Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2024 adquirí en su página web "dagostinohome.com" el producto "colchón viscoelástico Firenza". Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla de la compra de la página web, ya que a pesar de solicitarlo en varias ocasiones, no me emiten la factura. - Capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas vía Whatsapp y email. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/08/2024 (primer contacto con Dagostino). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. En las imágenes adjuntas de las conversaciones se puede leer tras mucho mareo por su parte, la aceptación de la garantía del producto, indicando que proceden a la devolución del importe y la retirada del colchón, pero esto no se realiza a pesar de la insistencia por mi parte. Solicito por tanto, se lleve a cabo la resolución del contrato y reembolso del precio del artículo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 26 DE DICIEMBRE 2024 EN EL VIAJE DE TORDESILLAS-XINZO DE LIMIA, TRAS 3 HORAS ESPERANDO EN LA ESTACIÓN Y NUMEROSAS LLAMADAS AL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, UN OPERARIO CONFIRMÓ QUE DICHO AUTOBÚS NO HIZO LA PARADA EN LA ESTACIÓN DE TORDESILLAS PARA RECOJER A LOS DISTINTOS VIAJEROS (4 PERSONAS NOS VIMOS AFECTADAS) VIÉNDONOS OBLIGADOS A PERDER DICHO SERVICIO CON TODOS LOS PERJUICIOS QUE NOS HA CAUSADO TANTO A NIVEL PERSONAL COMO LABORAL. SOLICITO QUE TRAS HABER REALIZADO DOS RECLAMACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO Y UNA PRESENCIAL EN LA OFICINA, ME SEA DEVUELTO EL IMPORTE DE DICHO BILLETE, DADO QUE HE PAGADO POR UN SERVICIO QUE ME HAN NEGADO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con una tarjeta regalo adquirida en su establecimiento. Tras realizar la compra de dicha tarjeta, he intentado utilizarla en su tienda online sin éxito. Posteriormente, he podido comprobar que su uso está limitado exclusivamente a productos vendidos directamente por MediaMarkt, excluyendo los artículos del marketplace. Esta limitación no se comunica de forma clara ni visible en el momento de la compra, lo que considero una práctica poco transparente y confusa para el consumidor, máxime teniendo en cuenta que los productos del marketplace representan más del 70% del catálogo disponible. Por todo lo anterior, solicito una solución que me permita utilizar el saldo de la tarjeta regalo sin las restricciones actuales, o bien el reembolso del importe pagado, ya que considero que no se ha proporcionado la información necesaria para una decisión de compra informada. Quedo a la espera de una respuesta por su parte en el menor plazo posible. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un Ford Kuga con un fallo de motor a consecuencia de un problema del sistema de refrigeración. He llevado el coche al taller oficial en distintas ocasiones por este motivo y, tras no dar una solución definitiva, ha afectado al motor. El mecánico me indica que es necesario cambiarlo y que supone un gran coste. También me explica que este es un fallo conocido en estos modelos. Llamo a atención al cliente de Ford solicitando algún tipo de atención comercial y se desentienden completamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  He intentado realizar la compra de entradas a través de la web de Cinesa pero ya en 2 ocasiones ha fallado. No es la primera vez que les falla la web , hace un mes me volvió a ocurrir cuando intente hacer otra compra de entradas SOLICITO […].  Se me ha reembolsado el primer pago pero todavía estoy esperando el segundo de 18,30 ya que abrí otra nueva incidencia y sigo a la espera de contestación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/03/2025 adquirí en su establecimiento sito en Centro Comercial Gorbea carretera A-622 Etxabarri-Ibiña, 01196 el producto Martillo perforador Erbauer 750W. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra y formulario del servicio técnico El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el primer uso tal y como pudo observarlo la persona encargada de la sección de herramientas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado ya que en el primer uso se comprobó que la broca no gira como es debido y hace agujeros muy grandes, por lo que no volvió a ser usada. Se me ha informado que antes de tomar ninguna decisión, el servicio técnico tiene que emitir un informe. De esto han pasado semanas y sigo sin tener respuesta. Y nadie en Bricodepot se ha puesto en contacto conmigo para informarme de como esta el caso. Todo esto hace que lleve mas de un mes desde que me compre la maquina sin poder utilizarla. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Realicé una compra online en la tienda Bershka el pasado día 18 de abril donde el envío a domicilio era gratuito. La empresa encargada del envío es Sending y el número de seguimiento de envío es 981300046008. El primer día de intento de entrega se pusieron en contacto conmigo vía telefónica y les informé que, por favor, me realizasen la entrega en horario de tarde ya que debido a que trabajo por la mañana, hasta la tarde no estaría en casa. También les informé de que podían dejar en paquete al portero de la finca. Han realizado dos intentos de entregas posteriores SIEMPRE en horario de mañana cuando les informé de que sería imposible recepcionar el paquete en ese horario. Ahora me dicen que no me lo pueden volver a enviar a casa y que debo ser yo quien lo recoja en sus instalaciones de Coslada, obligándome a realizar un desplazamiento de 13 kilómetros. Solicito el envío del paquete a la dirección establecida en horario de tarde. Un saludo Sandra

EL MOTIVO DE MI DENUNCIA ES RECLAMAR EL IMPORTE NO AUTORIZADO EN MI CUENTA DE DIVERSOS CARGOS DE 23,45€ EN SUCESIVAS OCASIONES POR UN SERVICIO AL QUE NO ME HE SUSCRITO. RECLAMO LA DEVOLUCIÓN POR PARTE DE ZETY DE ESTOS CARGOS O PROCEDO A DENUNCIA.

El 21 de febrero de 2023, me di de alta el servicio Trusted Shops para mi página web Kimsana.es. El 30 de diciembre de 2024, después de estar 2 años con ellos, y a un mes y 22 días de que se renovara el contrato, porque se renueva el contrato cada año, y te obligan a quedarte otro año más, diciéndote que para rescindir del contrato debes avisar con 3 meses de antelación. Mi baja es por fuerza mayor, porque con la página web estaba teniendo perdidas, y tuve que darme de baja como autónomo y dar de baja la página web. Ellos incluso habiendo avisado con un mes y medio de antelación, y después de estar 2 años con ellos (que tampoco nunca el comercial me aviso que la permanencia es de 2 años), ahora me obligan a pagar el servicio un tercer año, cuando la página web no está operativa, y avise con tiempo por a través de email como ellos indican, esto es un total abuso de cláusulas hacia el consumidor, y más siendo mi caso que me he dado de baja por fuerza mayor de perdidas, indicándoselo a ellos. Pido por favor se cancele mi contrato definitivamente y me reintegren los 4 meses de 2025 que me han cobrado sin estar en funcionamiento la página web y sin utilizar su servicio.

He solicitado el reembolso de un pedido que no pude recoger y que, según la empresa, debía ser devuelto automáticamente. A pesar de múltiples contactos desde marzo, SHEIN no ha procesado el reembolso ni ha ofrecido una solución concreta. Han pasado más de 60 días sin respuesta clara ni acción por parte de su servicio de atención al cliente.