Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mientras buscaba una experiencia ofrecida en el Smartbox que me regalaron, me pusisteis solo opciones que valían más dinero que la caja original. Finalmente me decidí por mejorar el servicio debido a que no se me estaba ofreciendo exactamente lo que la caja decía. Cuando decidí usar el bono, me dicen del sitio al que estoy reservando la experiencia que ha pasado de un bono de dos personas a un bono de una sola persona. SOLICITO cambiar de vuelta al bono previo de dos personas con la devolución de la diferencia de importes o una devolución del dinero íntegro debido a tanto la falsa información con la que venden estás cajas como la falta de contacto a la propia empresa con números inexistentes y falta de servicios.  Sin otro particular, atentamente Francisco Javier.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abril adquirí en su página webhttps://decoandlemon.com/ el producto cañizo pvc essential recycane doble cara 20mm antracita. Se ha completado el plazo de entrega estimado que ponéis en la web, de 2 a 6 días laborables, y no he obtenido noticias del estado del pedido y del tiempo estimado de entrega a pesar de haber contactado con el servicio de atención al cliente de la empresa. A fecha de hoy siguen sin poder darme información del pedido y del plazo de entrega estimado por lo que les he solicitado la anulación del pedido y el reintegro inmediato de lo pagado. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 791.92 €. Sin otro particular, atentamente. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/03/2025 adquirí en su distribuidor RECOVR establecimiento sito en bARCELONA el producto BOLERO SQUAD V3001 REF 02511 Adjunto los siguientes documentos: FACTURA El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/03/25. Desde la fecha aquí indicada, se abrió con su departamento correspondiente la incidencia 03812303, a fecha de hoy tras muchas llamadas y reclamaciones, no se a atendido la reparación, ni siquiera se ha venido a ver el problema del equipo, todos sus respuestas son pasamos nota, pero no hay respuesta ni solución. Quiero hacer mención al agravio que durante todas estas semanas estamos en la imposibilidad de cocinar en nuestra propia casa. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto o dar una solución alternativa en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido el cobro de una suscripción que yo no he solicitado en ningún momento, siendo el importe de la misma una cantidad desorbitada a la que no puedo hacer frente. Hice la compra de uno de vuestros cursos y en ningún momento de una suscripción anual y menos por ese valor. SOLICITO el reembolso de dicha suscripción ya que no he dado mi consentimiento para ello. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando tenemos que realizar el embarque 48 hras antes, el sistema de esky , al llegar a la foto de dni, es imposible realizarla, casi todos los viajeros tuvimos el mismo problema, cuando nos dirigimos al mostrador de embarque nos hacen dirigirnos al mostrador donde nos cobran 33€ a cada uno, adjunto recibo de pago, solicito su abono. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Pedí 2 teléfonos el día 28-12-2024 por importe de 479.99 € Ponía que lo recibiría en un plazo de 7 días máximo y tras numerosas llamadas y correos el día 6-3-2025 me ofrecieron un cambio por otros teléfonos el cual acepte, pero a los 2 días me dijeron que tampoco los tenían y solicite el reembolso Desde entonces tras muchas llamadas realizadas y correos mandados sigo sin que me reembolsen el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una cancelación de un pedido el día 30 de abril, aún no he recibido respuesta ni reembolso, ruego me den una respuesta SOLICITO remmbolso lo más pronto posible.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 1/4/2025 adquirí en su página web xtremmedia.com el producto Disco Duro Lexar NM790 4TB SSD M.2 2280 PCIe 4.0 Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega, (36 desde la compra) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El producto aún lo muestras en stock pero en los tickets me dicen que no lo tienen y hay un retraso. Claramente es una mentira, no tienen el producto en stock. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Referencia del pedido RPAETATQQ - colocado en 01/04/2025 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo Leiva

