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Venta on line: devolucion desastrosa

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M. M.

A: EL CORTE INGLÉS

06/12/2025

Realice un pedido ( 2592135017948) de un lavavajillas Fagor que tras dos usos tiene marcas de oxidos. El servicio de postventa del corte ingles me comunica el 27 de noviembre de 2025 que el dia 1 de diciembre recogerán el lavavajillas y que me realizarán el reembolso del importe. El dia 1 no han venido a recogerlo y desde entonces ( hoy es dia 6 de diciembre) he llamado todos los dias al 900363900, el servicio de venta online del corte ingles y se han abierto 2 casos (20104199 y 20231125). Me dicen que lo estan tramitando pero llevo 6 dias esperando a que lo recojan y me reembolsen el importe urgentemente. Lamentable que haya llamado 6 veces por incumplimiento de la recogida y nadie se haya resuelto caso. El corte inglés ya no es lo que era, he perdido la confianza en ellos. Mis proximas compras no serán por el canal online, es un desastre.


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