Últimas reclamaciones

Compañía aérea: Ryanair Número de vuelo: FR 776 Localizador de reserva: NP95WC Fecha y hora del vuelo: 30 de agosto de 2025, salida 12:40 h (cierre de puertas 12:10 h) Ruta: Venecia (Marco Polo) – Barcelona Pasajeros afectados: Patricia Viñamata de Gibert. Importes reclamados: 46 € x 2 maletas = 92 €, más el importe inicialmente pagado por “maleta de cabina” 20 € y otros gastos derivados. Hechos 1. El día 27 de marzo de 2025, adquirí a través de la web de Ryanair los billetes para el vuelo FR 776, con localizador NP95WC. Durante el proceso de compra, seleccioné y pagué expresamente “maletas de cabina” para dos pasajeros, siendo la única opción disponible en ese momento para equipaje. 2. La denominación y descripción del servicio ofrecido dejaban claro que se trataba de maletas para transportar en cabina. 3. No obstante, el 30 de agosto de 2025 en el aeropuerto de Venecia Marco Polo, el personal de Ryanair me informó de que las maletas que ya había pagado no daban derecho a llevarse en cabina. 4. Para poder embarcar, se me obligó a pagar nuevamente 46 € por cada maleta (92 € en total). 5. Tras realizar este pago adicional, se me indicó que las maletas debían ir en bodega, pese a que el servicio contratado se denominaba expresamente “maleta de cabina” y lo acababa de volver a pagar. 6. Esta situación supuso un doble cobro y una contradicción con lo contratado, causando un perjuicio económico y una falta de transparencia. Fundamentos El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) establece que la información y publicidad forman parte del contrato y vinculan al empresario. La falta de claridad en la información ofrecida y la contradicción entre lo ofertado y lo prestado constituyen una vulneración de los derechos básicos de los consumidores. La práctica descrita puede constituir una práctica comercial desleal al inducir a error sobre la naturaleza del servicio contratado (“maleta de cabina” que no se transporta en cabina).

Buenas tardes, reclamo una factura del año 2022 . Ya que en su día me dieron la razón en que la lectura estaba mal tomada. Pague lo que correspondía y ahora me siguen reclamando esa factura. Tengo la verificación de naturgy y de nedgia. Agradecería arreglaran el asunto ya que me han enviado un email con que me embargan por una factura que no me toca pagar . Gracias

Realicé un pedido el día 24 de agosto del presente año (esta semana). El pedido es una tarjeta de 128gb para la consola Anbernic RG40XXV por un importe de 39.99 euros. La cuestión es que tras realizar el pago mediante Apple Pay, no me llega correo de confirmación, y el pago se ha realizado porque se me ha reflejado en mi cuenta bancaria. Por otro lado, escribí al correo que publican en su página web, además de intentar contactar con ellos a través del servicio de contacto que tienen implementado en la propia página, todo ello sin éxito, pasan de mí. También intente contactar a través de Whatsaap y vía telefónica a través del teléfono que tienen en su web, y el número no existe. Para más inri me hago una cuenta en su web con el mismo correo con el que he realizado la compra, y sorpresa, no consta ninguna compra ni nada de nada con esa cuenta. No dispongo de factura, ni número de pedido, ni número de cliente ni nada de nada, solo los recibos de los pagos que he hecho a esa empresa.

Buenas tardes, En relación al cobro generado por ustedes de 140€ el cual he procedido a la devolución del mismo por incumplimiento de servicios contratados y por engaño del comercial , con reiteradas llamadas a su centro de atención al cliente, el cual no me dio ni número de referencia de dicha reclamación. Y no estoy para nada conforme en abonar dicha factura dado que no llevando ni un mes en su compañía puesto que se me ofrecía 600megas en fibra, datos ilimitados en el móvil con cobertura 5G al igual que canales de Netflix y Disney + (sin anuncios) y que al darme cuenta de que tenía 300megas en fibra y 50gigas en el móvil con conexión nefasta, solicité la baja de los servicios (pero no pedí la baja de mi línea de móvil) para poder hacer portabilidad de la misma (puesto que todo a nivel laboral y privado ) estaba vinculado a ese número que ustedes me dieron de baja al minuto de solicitar la baja con la consecuencia de quedarme incomunicada durante más de un día! Pagué mi factura del tiempo de servicios por ustedes pero no estoy de acuerdo con la factura generada de 140€ por los gastos de instalación de fibra el cual me informa in situ el comercial y sin yo firmar nada al instalador y sin tener por escrito el importe de dicho instalador en mi domicilio, solicito que no se me proceda a dicho cobro dado que no he estado un mes en su compañía ni con la fibra ni con el móvil

