo esperar entre 3 y 5 días hábiles a que se refleje la devolución en mi tarjeta. A fecha 31 de diciembre sigo sin recibir la devolución, ni si quiera ha sido informado mi banco, lo cual significa que a fecha 26 de diciembre no se realizó ningún proceso de devolución, lo cual es algo previo para que posteriormente se formalice el reembolso en la tarjeta. La atención al cliente ha sido nula en este caso, no recibiendo información sobre pedido ni sobre la devolución posterior. Lamento la poca empatía de esta empresa con el cliente, ya no solo por la mala gestión de todo el proceso, sino por la dejadez a la hora de proporcionar un regalo en estas fechas Navideñas a una persona que lo esperaba con alegría. Solicito urgentemente la devolución del importe de 115,84€ al mismo medio de pago. Un cordial saludo.

Hola realice el dia 27 de diciembre un pedido a la empresa Smartbox, al momento me mandaron el email de confirmación del pedido. El dia 29 me mandaron otro email avisando que se habia entregado al transporte, la empresa es Ecoscooting, y que se entregaria en 24/48 horas. El 30 de diciembre, la empresa de transporte me confirma que esta en reparto, por lo que me quedo en casa todo el día a esperar, y a las 20,37 de la tarde recibo un email diciendo que la entrega ha sido correcta cosa que nunca ocurrió. Hoy 31 de diciembre, me dicen que tienen que abrir una investigación, para ver donde esta mi paquete, y que esto puede tardar hadta 7 dias, por lo que evidentemente no lo voy a tener para la fecha de reyes, que es cuando lo quería. Y lo peor es que viendo en esta página, la cantidad de reclamaciones que tiene esta empresa de transporte, me temo que me voy a quedar sin paquete y sin dinero, por lo que reclamo que me abonen el importe del mismo.

El día 5 de junio hice un pedido de una pádel surf y un asiento. Pedí que por motivos de trabajo a la hora de hacer la entrega se me comunicara el día para concretar fecha y hora, aunque cambié de opinión y le comuniqué a Seur que recogería el pedido en su almacen. Mi sorpresa fue que al ir a recogerlo, solo me entregaron un sobre negro donde venía el asiento. Les reclamé que me faltaba parte del pedido y salí de allí poniéndome en contacto con Behumax para que me dijeran si venía en otro envío o que había ocurrido con ella. La cosa es que al rato recibo una notificación de Seur en la que me indican que el paquete ha sido entregado en mi dirección (donde no había nadie) se lo comunico a Behumax para que comprueben donde ha sido entregado porque a mí no ha sido y la sorpresa es que, en el justificante de entrega aparece una firma que no es la mía y un DNI que tampoco corresponde con el mío. Aún habiendo hecho una reclamación formal y tras recibir el archivo adjunto sigo sin haber recibido una solución al problema. El señor José Manuel Sánchez Iñiguez que firma el documento todavía no ha contactado conmigo para reembolsarme el importe de lo que nunca recibí ya que por supuesto no quiero que me envíen el producto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/2024 compré un móvil (modelo Iphone 15 Pro, Titanio 256GB) y ha dejado de funcionar repentinamente. No se enciende. Me pongo en contacto con ustedes porque la página web (yaphone.com) ya no existe y no tengo forma de reclamar una reparación SOLICITO por parte del vendedor que se me facilite un medio para realizar la reparación, ya que está en periodo de garantía Sin otro particular, atentamente.