Últimas reclamaciones

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una devolución de una compra por la WEB el día 17 de diciembre y el 18 de diciembre esta fue aprobada. Recibí el email conforme que estaba aprobada y que en breve contactaríais conmigo para confirmar la resolución. Hoy es 31 de diciembre y no he recibido ningún email y he acudido 2 veces a la tienda física para hacer la devolución y en ambos casos me dijeron que NO porque no he recibido dicho email. SOLICITO que o 1. Me enviéis inmediatamente el email para poder hacer la devolución o 2. Se extienda el periodo de devolución hasta que reciba el email y pueda devolverlo. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2025 adquirí en su página web producto el producto correspondiente al pedido 2592318147122. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25/11/2025. El producto fue recogido en fecha 26/11/2025 por MRW y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tengo email de vosotros confirmando la recepción del pedido y informándome de una incidencia pero nada mas. No se el estado de la incidencia y al entrar en mi cuenta para gestionar el pedido veo que la solicitud de devolución esta cancelada. El producto ha sido recogido por MRW y gestionado por vosotros pero sigo a la espera del reembolso. Si hay algún problema pues devolverme el producto y gestiono su devolución en tienda, pero hacerlo dentro del plazo de 60 dial que el corte ingles permite devolver. Ya ha pasado 1 mes desde la devolución y no tengo respuesta alguna. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día 30/12 después de 1 mes y medio que me han recogido un frigorífico para devolver, la devolución del importe no ha llegado. Por mas que llamo o me acerco a las oficinas del corte inglés me indicáis que procedéis a la devolucion que nunca llega. Despues de pagar el frigorífico que me han recogido me habéis obligado a pagar el que he cogido nuevo, según uds porque al no tener el producto en su poder no podían hacer devolucion, me confirmaron que me harían una transferencia, se suponía que en 15 días me harían la devolución del importe y no ha sido así. Llamo a atención al cliente y me dicen que me llamará alguien incluso algún supervisor y nunca lo hacen. SOLICITO Que se me haga la devolucion del importe mediante transferencia a la cuenta que les di ya que me la solicitarán y que se realice de manera inmediata. Siento comentarles que estoy muy decepcionada con uds y que nadie ha hecho seguimiento del problema, este problema viene del 2024 por el primer frigorífico comprado que dio fallo, en mayo se notificó el problema y a día de hoy todavía no está solucionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé y pagué un pedido de un teléfono móvil en junio2025 que supuestamente llegaba en 96 horas. Al mes, como no lo habían enviado aún, solicité cancelarlo. Tardaron más de un mes en gestionar la cancelación, otro tanto en gestionar el reembolso, otro tanto en tramitar el reembolso… llegando a noviembre 2025, cuando me dicen que no pueden realizar el reembolso, y que mi banco realice un chargeback(retroceso de pago). Mi banco ha intentado realizarlo en dos ocasiones, pero es imposible dado que ha pasado mucho tiempo desde la compra hasta que ellos han indicado que el banco realice esa operación. Se lo he comunicado, y me dicen que la opción es que utilice el dinero para volver a comprar en su web, aunque ellos tampoco me han abonado el dinero en la web… y de todos modos yo no pienso comprar más en su web, yo quiero me devuelvan mi dinero, por transferencia o como sea, pero me lo devuelvan. Yo cancelé mi pedido al mes, porque ni siquiera me lo habían enviado, ellos han retrasado y retrasado la cancelación y el reembolso, y ahora es imposible por parte del banco realizar retroceso de cargo, al estar fuera de plazo, siendo ellos los culpables que se han demorado en todo, y por tanto deben buscar la forma de devolverme mi dinero. Totalmente indignada con esta empresa de estafadors.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de noviembre adquirí en su página web mediamark el producto AirPods 4 generación de Apple. Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web samsung.com el producto tablet s10 fe+ Me aparece que estaba ausente a las 20:24, mentira ya que llevo todo el dia en mi casa, porque vuestra pagina no indica franja horaria y llevo en casa todo el dia. Adjunto los siguientes documentos: Pagina oficial de la compra y pagina de el transportista donde figura que estaba ausente. Gran mentira. He leido por ahi que los repartidores de dicha empresa son unos manos ligeras ya que no me deja poner otra cowa. Espero equivocarme y tener mi producto lo antes posible. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El 25/12/24 me renovaron la suscripción por 99,90€ cuando en la página del suscriptor matenían el importe del año anterior (48 €). Tras solicitar la devolución y que me la rechazaran, decidí no seguir reclamando y mantener los servicios pero me dí de baja para el año siguiente. El 3 de septiembre de 2025 recibí una oferta de renovación por 12 euros, la cual acepté y reactive la sucripción a través del enlace enviado, que adjunto para su verificación. El 25/12/2025 se me ha cobrado de nuevo los 99,90€ de forma indebida y cuando he preguntado me dicen que me reactivaron la suscripción al mismo precio y que la promoción de 12 € no se activó correctamente, sin dar más explicaciones. Me parece que que están utilizando métodos poco éticos para mantener los clientes, con ofertas de renovación que luego no aplican y cargando importes no informados por tarjeta de crédito. El importe que aparece en el área del suscriptor es el del año en curso, no el de la renovación, por lo que desconoces el importe que van a facturar. Esperando una solución amistosa en la mayor brevedad posible, Saludos X.C.