Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2025 adquirí en su página web www.haier-europe.com/ el producto frigorífico HSR5918DIMP. Al inspeccionar el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido HTW 5618CNMG. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o la inmediate devolucion del dinero. Llevamos un mes desde el inicio de la reclamacion por correo a soporte@haier-europe.com / atencion.cliente@haier-europe.com y no tenemos respuesta, es vergonzoso. [ ref:!00DU00Lkcq.!500R20UhIjZ:ref ]

Estimados/as señores/as: En fecha 07-04-2025 adquirí en su página web LIDL online una serie de productos detallados en la factura adjunta. Desde el día 14-04/2025 estamos esperando en mi domicilio a que SEUR complete la entrega de estos productos, siendo varios los días que se hallaban en reparto, y que finalmente no han aparecido para realizar la correspondiente entrega. También, he de decir que en varias ocasiones me he puesto en contacto con LIDL online para intentar solucionar estos problemas y finalmente el día 19 para ANULAR LA COMPRA, debido a una demora injustificada por parte de SEUR para realizar correctamente su labor. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 20 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto copia de la factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Esteban Basallote Atencia

Estimados/as señores/as: En FECHA A 8 de Abril de 2025 adquirí en su página web Menzzo.es el producto 1. Cama Genevaro 160x200cm Roble claro (Ref. 1603ZHEBED) y el producto 2. Aparador estilo industrial L190cm 4 puertas y 4 cajones Lunata Roble y Gris (Ref. 3LUNDRA) Han pasad5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (22 días en total desde la solicitud del pedido). Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto por no haber cumplido el plazo de entrega y no haberme proporcionado una respuesta en ningún momento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y correos electrónicos enviados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Adela IPC

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para expresar nuestra profunda insatisfacción tras la estancia de 2 noches en el apartamento ubicado en Calle Delicias 26, 1B Madrid (Encantador apartamento Atocha), durante los días 22/04 - 24/04. La reserva se hizo a través de Bookings con localizador 26986140. Desde nuestra llegada, notamos que el estado general del apartamento dejaba mucho que desear. La falta de mantenimiento era evidente, con detalles que afectaban tanto a la comodidad como a la higiene del lugar. La mampara de una de las duchas estaba rota y no se podía abrir, porque se caía, debieron de dejar el congelador abierto porque al llegar lo encontramos todo lleno de hielo, puerta incluida, la entrada al edificio y el ascensor necesitaría una limpieza porque la primera impresión ya es mala, pero lo más preocupante fue la presencia de una plaga de cucarachas, tanto en la cocina como en otras áreas del apartamento, las encontramos en las habitaciones dentro de la maleta. Esta situación resultó especialmente preocupante ya que íbamos acompañados de niñas pequeñas, lo que aumentó nuestra preocupación por la falta de higiene y el riesgo para su salud. Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero consideramos inaceptable ofrecer un alojamiento en esas condiciones , y solicitamos una compensación económica por las molestias ocasionadas. Asimismo, les instamos a tomar medidas urgentes de mantenimiento y fumigación, para evitar que otros huéspedes, en especial familias con niños, pasen por una experiencia similar. Agradecemos de antemano su atención a este asunto y quedamos a la espera de una pronta respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes ,realice el primer pago de la cuota de mi préstamo por transferencia bancaria, aún no se refleja en la aplicación fue una transferencia sepa inmediata , tomando en cuenta que no quería ese préstamo , solo quería información , los intereses son muy elevados , necesito ayuda , tengo el recibo específico de haber hecho mi primer pago… por favor necesito ayuda

