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Devolucion de iPhone 17

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

O. P.

A: MEDIAMARKT

06/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de octubre adquirí en su página web https://canarias.mediamarkt.es el producto Apple iPhone 17, Negro, 256 GB. Una vez recibido (20 de noviembre), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y la tienda (CC Continental, Calle Bentagay, 1, 3, 38111 Santa Cruz de Tenerife). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento debido al encendido y prueba del producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, comunicacion con atencion de clientes. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 879€. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

MEDIAMARKT

A: O. P.

14/12/2025

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Ceysele) (14/12/2025 10:29 AM) Buenos días, como indicamos en nuestro ticket los artículos de Apple no tienes cambio o devolución una vez abiertos y registrados. Un saludo Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (06/12/2025 11:45 AM)

Asistencia solicitada 14 diciembre 2025

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