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web el producto SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA + FUNDA ORIGINAL SAMSUNG. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo (60 días como tengo en la aplicación de Mediamarkt por escrito) en fecha 30 de Diciembre de 2025. De acuerdo con la propia Mediamarkt (atención al cliente - he hablado con Eliana y Karen hoy mismo) tengo 60 días a partir de la fecha de la compra para devolver el producto en cualquier tienda MEDIAMARKT, por lo tanto el producto fue llevado personalmente por mí en fecha 30 de Diciembre de 2025 (hoy) a Mediamarkt tienda Plaza Cataluña y mismo con una fecha límite de 60 días como mencionado, para devoluciones de productos que estén claramente en perfecto estado como el mío y como dice el adjunto que tengo en la app de la tienda, a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, no me dejaron devolverlo mismo estando dentro de las normas de la tienda y siguiendo lo que siempre fue igual, porque ya he hecho otras devoluciones en la propia tienda mismo comprando online , que es permitido, y nunca tuve ningún problema. Me dijeron que no podría devolverlo porque se pasaron más de 30 días y eso no procede de ninguna manera. Yo intenté explicar que esto no estaba correcto pero me dijeron que nada podrían hacer. Después de hablar con atención al cliente , como he mencionado antes, las dos personas Eliana y Karen me confirmaron que si se podía ir a la tienda y devolver el producto pues estaba en el plazo. Eliana me dijo que podía ir a cualquier tienda y hacerlo porque el orden de solicitud de devolución ya estaba hecha y la propia Celeritas que es el servicio de entregas me confirmó por email que podría si ir directamente a la tienda Mediamarkt como he hecho otras veces sin ningún problema. Ellos insistieron que no podría hacer la devolución y reembolso. Como atención al cliente me dijo que podría ir a otra tienda pues ya había vuelto a casa, yo me fui de nuevo y enferma hasta la tienda de Diagonal y después de tardar en la cola, el chico simplemente dijo que no podía aceptar el producto abierto mismo que en inmejorable estado porque no se acepta cuando están abiertos, lo que para mí no hace sentido, entonces he llamado de nuevo a atención al cliente para que explicara al chico, que tampoco se ha importado con mi situación, nunca me ha pasado eso en la vida y era una clienta muy satisfecha con Mediamarkt hasta hoy. Ya no compraré más en esta tienda, he comprado mucho y ahora una misma empresa dice una cosa por teléfono y otra en vivo ? El procedimiento seguramente sigue lo mismo , incluso atención al cliente me pidió disculpas porque si son válidos los 60 días. Ahora quieren que me desplaze enferma a un punto Celeritas para dejar el móvil siendo que ellos podrían haber hecho eso en la primera tienda Plaza Cataluña en menos de 5 minutos, porque sé lo que estoy hablando. Las otras chicas de Mediamarkt y chicos también que ya me ayudaron las otras veces que tuve que hacer una devolución, siempre muy amables y resolvían todo fácilmente y rápidamente. Hay que mirar mejor a los funcionarios de ahí. Porque significa que si el chico que estaba ahí hoy me dijo que esta es la norma, es porque entonces los otros que me reembolsaron las otras veces estaban mintiendo ? Yo le mostré lo que tenía de observaciones en mintiendo pedido incluso con el plazo y todo. Observaciones: he gastado dinero con taxi por estar enferma, tiempo en las colas en ambas tiendas, tuve un stress absurdo por algo que debería ser como siempre ha sido, fácil y justo, espero que esto sea considerado. No es mi obligación desplazarme mucho menos por la 4s vez solamente porque la empresa no tiene bien definidas sus propias normas donde cada funcionario dice una cosa y yo sé mis derechos, seguramente el chico que me dijo que no podía recibir el producto es nuevo pues estaba mirando un papel para saber lo que hacer y ha tardado muchísimo en saber lo que hacer y por fin lo ha hecho muy mal. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, formulario de desistimiento. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a (€ 972,49 X 2). Sin otro particular, atentamente.

Desde el dia 22/12/2025, fecha en que recibí el pedido, estoy enviando mails para que me informen como puedo proceder con la devolucion del pedido. A dia 30 aun no he conseguido que ne digan como debo hacer. Ropa de malisima calidad, ni siquiera se molestan en poner etiquetas a la ropa y cuando la ponen dice L.Y. Conseguir hacer devolucion es casi misión imposible, te cuesta enviar montones de correos, no te dan la direccion para devolucion, ademas de que tienes que pagar tú el envío a china. ¡Por qué no miré las opiniones antes de comprar!