Yo, Álvaro Viúdez González, como tomador de una póliza de hogar con Mutua Madrileña, interpongo esta reclamación formal contra su plataforma de gestión de reparaciones del hogar, MutuaHome, por los siguientes motivos: 1. Incumplimiento del servicio contratado El día jueves 17 de abril de 2025, contacté telefónicamente con el servicio de asistencia del seguro de hogar para notificar una avería en la llave de paso de la cocina, que me obligó a cortar el suministro de agua en toda la vivienda. Se trataba de una situación urgente e inhabitual que hacía inhabitable la vivienda. En la llamada, se me indicó que se abriría una incidencia con una empresa externa (Wolly), que me llamaría para enviar a un profesional en un plazo de entre 24 y 72 horas. Pasados cinco días naturales y dos días laborables (hasta el martes 22 de abril), no había recibido ninguna llamada, propuesta de cita ni contacto directo. Ante la inacción del servicio y la imposibilidad de seguir sin agua, me vi obligado a contratar por mi cuenta a un fontanero profesional, abonando la factura íntegra. La factura correspondiente fue enviada en una posterior reclamación directa a Mutua. 2. Imposibilidad de contactar con una persona física Durante esos días, intenté contactar por varias vías, incluyendo el sistema automatizado de WhatsApp proporcionado por Wolly/MutuaHome. Este canal impide cualquier contacto con personal humano, lo que me dejó completamente desatendido durante toda la incidencia. También llamé varias veces sin obtener respuesta útil. 3. Ausencia de parte de incidencia en el área de cliente Tras los hechos, accedí a mi área privada en la web de Mutua Madrileña y pude comprobar que no figuraba ninguna incidencia registrada. Esta ausencia sugiere un fallo grave en la gestión o el registro del caso, impidiendo incluso un seguimiento básico por mi parte. 4. Respuesta inadecuada de MutuaHome El 29 de abril de 2025, tras enviar una reclamación formal el día 24, recibí una respuesta de MutuaHome en la que: Se reconoce que el servicio no tiene carácter urgente (algo que no fue informado en la llamada inicial). Se afirma que el fontanero aún no había contactado conmigo el día 22, cuando yo ya había tenido que contratar uno por mi cuenta. Se niega el reembolso bajo el argumento de que los trabajos no estaban cubiertos por garantía ni gestionados por ellos, obviando que su plataforma no cumplió los plazos de contacto ni de asistencia prometidos. Este tipo de gestión incumple no solo la diligencia debida en un seguro de hogar, sino también los propios compromisos de plazo indicados por su servicio de atención telefónica. Además, no se me ofreció en ningún momento un presupuesto de urgencia ni alternativa razonable. Solicito El reembolso íntegro de la factura del fontanero que adjuntaré a esta reclamación. Una compensación adicional por la falta de agua durante casi una semana y la gestión deficiente del servicio. La corrección de los procesos de contacto y atención al cliente de MutuaHome, que en su estado actual dejan al asegurado completamente desamparado ante cualquier urgencia. Quedo a la espera de una resolución favorable por parte de Mutua Madrileña. En caso de no obtenerla, consideraré emprender otras acciones legales. Atentamente, Álvaro Viúdez González

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me lleva ignorando durante 2 semanas, desde que pedí el número de trabajador de dos personas de la empresa para poner una denuncia y quejas en consumo por mala praxis y reírse de la gente. Por segunda vez me dejó tirada una moto de acciona en la autopista, parándose la moto de golpe mientras pasaban coches a 100 km/h o más. Yo estaba yendo a trabajar de madrugada y por su culpa casi llego tarde, lo que conlleva que me resten dinero de la nómina. Le hablé muy mal al empleado que me atendió la asistencia. Y creo que por ese motivo decidió no apuntar la incidencia y hacerme un recargo de 30€ "por la supuesta sustracción de un casco". Pido tanto la devolución de los 30€, porque es un engañabobos esto y no tenéis ninguna prueba de que yo haya sido quien ha sustraído el casco, porque no ha sido así y sigo queriendo los números o nombres de los trabajadores con los que hable el día de la incidencia y el que decidió ponerme el recargo de 30€. Porque va a haber tanto denuncia como reclamación en consumo, tanto para ellos como para la empresa. Porque para cobrar incoherencias bien rápidos que sois y dejáis a la gente hablando sola cuando quiere reclamar algo que os mancha las manos a vosotros. Práctica indebida, chapuza y pechada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…