Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
13/07/2025

Préstamo que no existe

Hola, me dirijo a vosotros porque me ha llegado un mensaje de SMS. Que me pones que tengo que devolver un préstamo que no me ha dado ni tengo nada en el banco. No comprendo que me estés pidiendo algo que no me hayas dado. Solo os pido que esto se resuelva, porque si no voy a tener que poner medidas. He estado mirando mi cuenta y no aparece por ningún sitio de que yo tenga un préstamo con vosotros. Me parece vergonzoso que me pidáis algo que no me has dado. En cuanto vi el mensaje este os escribí el correo electrónico para deciros que esto no existía, que yo no tenía nada con vosotros. Le estoy dando permiso a la OCU a mis abogados para que esto se solucione. Susana Muñoz Vindel

Cerrado
A. R.
13/07/2025

No han pagado licencia obras y no han finalizado instalación fotovoltaica

El 17 de abril firmamos contrato instalacion fotovoltaica.( Plazo aproximado 8!semanas) Han pasado ya 12 semanas y todavía no se ha finalizado la instalacion porque el instalador ha recibido una pieza errónea. Además, hemos recibido una notificación del ayuntamiento advirtiendo que no se han pagado las tasas de la licencia de obras. El día 19 es el ultimo día de plazo para presentar el justificante del pago y en caso contrario, paralizarán la obra y nos multarán.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. A.
13/07/2025

Annulation et Non remboursement

Buenos dias réservé un coche con do you spain. pero mi vuelvo cambio de hora. entonces pedí a do you spain de cambiar mi reserva, y la agencia no lo queria. entonces debí alquilar otro coche con otra agencia. Gracias por su ayuda

Cerrado
H. R.
13/07/2025

pérdida injustificada de créditos en Domestika

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal debido a un problema con los créditos otorgados por Domestika. Me pongo en contacto con ustedes porque , según la información proporcionada por la plataforma, los créditos tienen una vigencia de un año a partir de su otorgamiento y pueden usarse incluso después de que finalice la suscripción: por lo menos ese era el contrato cuando me suscribí, si cambio deberían haberme avisado. Se quitaron los créditos antes de dar de baja a la suscripción, impidiéndome utilizarlos. Esta situación es injusta y afecta negativamente mi experiencia como usuario, ya que esperaba poder aprovechar los créditos durante el tiempo estipulado. No responden mis correos y no hay forma de contactarse con ellos. Por otro lado no tengo Factura que enviar, porque aunque se solicita no la envían, yo he estado suscrita dos años por eso puedo dar fe que en el primer año cumplieron con la fecha de caducidad de los créditos e incluso estimulaban a las personas a canjear los créditos dentro del siguiente año. Yo he canjeado créditos que he adquirido en el 2023 en el , 2024 el segundo año de suscripción. Solicito que revisen mi caso, me restituyan los créditos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. Z.
12/07/2025

Reubicación de localidad

Tras acceder al recinto y situarnos en el sector que compramos nuestras entradas (SECTOR 124, fila 18, asientos, 11, 12 y 13) y tras haber accedido con tiempo suficiente como para ver el telonero y a falta de menos de 10 minutos de que comenzara el espectáculo nos informan que nos tienen que reubicar a otra localidad ya que ha habido un error en la asignación del numero de las filas y que no han contado con la fila 18. Tapando los numero originales de las filas con papeles de colores con la numeración de estas. Teniendo que reubicar a todo el mundo en otro lugar. Nos ubican en el sector paralelo, habiendo empezado el espectáculo. Aun y llegando con tiempo suficiente nos perdemos el comienzo por un error en la asignación, ajeno a nosotros. Ya que nos aseguramos de comprar los asientos que queriamos. En ningún momento recibo un correo informativo, se me informa con minutos de antelación y tenemos que cruzar todo el estadio de lado a lado. Evidentemente el concierto ya ha pasado, me gustaría pedir compensación económica, ya que nadie me ha avisado, me he perdido el comienzo y nadie ha sabido darme una explicación clara sobre lo acontecido. Simplemente me han dicho que o me cambiaba de lugar o la seguridad del recinto me podría llegar a echar.

