Estimada OCU
Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría.
Inicie mi reclamación a ALLZONE (13226934) con vosotros el día 12/8/2025. Estuvisteis acompañándome en ella hasta que, según vosotros, agotasteis todas vuestras opciones y entonces me pasasteis a mi la pelota.
Me indicasteis que tenía que iniciar una demanda de juicio verbal adjuntando todas las evidencias más el CERTIFICADO DE ACTUALCIONES que adjuntabais en el email. Ese certificado NO estaba adjuntado en el email.
Desde el día 9/11/2025 que voy enviando emails (9 en total) solicitándolo y no recibo ninguna respuesta.
Llamé dos veces al servicio jurídico. En la primera me dijisteis que esperara 15 días, esperé y nada sucedió. Volví a llamar y la persona que me atendió se sorprendió de que todavía no tuviera el certificado.
Me dictó lo que tenía que poner en el email y que el mismo añadiría una nota para que se tuviera en cuenta.
Todavía no he recibido ni una respuesta a mis emails y por supuesto no tengo el certificado de actuaciones.
SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible.
Sin otro particular, atentamente.
