Repostaje erróneo del empleado

Buenos días!! Lamentamos profundamente el inconveniente ocasionado,pero debemos informarle que,tras revisar la situación,no podemos hacernos responsables del repostaje erróneo de su vehículo. La reclamación fue recibida 25 días después del incidente,y,dado el tiempo transcurrido,no disponemos de la grabación de las cámaras de seguridad que nos permitiría verificar los detalles del suceso,ya que las grabaciones se borran automáticamente cada cierto tiempo. En circunstancias normales,nos hacemos responsables de ese tipo de incidencias,pero en este caso,al no contar con la grabación,no podemos justificar el error ni identificar al responsable. Entendemos su preocupación y, aunque lamenmente no podemos proceder con una compensación en esta ocasión,quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo. Cristina. El 2025-02-03 10:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