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Problema reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. S.

A: ALL ZONE

03/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

ALL ZONE

A: F. S.

04/02/2025

Estimado Francisco Javier, Le informamos que hemos derivado su caso al departamento financiero para que nos proporcionen la información correspondiente y procedan a resolver su solicitud. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos trabajando para brindarle una solución. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos nuevas actualizaciónes. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

F. S.

A: ALL ZONE

04/02/2025

Es la misma respuesta que llevan dándome 5 meses, no han cambiado ni una coma.

Asistencia solicitada 19 febrero 2025

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