Buenas. Por culpa de la sentencia dictada por el juzgado de lo mercantil nº6 de Barcelona a instancias de LaLiga y Telefonica, tengo bloqueado el acceso web a, entre otros, la web de mi banco, por lo que no puedo hacer operaciones ordinarias de transferencias o mas especializadas como compra/venta de activos. Aparte de este bloqueo, días, semanas y meses atrás, varias personas por redes han acreditado varios bloqueos a webs importantes como: la web oficial de la RAE, red social X, sistema de pagos como Redsys, o plataformas de desarrollo como GitHub entre otros. Esto prueba que el juez se equivocaba cuando en la sentencia indicaba que no existía ningún daño o perjuicio acreditado por el bloqueo de IPs en el uso de la sentencia. Además, demuestra como claramente el Juez, tiene nulo conocimiento de como funcionan las redes informáticas hoy en día con las problemáticas de expansión de la red a nivel mundial y la infraestructura que tienen empresas como Cloudflare para permitir la interconectividad sin perjudicar por el limite técnico de IPs (ipv4). Como consumidor exijo que Digi Mobil no se preste a este tipo de bloqueos, y en cierta medida, chantaje por parte de LaLiga en su afán por acabar, con medios poco prácticos y erróneos con la piratería en su sector, ya que afecta mas a la webs legítimas que ilegales. También pido que se revoque la sentencia que se está aplicando, ya que vulnera los derechos de los ciudadano, no respeta la neutralidad de la red y afecta a servicios básicos en internet y que hoy en día son básicos incluso en el día a día como el acceso a una web bancaria. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas.. se me está cobrando unos cargos de 18 euros de una suscripción que yo no he realizado en vuestra página solicitó la devolución de todos los cargos Saludos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de eDreams y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 99.99€ euros en concepto de eDreams Prime. No procede el cobro dado que no he solicitado dichos servicios, ni visada de ello (ni un solo email o mensaje que confirme dicha suscripción), ni mucho menos he disfrutado de esos servicios. He intentado hablar con ellos, dicen que en febrero del 2024 hice una reserva a través de ellos, cosa correcta. Pero yo no he solicitado ninguna prueba de prime ni nada por el estilo para que se tomen la libertad de cobrarme ahora.

Yo, Ricard González, presento la siguiente reclamación en relación con un incidente ocurrido con un pedido realizado a través de la aplicación Glovo: El día 30 de agosto de 2025, mi pareja, Laura García Pérez, realizó un pedido desde su teléfono móvil a través de la aplicación Glovo al establecimiento Lunfardo. El pedido consistía en dos bocadillos y tenía como número de referencia BFNL76K3. Transcurrida más de media hora desde la realización del pedido, no había señales del repartidor ni actualizaciones fiables sobre la entrega. Ante esta situación, mi pareja intentó contactar con el servicio de atención al cliente de Glovo, pero las respuestas eran muy lentas o inexistentes. Finalmente, cansada de esperar, procedió a cancelar el pedido directamente desde la aplicación. El problema es que, pese a haberse cancelado el pedido en estas circunstancias, Glovo no reembolsó el importe abonado. Posteriormente, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa en nombre de mi pareja y me confirmaron que no podían ofrecer ni compensación ni devolución. Consideramos que este proceder es abusivo e injustificado, ya que el servicio contratado (la entrega en un plazo razonable) no se prestó en ningún momento. Como consumidores, entendemos que existe derecho a la devolución íntegra del importe abonado. Por todo lo anterior, solicito formalmente el reembolso del importe total del pedido y que se adopten medidas para que este tipo de incidencias no se repitan, mejorando la gestión de pedidos y la atención al cliente. Atentamente, Ricard González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto en relación a mi entrada (viernes 26) para la San Diego Comic-Con de Málaga 2025, prevista para este mes de septiembre. A menos de un mes para la celebración del evento, la información disponible sigue siendo extremadamente limitada; no hay una programación básica, ni se han anunciado apenas invitados relevantes, contenidos, actividades, etc. que cubran al menos una parte de los días del evento. Esto hace que sea difícil valorar adecuadamente o justificar el interés por asistir. Los gastos previstos en transporte, alojamiento, etc. excederán con seguridad los 500 € para un solo día, sin tener certeza o garantía de lo que el evento realmente ofrecerá. Esta falta de información afecta directamente mi decisión de asistir y, en general, hace que la experiencia se vea seriamente afectada, no cumpliendo con unas expectativas razonables, amparadas por la marca y reputación de la San Diego Comic Con. Entiendo las condiciones de venta informadas, pero considero que la programación anunciada a día de hoy (30 de agosto) no justifica una toma de decisión informada en el momento de la compra de entrada (15 de mayo). No es razonable que los asistentes asuman un gasto considerable sin tener un mínimo de detalles claros sobre lo que se les ofrecerá. Por tanto, y aunque las condiciones generales establezcan que no se realizan reembolsos, dado que la falta de programación afecta gravemente la experiencia esperada; SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por la entrada (55,00 €, impuestos y gastos de distribución incluidos) o, en su defecto, alguna solución alternativa. Datos de compra: Localizador: 0S7TZ1O11JSPZ00 Fecha compra: 15 de mayo de 2025 Entrada: Adulto Adjunto documentación de lo anunciado hasta ahora. Agradezco su tiempo y comprensión, estoy segura de que podremos encontrar una solución satisfactoria que beneficie a ambas partes. Gracias de antemano por la atención.