Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en su página web ALL ZONE el producto Samsung Galaxy 25 ultra más el seguro . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y las innumerables comunicaciones con ustedes sin solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas, desde este pasado viernes 11/07/2025 he estado todos los días a distintas horas tratando de realizar una reclamación a través de su app y no funciona nunca siempre me dice que hay fallo y he de intentarlo más tarde. Que no funcione un momento puntual vale, pero 3 días ya es una tomadura de pelo y parece que tenéis bloqueadas las reclamaciones para que no pueda quedar constancia de vuestra mala gestión. Arreglarlo ya por favor y/o dar habilitar una 2 vía para realizar reclamaciones y queden constancia de ello.

Últimamente (y contrariamente a lo que pasaba antes) la compañía Xenet no atiende a llamadas, correo electrónico o whatsapps dentro de lo que se consideraría aceptable y se hace muy difícil poder contactar con alguien para resolver problemas técnicos de todo tipo (desde problemas con los datos y la connexión hasta la anulación targetas telefónicas por robo de móvil). Pedimos que no se nos cobraran los costes de duplicar una targeta por robo ya que no pudimos anular la cuenta hasta al cabo de varios días por el hecho de no haber podido contactar con nadie y alguien hizo uso de la línia telefónica durante este tiempos.

Estimados/as señores/as: El día 28/02/25 reservé cuatro pases del Sightseeing Pass de 3 atracciones en su agencia, a mi. Hoy cuando falta menos de un mes para nuestro viaje a Nueva York, hemos visto que su agencia está cerrada y sus servicios, suspendidos, por lo que las reservas realizadas ya no son válidas. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas y ni siquiera se me ha informado de la situación, teniéndome que enterar gracias a una de las empresas con las que había reservado una atracción. SOLICITO: se me reembolse el importe abonado (420 dólares) íntegramente. Adjunto el mail de confirmacion de la compra

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio adquirí en su página web oryzom.de el producto aspiradora sin cable S12 pro Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion del pago, publicidad de su web, mail confirmado el pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eva Cuenca.

