Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. B.
03/02/2025
Monovon.es

Pedido no recibido

El día 27 de enero realicé una compra online a la empresa Arlira ES con código de pedido ALES3673 y con un importe de 99€. A día de hoy, después de varios correos, aun no se nada del producto. Cuando clico el botón de "rastrear" en su enlace, me redirige a otra empresa Monovon.es, pero en ningún momento me facilitan información sobre la situación del artículo comprado. He escrito varios correos a ambas direcciones de soporte y ninguna de ellas contesta, tampoco la supuesta compañía de transporte encargada de la entrega del producto. Sus supuestos correos electrónicos son; support@arlira.es / suport@arliraaa-es.com / support@monovon.es Veo en google que hay un gran número de usuarios denunciando casos similares con las mismas empresas... Muchas gracias de antemano por su ayuna y un saludo Daniel Bañeza

Cerrado
A. D.
03/02/2025

Problema con la devolución

Buenos días, Pedí unas golden Goose pero me están pequeñas, no sé que es lo que tengo que hacer para devolverlas y he escrito por instagram y nadie contesta, el correo de información da error. Si se me pasa el plazo de devolución y nadie contesta, me veré obligada a poner una denuncia.

Cerrado
S. I.
03/02/2025

Producto no entregado. Reclamo devolucíón importe compra

Estimados/as señores/as: En fecha 14/1/25 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Pro 36 Barrita Proteica 36% Coco 24Udsx35 Gr de Best Protein Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (les reclamé información por mail el día 29/1/25) . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación pedido del día 140125 - Aceptación/confrmación de pago del día 140125 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que asciende a 39.2€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
03/02/2025

No reembolsan y dicen que ya lo han reparado

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Xiaomi TV A Pro 2025 55'' (Número de elemento único 55425/C06100030701. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo adquirí. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. , sin dejarme un mes sin TV o reembolso el importe. Sin otro particular, atentamente. Victor

Resuelto
R. M.
03/02/2025

Reembolso producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha13/01/2025 adquirí en su página web varios productos de consumo. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmación de pago del pedido, 2 pedido y 3 email solicitando cancelación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
03/02/2025

Problema de cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

NO LLEGA UNOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024 adquirí en su página web "Herbolario Medicinal" los productos: agua de mar hipertónica de Ibiza y Formentera, Nprobetaindigest 90 caps, Llanten 50gr de Naturlider, Pure de umeboshi 200gr Bio de la Finestra Sul Cielo, Kuzu blanco 125gr de Terrasanta, Té Kukicha 100gr de Mimasa. Han pasado 39 días y solamente he recibido una parte de pedido. Tengo vuestro correo de confirmación en el que expresáis que habéis despachado pedido incompleto el día 2 de enero. Nº pedido: #263336 CQECAKRGI. Faltan por entregar los siguientes productos: - 2 botellas agua mar, -llanten 50gr, -Kuzu blanco. Adjunto los siguientes documentos: -correo electrónico confirmación del pedido. -correo electrónico "despacho pedido incompleto. SOLICITO se me haga entrega de los productos y si no pudiesen ser enviados, se me reembolse la cantidad correspondiente a través de la plataforma BIZUM, que utilicé para realizar la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
03/02/2025

Tarjeta Revolving

Buenos días fuí a pedir un prestamo para realizar una obra, y me comentarón que tenian un producto de uas tarjetas, y me lo daban sobre la marcha ( soy cliente de Abanca desde hace años), me comentarón que pagaría una cuota de 135€ mensuales y cuando veo el extracto de los íltimos meses veo que pago de capital 50€ y de intereses y comisiones 85€, no se si es legal y se les puede reclamar. Un Saludo

Resuelto
A. B.
03/02/2025

Cobro por equipaje de mano

Tenía un billete non priority de Rabat a Madrid, al llegar al aeropuerto te obligan a que imprimas el billete aunque lo lleves impreso de casa. Fui ahí al mostrador y me dijeron que pasara la mochila por el medidor y cabía perfectamente pero el señor de Ryanair me decía que no, y por consiguiente me cobran 43€, haciendo que mi billete pasará de non-priority a priority. Solicito el reembolso de esos 43€, porque es un cobro abusivo, y en mi caso todo estaba bien en relación a las medidas, etc. No tengo nada facturado, como prueba metí la mochila debajo del asiento de la cabina y cabía perfectamente. En el vuelo de ida en Madrid, hice el mismo procedimiento de meter la mochila en el medidor y no me dijeron nada, pasé perfecto. Y en el viaje de vuelta iba con el mismo equipaje, con la misma cantidad.

Cerrado
L. D.
03/02/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha martes 21 de enero de 2025 adquirí en su  aplicación web un pedido. Han pasado 2 semanas y el pedido aparece como entregado por la empresa de paquetería pero sin embargo nadie lo ha recogido ni la empresa responde para al menos indicar el nombre de la persona que recogió el pedido. Por lo que este no aparece por ningún lado. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del importe del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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