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Bloqueo cuenta BBVA
Me han bloqueado la cuenta bancaria de la cuenta bancaria asociado al NIE que adjunto a esta reclamación (Z2110541C) desde hace una semana, sin dar ningún tipo de información al respecto. La cuenta le había dado de alta en Valladolid, pero me cambie a Madrid, y solicitamos el cambio de oficina a la Avenida de Logroño, Barajas, Madrid. El pasado lunes 27 de enero 2025, y sin previo aviso me han bloqueado la cuenta y no saben decirnos el porque, he hablado con la oficina de Valladolid y la oficina de Madrid y entre ellos se pasan la "pelota" y no saben decirnos como desbloquear el asunto. Nos dicen que lo están estudiando. Hemos puesto una reclamación a la oficina de atención al cliente del BBVA y seguimos sin contestación. El problema es que no podemos comprar comida, hacer pagos y pagar gasolina para trabajar, por lo que estoy teniendo problemas serios financieros y económicos y voy a tener que pedir un cese en mi puesto de trabajo, ya que no tengo dinero para seguir costeándome el transporte, la manutención y la compra de materiales para mi trabajo. Agradecería si alguien me pudiera ayudar a resolver esta situación.
Mediamarkt no me entrega productos
Estimados/as señores/as: En fecha 10 de Enero adquirí en su página web Mediamarkt los productos siguientes: -Apple iMac (2024) 24" Retina 4.5K, Chip M4, CPU de 10 núcleos, GPU de 10 núcleos, 16GB de RAM, 512 GB de SSD, Gigabit Ethernet, Verde -Apple iPhone 16 Pro, Titanio Desierto, 256 GB, 5G, 6.3 " OLED Super Retina XDR, Chip A18 Pro, iOS Han pasado 28 días y no lo he recibido y tampoco me devuelven el importe. Mi numero de Incidencia es Incidente: 250113-024430. He hecho mas de 15 llamadas antes de realizar esta reclamación oficial y espero que me lo puedan solucionar por esta vía. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de Compra -Correos donde se indica claramente que el pedido tuvo un problema en la empresa transporte y fue devuelto a Mediamark. -Mismo correo donde me indican el día 31/01/2025 de Enero que efectivamente lo han comprabado y me van a realizar el reembolso en 24-48h -Mismo Correo donde hoy día 4/02/2025 me indican lo contrario y que tras una investigación dicen que yo he recibido los articulos. SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución del mismo a la mayor brevedad posible ya que es una gran cantidad de dinero. Y no han parado de marearme vía telefonica , hoy mismo me han dado dos respuesta totalmente diferentes, una que el dinero reembolsado no habia llegado porque habia un fin de semana por medio (a las 9:34) , a las 11:08 que tras una investigación lo que me habian confirmado que reembolsaban ya no reembolsaban porque me habian entregado los paquetes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO LLEGA EL PEDIDO 15790598
Estimados/as señores/as: En fecha 07/01adquirí en su página web el pedido 15790598 Han pasado 30 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Bono ya canjeado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que no dais ninguna respuesta a los centenares de mails enviados, mensajes por Instagram y por el teléfono de att al cliente que nadie contesta. Me regalaron un bono de noche de hotel más entradas del musical Aladdin. Dos años de validez desde la fecha de registro. Lo registro en enero y una de las veces me aparece ya canjeado y otras de las miles VAYA HA OCURRIDO UN ERROR 3000002. SOLICITO poder utilizar mi regalo y si en ese te caso si no se pudiera, el rembolso completo del importe de la caja. A la espera de su contestación , un saludo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Lavadora irreparable
Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2025solicite reparacion en garantia de Lavadora Hoover. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el dia 11/01/2025 que solicite la reparacion de la lavadora sigue sin repararse, el servicio tecnico enviado por ustedes no es capaz de repararla, han venido 4 veces y la ultima vez se fueron diciendo que ya funcionaba y al rato dejo de funcionar, ayer lunes dia 03/02/25 dijeron que vendrian y no aparecieron. He llamado hoy y me dicen que es que no tienen la pieza y el jueves vendran, dudo y mucho que reparen ya por 5 vez esta lavadora que no tiene solucion, exijo el reembolso total de la lavadora ya que es IRREPARABLE, es vergonzoso estar casi un mes asi sin que solucionen el problema. Ya han cambiado muchas piezas inluido motor nuevo y me dicen que el jueves ponen motor nuevo... quizas la ultima vez me engañaron y no pusieron el motor nuevo o esta vez es para seguir dandome largas y no reparar la lavadora. por favor REEMBOLSO DEL PRODUCTO EN GARANTIA Adjunto fotocopia , reparacion y compra SOLICITO REEMBOLSO TOTAL. Sin otro particular, atentamente.
Devolución por incumplimiento
Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/25 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com un pedido con referencia XNNYECFVV y por valor de 49,78 € Han pasado más días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del total del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mas
Problemas con el reembolso
Zapatillas converse defectuosa en una de ellas en el interior que no es apreciable a la vista ni al tacto con la mano ya que al calzarla se desestabilizar de forma evidente el pie siendo la causa una malformación del plástico goma que forma la suela.ademas de la molestia de dejarlo en un punto de entrega desplazándose a propósito sigo esperando el reembolso de 65 euros no sin antes ellos tener que comprobar si consideran defecto para no descontar gastos de envío por el motivo. Este problema desde el principio un litigio está provocando conflictos ya que era un regalo entre varias compañeras para una de ellas por lo que somos varias personas las afectadas
Imposible recuperar mi cuenta tras un hackeo
Tras un hackeo el pasado miércoles día 29-01-2025, por parte de una persona con este mail " ijigacuzi34@gmail.com " wallapop consiguió devolverme mi cuenta, porque me llegan mails a mi correo pero tras varias decenas de mails, cambiar la contraseña 3 veces, seguir exactamente todas las indicaciones de Wallapop no consigo entrar a ella para acceder mi monedero donde había dinero por recuperar, así como toda mi información de Wallapop desde 2016 (160 opiniones favorables, productos en venta, chats con vendedores y compradores a medias...). Des del pasado viernes 31 no ha habido ninguna otra comunicación, y sigo sin saber si podré recuperarla y volver a usarla. La desinformación es total. El último mail del viernes comenta un ligero, "te informaremos" cuando sepamos algo. Pienso que la empresa que lo ha creado debería tener la capacidad de devolverme el acceso fácilmente una vez han verificado que soy soy el auténtico propietario, y no ha habido otro mail distinto desde que se creó.
Devolución a través de miravia
Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el equipamiento de mi vehículo
He comprado mi vehículo en la web a través de un comercial de flexicar. Resulta q me lo vendieron como gama alta cuando no lo es. Tiene unas pestañas del faro rotas y no me lo han solucionado. Lo único q me dicen esq tengo q reclamar por la web, y no hay manera q me den respuesta. He tenido q ir a la casa Toyota de mi ciudad para que me dijeran porque que gama era, y cuál es mi sorpresa q no es la gama q me dijeron. Como puedo hacer que me compensen económicamente la diferencia de los extras que no tiene el vehículo??? Insisto en que no me dan solución ni respuesta ni NADA. Curiosamente el comercial que me tramitó el vehículo ya no trabaja en la empresa. No sé que hacer más.
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