Estimados/as señores/as: Soy Fabio Fuentes,dni 03534530m,con el IBAN ES9220801220053040018050. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 29,99 euros en concepto de servicio de credito claro. No procede el cobro por no haber sido claramente informado el importe,sino de manera inescrupulosa y con intencion de freude con letra muy pequeña en el momento de registrar la cuenta. De no ser resuelto ,van a interferir los servicios legales a los que he consultado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as. En el día de hoy, 13 de Julio de 2025, teníamos contratado un vuelo de Barcelona a Río de Janeiro, con escala en Roma. El vuelo en cuestión era el AZ77 que partía del aeropuerto de Barcelona, a las 11:40 horas, adquirido a través de la plataforma GO to GATE con número de localizador 2LSOU9 y código de reserva 1052-860-914. Dicho vuelo se contrató para unos familiares que por un error involuntario, (se extraviaron dentro del aeropuerto), se retrasaron unos instantes en llegar a la puerta de embarque. En el momento que llegaron ante la azafata encargada del embarque y presentaron sus excusas, esta les denegó el embarque aludiendo que ya no podían acceder a la aeronave. Entendiendo que el retraso no fue debido a ninguna causa imputable a la aerolínea, los titulares estaban dispuestos a buscar y pagar un nuevo vuelo que les permitiera llegar a Roma, lugar de la escala para poder tomar el siguiente vuelo de su itinerario y así me lo comunicaron para que yo, Daniel Arévalo Gras, familiar directo de los afectados, les ayudase a gestionar el problema que se les había presentado. Una vez nos pusimos en contacto con la compañía en la que se adquirieron los viajes, GO to GATE para informar de la casuística, desde ella me informaron en que no habría problema para coger el vuelo de Roma a Río, siempre que estuvisen en el aeropuerto a tiempo. Con esta información, busqué un nuevo vuelo que les permitiese llegar con la suficiente antelación al primer destino. Una vez encontré dicho vuelo, avisé a la compañía con la que debían viajar, ITA AIRWAYS para informar de lo ocurrido y de que ya disponíamos de un nuevo vuelo que les permitía llegar a tiempo. Mi sorpresa fue suprema cuando el operador me informó de que no había manera de mantener el siguiente vuelo de Roma a Río porque no se utilizó el primero y que lo único que podíamos hacer era comprar nuevamente un vuelo completo, con el consiguiente incremento de gasto que eso supondría. Expliqué la situación y me ofrecí a abonar cualquier tipo de recargo o sanción por el cambio de billetes e informé nuevamente de que ya tenían un nuevo vuelo que les permitía estar en Roma más de 3 horas antes de que saliese el vuelo a Río. En todo momento se les negó la posibilidad de aprovechar el vuelo que ya tenían pagado y para el que hubiesen llegado con tiempo de sobra, obligándoles así a adquirir un nuevo pasaje que les supuso un desembolso extra de 1568,98 euros, importe que les tuvieron que prestar ya que no disponían de él y que les dejó en una situación de vulnerabilidad tanto emocional como económica. Sin dar más explicaciones ni la posibilidad de encontrar una nueva solución, el operador de ITA AIRWAYS que me atendió, me colgó el teléfono dejándome con la palabra en la boca y faltándome al respeto de una manera grotesca. No comprendo la codicia de la compañía que les denegó el embarque del segundo vuelo, aún pudiendo estar con tiempo de sobra en el aeropuerto y en la puerta de embarque. Realizo la pertinente reclamación con el deseo de llegar a un acuerdo o entendimiento por parte de la compañía que permita a mis familiares recuperar el importe extra desembolsado debido a la negativa de la compañía ITA AIRWAYS de permitirles el embarque en el vuelo de Roma a Río al que, me reitero, hubiesen llegado con tiempo de sobras. Amparo mi solicitud en el reglamento CE 261/2004 que, y cito textualmente, es su punto número 10, dice, "debe ofrecerse a los pasajeros a los que se deniega el embarque contra su voluntad la posibilidad de cancelar sus vuelos, con reembolso de sus billetes, o de proseguirlos en condiciones satisfactorias, así como el derecho a ser bien atendidos mientras esperan un vuelo posterior", en su punto 12, "Asimismo, deben reducirse los trastornos y molestias que ocasiona a los pasajeros la cancelación de un vuelo. A fin de alcanzar este objetivo, debe inducirse a los transportistas aéreos a informar a los pasajeros de las cancelaciones antes de la hora de salida prevista y ofrecerles, además, un transporte alternativo razonable, de modo que los pasajeros puedan optar por otra solución. Los transportistas aéreos deben compensar a los pasajeros si no hacen lo anterior, excepto en el caso de que las cancelaciones se produzcan debido a circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables" y en el 13 del mismo reglamento "Los pasajeros cuyos vuelos queden cancelados han de tener la posibilidad de obtener el reembolso de los billetes o un transporte alternativo en condiciones satisfactorias, y deben recibir atención adecuada mientras esperan un vuelo posterior". Se enviará copia de esta reclamación a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y a los organismos que considere pertinentes con el fin de dar visibilidad a una práctica abusiva por parte de su compañía con un fin evidentemente recaudatorio que no hace otra cosa que faltar al respeto a los usuarios y de generarles un grave perjuicio económico. Dispongo de documentación suficiente para demostrar los argumentos anteriormente expuestos y será entregada inmediatamente si se me reclama para verificar datos o solucionar el conflicto que se nos presenta. Ruego respuesta en la mayor brevedad posible antes de iniciar una reclamación judicial que pueda llegar minar las posibilidades de llegar a algún tipo de acuerdo por las partes interesadas. Sin más intención, les mando un cordial saludo y mi agradecimiento por su tiempo.

Teníamos el barco a las 17:00 de la tarde del día 13 de julio de 2025, llegamos al puerto a las 16:00 y nos cogieron la documentación y no nos dieron ningún tipo de información sabiendo que el barco que estaba en el puerto estaba averiado, cuando ya eran las 16:55 y veíamos que no había ningún movimiento para entrar vehículos, preguntamos a uno de los empleados y nos dice que el barco que está en el puerto está averiado,que tenemos que esperar a que venga otro barco que está llegando de La Palma a Tenerife,desembarca y viene destino a la gomera, le pregunto si eso no lo informan con anterioridad para que los clientes estén informados,y me dice que nos tenía que haber llegado un correo electrónico o un mensaje de texto. A nosotros no nos llego ningún tipo de información de esto por ninguna vía... Pido que esto no se vuelva a repetir y que nos den algún tipo de solución o indemnización por el tiempo perdido sin ninguna información.

Compre tres boletas VIP las cuales las compre para ver el cantante kapo el cual no dejaron presentar o no se presentó, quiero la devolución de mis entradas. El festival fue un desastre desde el principio personal totalmente desinformado lo cual cada que preguntábamos nos daban información errada a lo cual la gente estaba enojada, organización presiona desde los baños, comida y bebida, y para ser más horrible VIP no tenía baño y tenías que pasar por encima de general era horrible. Pagamos un dineral por unas entradas que no han valido la pena 4 horas haciendo una fila de pie y malos tratos por parte de los guardias antes de pasar el puente como si no estuviéramos pagando que falta de respeto y yo y muchos venimos por los artistas principales debieron recordar otros show para que salieran a cantar todos pero no fue así, prefirieron dejar fuera a el cantante kapo que a los dj o bailarines. Me siento robada totalmente .