Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. G.
30/04/2025

Producto no contratado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de abril de 2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto "Silicio 100% Oral Tierras De Diatomeas 150Gr. de Diatomeas" (referencia de pedido HSPJNYYWY). Han pasado diez días, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He escrito un correo-e a la dirección de contacto de su web sin recibir contestación alguna. No hay teléfono de contacto disponible. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
30/04/2025

PROBLEMA EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ el producto N° de pedido 2592038032719 Mini cuna DOCCO. Supuestamente el pedido fue entregado el 24 de Febrero. Al recibir el paquete solo constaba de un bulto en donde solo se encontraba el colchón. Llevo 2 meses contactando con vosotros de manera repetida cada semana sin obtener información clara de parte de vuestro servicio , me dicen que me llamaran y nadie contactó aún conmigo. Mi hija lleva dos meses durmiendo en su carrito, debido a que la cuna aún no ha llegado. A continuación ,le envío los números de referencias de la reclamación ( n°caso 16073329/ 15876206/16119467) y las imágenes que envíe en su día del paquete que me entregó el transportista , más la factura de teléfono con más de 70 euros de gastos en llamadas a vuestro servicio de atención al cliente. Tambien adjunto captura de pantalla de las dos reclamaciones enviadas a vuestro email. Ha pasado 1 mes del plazo estipulado en resolver el problema sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del problema . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Lista de llamadas a vuestro servicio 2. Fotos del paquete entregado. 3.Captura de pantalla de los mail enviados 4. Ticket de la compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado mas los gastos en llamadas a vuestro servicio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. S.
30/04/2025

Box mentira

Buenos días, El pasado 28 de abril cursé un pedido nºLGS491368 a través de la web de The Box y ha resultado ser la estampita. Hice un pago total de 66€ por una caja misteriosa de productos Apple y no hay ni un solo , ya no hablamos del valor total de los productos que contenía porque no alcanzan ni los 10€ en total. Solicito la devolución del importe pagado y de los productos que no he pedido. Quedo a la espera de su respuesta, antes de iniciar cualquier otro trámite. Saludos,

Cerrado
E. G.
30/04/2025

Desacuerdo con los importes de las últimas facturas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la facturas de las que adjunto copia, aparecen varios cambios que han hecho incrementar de una forma alarmante el importe para mí, aún disponiendo de un bono social que en el último año han pasado de un 80%a un 72'50% y en las 3 últimas que son las que reclamo un 65%!Aparte el incremento del IVA de un 10 a un 21%. Cómo comprenderán siendo una persona vulnerable con un bono social,no puedo asumir dichas cuantías,ya que el incremento ha sido prácticamente de un casi un 50% en menos de un año,en dichas facturas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos cambios,inviables para mí,regularizando porcentajes del bono social, su importe con las siguientes facturas,a fin de que pueda asumir las cuantías normales, dada mi situación Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. T.
30/04/2025
Octane Systems

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un reembolso completo, porque no repararon adecuadamente la computadora que les compré, la cual se averió tras solo unos días de uso. Se la devolví en enero a ustedes confiando en que la arreglarían, como me dijeron. Después de solo 7 semanas y tras descargar solo 3 juegos, su computadora volvió a fallar, mostrando la misma imagen de pantalla que antes. Esto es totalmente inaceptable y necesito una compensación como corresponde. Un reembolso de la cantidad de la ordenador, mas el envio, mas el coste de aduanas que tuvo que pagar al recibir el paquete (2 veces), mas el coste del envio de la reparacion. Ordenador mas envio - 585.65 Primer aduanas - 53.44€ Envio de paquete para reparar - 62.54€ Segunda aduanas - 55.89€ TOTAL - 757.52€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. R.
30/04/2025
FORBE

RESCIDIMIENTO DE CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO DE SERVICIOS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque exijo que me rescindan el contrato por incumplimiento de contrato ya que nunca hubo un correcto servicio de atención al cliente ni vía email en la que me guiaran, orientaran y me enseñaran así como decían que iban a ser los servicios por ello exijo y: SOLICITO amablemente que procedan a rescindir el contrato por no cumplir con los servicios establecidos y devuelvan a la financiera COFIDIS el importe de la financiación. Un cordial saludó, atentamente. Marlon Stiveen Rincon Chaparro

Cerrado
J. T.
30/04/2025

Problema con reembolsos

El día 4 de abril de 2025, me comunicaron la devolución de dos importes. Al pasar varios días sin recibir los importes, reclamé, pero me salieron con el pretexto de los plazos bancarios. Pasaron esos 10 días de plazos bancarios, y el dinero sin llegar. Les vuelvo a reclamar y me dan un código ARN para que se lo pase a mi banco y busque los reembolsos. Hablo con mi banco y para colmo de la ineptitud, el código ARN corresponde a otro reembolso ya realizad y recibido. Ni eso hacen bien. Así que les exijo que me reembolsen los dos importes, uno de 12,98 y otro de 5,49, ya mismo. Los errores vuestros no tengo porqué pagarlos yo, como ya pasó en otra ocasión. Espero mi dinero ya.

Cerrado
M. P.
30/04/2025

No me funciona internet

Desde el dia del apagon que no me funciona internet no puedo navegar bien y no me cargan las paginas ni google ni aplicaciones Llevo desde ayer llamando a Atencion al cliente y nadie me atiende Un desastre total me voy a dar de baja y a cambiar de compañia si nadie contacta conmigo

Cerrado
F. G.
30/04/2025

Tengo 3 meses esperando el móvil y nada, y ni siquiera me lo cancelan

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy cansado de esperar, 3 meses de espera y lo único que dicen siempre es que en 2 semanas más lo tendré. SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DEL PEDIDO Y LA DEVOLUCIÓN DEL DOBLE IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

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