Resuelto

Sacar mis nombre de la base de datos

buenas dias ‎Soy mohammed el mrini con NIE x6394164a y como ex administrador de las empresas TRADUCCION NOTARY 2018 SL y con CIF B04894051 y de la empresa ERTULAKSA CORREDURIA DE SEGUROS SL con CIF B04899688. ‎Solicito que me quitas mi nombre de base de datos vuestra de estás empresas que yo no tengo nada que ver y no tengo ninguna relación con estas dos empresas. ‎Ya lo he notificado yo a mi banco y también mi gestor y aun así seguí saliendo mi nombre. ‎Un saludo ‎

Cerrado

Bloqueo de cuenta bancaria

hola buenas soy mohammed el mrini con nie x6394164a en representacion de mis empresas HOLDING EUROTRAMITEX SA con cif A56393481 y otras empresas solicito que me informen de los seguientes temas: He reclamado en varias ocasiones para que me indiques cuáles el motivo y la causa de bloqueo de las cuentas bancarias y de repente me estás solicitando que me canceló las cuentas. También necesito que me devuelvan todos los recibos no autorizados durante los 13 últimos meses y una vez que me responden de mi pregunta y que me devuelvan los recibos no autorizados cancelaré las cuentas sin ningún problema. Necesito saber porque has quedado retenido el dinero de mis clientes y no me has notificado ni has avisado ni Ami ni Ami clientes. Necesito urgente identificar todos mis Inversores quien hizon transferencia hacia mi cuentas y se han quedado retenido. un saludo 

En curso
I. G.
12/07/2025

Booking no culmple con sus obligaciones legales

Teníamos una reserva para el día del apagón (28 de abril) realizada a través de Booking. La llave del alojamiento era electrónica y, como no había ni cobertura ni internet, no pudimos entrar. Reclamamos una devolución conforme a la ley debido a que se trataba de una situación excepcional. Al hablarle al anfitrión, nos dijo que nos pusiéramos en contacto con Booking para la reclamación. Lo hicimos y Booking se puso en contacto de nuevo con él para un reembolso y no hubo más contestación por su parte y no accedió al reembolso. Volvimos a escribirle personalmente al anfitrión y no hubo respuesta. Booking cerró el caso y no nos facilitaron nada más. Después de 3 reclamaciones más a Booking, no han vuelto a responder. Exigimos a Booking que nos devuelvan nuestro dinero debido a que está contemplado en la ley que deben hacerlo por deberse a una situación excepcional y la reserva la realizamos a través de ellos.

Resuelto
R. C.
12/07/2025

Cobro de importe muy superior al pedido

Realicé un pedido por importe de 5,78€ y el repartidor decidió cancelar el pedido durante la entrega sin ponerse en contacto conmigo, alegando error en dirección de entrega. Al cancelar el pedido, Uber Eats te cobra el importe aunque el pedido no haya sido entregado. En mi caso, no sólo me han cancelado el pedido sin entregármelo, sino que me han cobrado 20,58€ en lugar del importe correcto, es decir, 5,78€. Me parece totalmente incorrecto , por lo que me he puesto en contacto con ellos en 3 ocasiones reclamando , al menos, el importe cobrado de más, pero sus agentes dan siempre la misma respuesta, sea cual sea la reclamación. No devuelven el importe que han cobrado de más y no les importa si el repartidor ha cancelado el importe por su propia cuenta sin ponerse en contacto con el cliente. Solicito la devolución del importe cobrado de más.

Resuelto
G. A.
12/07/2025

Añadir un conductor ocasional en Mapfre o baja de seguro

Buenas tardes, mi hija, asegurada en Mapfre requiere a la compañía que se añada un conductor ocasional a su seguro de coche, siendo este conductor mayor de 25 años y con el permiso de conducir recién adquirido. Mapfre, en tres consultas realizadas por teléfono, no permite añadir un conductor ocasional a menos que sea pareja de hecho o familiar directo de ella o que tenga más de dos años de permiso de conducir. Mi hija solicita darse de baja para poder cambiar a otro seguro, en la Mutua Madrileña que sí permite ampliar la cobertura a un conductor ocasional en estas circunstancias, pero no le permiten cancelar el seguro hasta que no se cumpla la vigencia, en diciembre de 2025. Necesitamos poder rescindir este contrato con Mapfre para que su pareja pueda utilizar el vehículo antes de diciembre o que nos den una opción con ellos para poder utilizar el vehículo. Gracias y un saludo,

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma