Incumplimiento de pago -apropiación indebida

Deseo presentar una reclamación formal contra la empresa Ecom Academy, representada por Pablo Trenado, debido a un incumplimiento reiterado en el pago de las cantidades que me corresponden por las ventas realizadas durante los meses de abril y mayo de 2025. De los tres pagos que debían abonarme por dicho periodo, solo he recibido dos, permaneciendo uno pendiente a pesar de mis múltiples comunicaciones con la empresa. En múltiples ocasiones he solicitado el pago pendiente y, cuando finalmente la empresa procedió a realizar la transferencia, esta se efectuó a un número de cuenta incorrecto, a pesar de que había informado previamente y por escrito de la cancelación de dicha cuenta. Dispongo de documentación que acredita que la empresa fue debidamente notificada de este cambio y que, aun así, utilizó una cuenta no válida. Posteriormente, la empresa argumentó que no constaba la devolución del pago por parte de su entidad bancaria, pero también cuento con un documento que demuestra la devolución efectiva de esa transferencia fallida. A pesar de conocer la situación y de haberles proporcionado pruebas claras del error, Ecom Academy / Pablo Trenado no ha ofrecido una solución ni ha vuelto a intentar el pago que adeudan, manteniendo el importe pendiente sin regularización alguna y eludiendo su responsabilidad. El fallo se produjo por parte de la empresa, pero no se ha reconocido ni corregido, incumpliendo así lo acordado desde el inicio de la colaboración. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que la empresa proceda a abonar la cantidad pendiente, regularizando la situación y cumpliendo con los términos acordados.

Desde Ecom Academy hemos revisado detalladamente nuestros registros cons y bancarios en relación con la reclamación presentada y, en este momento, no consta ningún importe pendiente de pago por parte de la empresa correspondiente al periodo indicado. Los pagos asociados a la colaboración fueron gestionados conforme a lo acordado y figuran como correctamente emitidos y regularizados en nuestros sistemas. No obstante, entendemos que puedan existir dudas o discrepancias derivadas de incidencias operativas o de interpretación, por lo que nuestra intención es aclarar la situación y colaborar en todo lo necesario para su correcta revisión. En este sentido, quedamos a disposición para analizar cualquier información adicional verificable que permita contrastar los datos expuestos y, en caso de detectarse alguna diferencia objetiva, proceder conforme corresponda. Nuestro objetivo es mantener una relación transparente y resolver cualquier posible incidencia de la forma más adecuada. Atentamente, Ecom Academy Departamento de Administración y Gestión4 de diciembre de at 11:45, reclamar@ocu.org escribió:

Se ha enviado tanto por correo electrónico como vía whatsapp los justificantes pertinentes y sabéis perfectamente que desde mayo llevo reclamando el pago que falta. También he comprobado que no soy la única persona a la que se le debe dinero. Y resolver la situación no tenéis ninguna intención de hacerlo, porque son muchos meses reclamando y no ha habido forma de que lo solucionarais.