Compramos un mueble + lavabo (RUTSJON) + sifón. El lavabo trae su propia válvula clic de desagüe. Se realiza la instalación siguiendo las instrucciones. Al instalar el sifón, vemos que pierde mucha agua... Se saca la válvula y se observa que el tapón de la válvula a manchado el orificio de desagüe, estas manchas no se pueden eliminar, el lavabo blanco nuevo queda manchado. Nos ponemos en contacto con IKEA al 900400922, dado que su web no dispone de forma de reclamación o similar. Nos dan una buena atención y nos dicen: le cambiamos su lavabo e iremos a instalarlo el próximo día 30 de abril de 9 a 13 horas. Hoy para poderlos atender, he solicitado en mi trabajo un día personal con descuento en mi escasa nómina. Viendo que nadie venía, a las 11.30h. me he puesto en contacto vía telefónica con IKEA. L a operadora muy atenta, me explica que desconoce los motivos pero han cancelado la devolución e instalación del lavabo, que ponga una reclamación en la OCU, que en algún momento algún representante de IKEA Sabadell me llamará o que vaya yo mismo a la tienda que me desplace, que pierda mi tiempo, gastos de vehículo pues el establecimiento está a muchos kilómetros Ahora me encuentro, con un descuento en nómina, sin poder hacer uso del lavabo... y sin respuesta por parte de IKEA. IKEA en sus inicios atendía a sus clientes, vendía una calidad aceptable... ahora desatiende a sus clientes y la calidad es nefasta. Quisiera hacer público las formas de atención que realizan, las perdidas que ocasionan a los clientes... Desconozco que hacer en estos casos, espero que OCU me oriente y me ayude.

Hola, contraté una alarma para mí hogar el pasado 17 de marzo.El día 24 de marzo hice el desestimiento de dicha alarma con arreglo a mí derecho como cliente, reflejado en el contrato suscrito con ustedes. Mande el modelo de desestimiento de su empresa y lo envíe en tiempo y forma.Me respondieron con un número de referencia como recibido y me lo confirmaron telefónicamente.El pasado 28 de marzo desistalaron la alarma de mi hogar y se la llevaron,me dieron recibo de la desistalacion..Desde entonces les he reclamado el importe del pago inicial de 299 euros de la alarma.Por medio de 7 correos con las mismas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente,en el departamento de reclamaciones. Hece 4 días me dice el servicio de reclamaciones que ellos tienen 30 días para efectuar la reclamación.Hoy he llamado nuevamente y me dicen que son 45 días laborables.Le pido por favor, que efectúen el reembolso de la cuota inicial de 299 euros lo antes posible pues yo he cumplido con ustedes como cliente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [27 DE ABRIL DE 2025] compré en su web on line el artículo COFRE JARDIN SOBRE EL NILO el cual incluía su oferta promocional de la fragancia 100ml más otra de 15 ml y ADEMAS una pastilla de jabon Me pongo en contacto con ustedes porque [acabo de recibir un cofre que nada tiene que ver con el que yo pedí, viene una fragancia de 100ml más una pastilla de jabon. Me han cobrado 20€ más de lo que vale la fragancia sola, por acompañarla de una pastilla de jabon que no he pedido. Cuando en vuestra web, yo compre la que venia con una fragancia. He leido en opiniones que esto lo hacen habitualmente. Adjunto factura, y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, imagen del cofre recibido SOLICITO, devolución parcial o que me envien la fragancia que falta. He intentado contactar con ellos y nada, me pone que tengo que devolver todo, con la consecuencia de que ya no llegue para el dia de la madre Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… DESCRIPCION DE SU WEB: El estuche se compone de Eau de toilette Un Jardin sur le Nil (100 ml), Eau de toilette Un Jardin sur le Nil (formato de viaje de 15 ml) y jabón perfumado (50 g).

Buenos días. He recibido una notificación de la llegada de un envio postal sujeto a tramites aduaneros el día 24.04.25 con localizador CH858573358DE he enviado el mismo día la documentación requerida y hasta el día de hoy no tengo respuesta la fecha límite según el aviso es el día 07.05.25 ya he intentado varias veces ponerme en contacto telefónicamente y atraves del correo electrónico pero sin respuesta ninguna.